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“真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心·國(guó)美電器西壩河館”試營(yíng)業(yè)在即

電商報(bào)
2022-09-13 15:12

“購(gòu)物不僅是消費(fèi),也是享受生活的一種方式”。新消費(fèi)時(shí)代,越來(lái)越多的零售企業(yè)開(kāi)始聚焦“新場(chǎng)景”,聯(lián)合線上線下,嘗試“數(shù)實(shí)融合”的零售新模式。諸如國(guó)美這樣的零售老將也在不斷嘗試創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,通過(guò)推出以展示體驗(yàn)為主的新模式門(mén)店來(lái)拓寬發(fā)展新路徑。

日前,國(guó)美“真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心”先后在福州中亭街、重慶楊家坪、武漢王家灣等地先后開(kāi)業(yè),廈門(mén)龍門(mén)店于9月9日正式試營(yíng)業(yè),喜迎貴客。據(jù)了解,“真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心·國(guó)美電器西壩河館”也將于9月16日開(kāi)啟試營(yíng)業(yè),此店是國(guó)美線下門(mén)店創(chuàng)新升級(jí)后的北京地區(qū)首家新模式店。

國(guó)美新模式店融合了眾多數(shù)字科技元素,可帶來(lái)全新的沉浸式玩法體驗(yàn)。新模式店通過(guò)“一店一頁(yè)”實(shí)現(xiàn)整體“上云”,推進(jìn)線下實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造;全程“視頻導(dǎo)購(gòu)”服務(wù)則打破了傳統(tǒng)客服費(fèi)時(shí)費(fèi)力、溝通低效、信息傳達(dá)不直觀、解決問(wèn)題速度慢等一系列痛點(diǎn),重新定義了銷售各環(huán)節(jié)的交互場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)的升級(jí)。

新模式店以新場(chǎng)景激發(fā)消費(fèi)新活力

經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型,如今的國(guó)美線下門(mén)店已從最初的連鎖大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型為全新的“家·生活”體驗(yàn)空間。據(jù)介紹,國(guó)美新模式店定位是“展示體驗(yàn)+家延伸+家?jiàn)蕵?lè)+家服務(wù)”,是在顧客與廠家、品牌之間做連接器,可為消費(fèi)者提供多元化服務(wù),并且,通過(guò)“人貨場(chǎng)”之間的緊密連接,增加娛樂(lè)、社交、互動(dòng)等全場(chǎng)景體驗(yàn)。

最新的場(chǎng)景呈現(xiàn)從已落地的新模式店可窺一二。8月18日,國(guó)美“真快樂(lè)APP體驗(yàn)中心”在福州中亭街正式開(kāi)業(yè)。店內(nèi)家電擺放搭建出多種應(yīng)用場(chǎng)景,老板櫥柜、戴森吹風(fēng)機(jī)、卡薩帝冰箱、美的空調(diào)、創(chuàng)維電視、華為手機(jī)等眾多知名品牌井然有序地排列在各個(gè)樓層,令人眼前一亮,消費(fèi)者進(jìn)店即可感受到滿滿地氛圍感和體驗(yàn)感。此外,新模式店還創(chuàng)新升級(jí)打造了科技智能品牌展區(qū)、全息投影區(qū)、游戲互動(dòng)區(qū)、社交休閑區(qū)等,為用戶提供體驗(yàn)、社交、互動(dòng)、服務(wù)等多場(chǎng)景便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

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毫無(wú)疑問(wèn),新模式店實(shí)現(xiàn)了真正的O2O樂(lè)購(gòu)新場(chǎng)景,更多的場(chǎng)景化展廳、快樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)、家電新消費(fèi)熱店,為消費(fèi)者提供了家空間延伸的沉浸感、專業(yè)無(wú)縫的精品選購(gòu)體驗(yàn)、透明又驚喜的真低價(jià)體驗(yàn)、愉悅欣喜的活動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)。因此,消費(fèi)者將感受到連接更廣、融合更深、互動(dòng)更強(qiáng)、場(chǎng)景更真的全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)。

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新模式店之所以“新”,不只在于新科技、新場(chǎng)景、新體驗(yàn),更在于突破了過(guò)去的盈利模式。在傳統(tǒng)認(rèn)知中,線下門(mén)店以展銷為主,重在銷售。而新消費(fèi)環(huán)境的變遷促使國(guó)美門(mén)店打破桎梏,履新角色。

