9月30日消息，交通運輸部官微發(fā)布消息稱，今日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室對滿幫集團、貨拉拉、滴滴貨運、快狗打車4家互聯(lián)網(wǎng)道路貨運平臺公司進行了約談。

約談指出，近期通過網(wǎng)民留言、群眾來電來信等渠道發(fā)現(xiàn)，部分平臺公司依然存在多重收費、壓價競爭、拖欠貨車司機運費等問題，損害了貨車司機合法權益。同時，為落實好第189次國常會會議精神，切實保持運輸價格相對穩(wěn)定，讓廣大貨車司機享受通行費減免的紅利，對4家平臺公司提出了相關要求。

具體來看，約談要求，一要進一步提高政治站位，深入排查整治各平臺公司存在的安全風險隱患，及時化解風險，確保行業(yè)安全穩(wěn)定；二要健全貨源審核制度，完善拖欠運費處理協(xié)調機制，不得惡意壓價競爭。2022年年底前，不得隨意調整收費標準和運營規(guī)則，要保持運輸價格的相對穩(wěn)定，確保貨車司機享受通行費減免的政策紅利；三要加大對貨車司機關心關愛力度，切實保障廣大貨車司機合法權益。

各平臺公司表示，將按照約談要求，舉一反三，認真履行企業(yè)主體責任，扎實整改，暢通貨車司機投訴舉報渠道，有效解決拖欠運費等突出問題，堅決杜絕惡意壓價競爭，切實保障貨車司機合法權益，確保貨車司機享受通行費減免的政策紅利，著力維護行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展大局。

值得一提的是，近日，滿幫集團針對網(wǎng)絡貨運糾紛處理難的痛點，上線了一系列“糾紛線上協(xié)商”功能，簡化司機與貨主的糾紛處理流程，減少雙方糾紛處理時間。

數(shù)據(jù)顯示，從2022年5月至9月，滿幫平臺司貨雙方通過“糾紛線上協(xié)商”成功解決貨運糾紛12萬余次，平臺貨運糾紛解決效率提升37%。其中，“三方通話協(xié)商”功能投訴人滿意度高達92.5%。