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新模式店獲眾多合作伙伴認(rèn)可與支持

新模式店的價(jià)值將不再以銷售產(chǎn)品為主,而是以提供體驗(yàn)、服務(wù)為核心,通過(guò)社群營(yíng)銷產(chǎn)生用戶強(qiáng)粘性,從而達(dá)成復(fù)購(gòu)。通過(guò)這樣一個(gè)可以欣賞、體驗(yàn)、觸摸以及線下交流的渠道,消費(fèi)者可以通過(guò)任何一個(gè)平臺(tái)下單。這意味著,新模式店更多是承載展示體驗(yàn)功能,補(bǔ)足線上缺失的一環(huán),并為全場(chǎng)景服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,國(guó)美新模式店將打造新產(chǎn)品、開(kāi)拓新伙伴、開(kāi)展新合作。

據(jù)了解,國(guó)美的新模式店已經(jīng)獲得了包括海爾、三星、索尼、海信、美的等在內(nèi)的眾多知名品牌的支持和認(rèn)可,并與多家一線知名廠商完成簽約。比如,國(guó)美電器與博西家電簽署28億合作協(xié)議,雙方將在終端為消費(fèi)者搭建場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn)。

同時(shí),三星電子整體入駐國(guó)美全國(guó)479家門(mén)店,并設(shè)置品牌展示專區(qū),同時(shí)結(jié)合城市展廳的特點(diǎn),打造場(chǎng)景化商品展示,為用戶提供便捷的全渠道購(gòu)物與服務(wù)體驗(yàn)。三星相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,三星與國(guó)美達(dá)成新合作模式,體現(xiàn)了雙方的前瞻性眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局,以及在產(chǎn)品和服務(wù)上取得更多突破的決心。期待新場(chǎng)景的購(gòu)物環(huán)境可以更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者,為用戶智能化生活創(chuàng)造更多可能。

除此之外,上菱、大金、博西等知名家電品牌也與國(guó)美電器正式達(dá)成全新合作模式。其中,上菱將入駐國(guó)美500多家線下門(mén)店,與國(guó)美共同搭建場(chǎng)景化的購(gòu)物中心,預(yù)計(jì)完成約每年近億元的銷售規(guī)模。

大金入駐國(guó)美新模式店后,將共享國(guó)美全新場(chǎng)景帶來(lái)的客流,以線上線下一體化發(fā)展拉通渠道與銷售模式,實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo),并確定自9月5日起開(kāi)展為期一個(gè)月的“大金中國(guó)行”大型聯(lián)合活動(dòng),實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)和開(kāi)放共享?!笆芤咔橛绊?,線下消費(fèi)在一定程度上被抑制,其實(shí)大家逛線下店的需求很大,我們很認(rèn)同國(guó)美給予新模式店“展示+體驗(yàn)+服務(wù)”的全新理念,期待大金能夠借助國(guó)美全新場(chǎng)景帶來(lái)的客流,以線上線下一體化發(fā)展拉通渠道與銷售模式,真正降本增效?!贝蠼鹣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

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國(guó)美電器與博西家電也正式達(dá)成2022年戰(zhàn)略合作,雙方攜手在終端為消費(fèi)者搭建場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn),在博西入駐新模式店后,預(yù)計(jì)完成約40億銷售規(guī)模。博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次國(guó)美打造的新模式店對(duì)于國(guó)美自身來(lái)說(shuō)是一次重要變革,對(duì)于廠商也是一次絕佳的機(jī)會(huì),我們期待雙方以此為契機(jī)繼續(xù)深化打造零售合作新模式。

據(jù)介紹,國(guó)美新模式店將聚焦“樂(lè)購(gòu)新體驗(yàn)”,打造“家電新地標(biāo)”。憑借品牌展銷、活動(dòng)營(yíng)銷、快樂(lè)鉅惠、場(chǎng)景展銷、社群營(yíng)銷、快樂(lè)直播等營(yíng)銷模塊,新模式店將與廠商聯(lián)動(dòng),鏈接匯聚多元興趣族群,強(qiáng)化城市及周邊的新家電快樂(lè)(Fun)熱店標(biāo)簽,成為美好家生活(Family)理念的展示平臺(tái),雙方通過(guò)共享共建謀共贏,實(shí)現(xiàn)“1 + 1 >2”的合作新成效。

綜上不難看出,新模式店不僅將為國(guó)美門(mén)店客流回升帶來(lái)提振作用,也能為合作廠商的商品銷售及效率提升提供契機(jī),展現(xiàn)共享零售生態(tài)的帶動(dòng)價(jià)值,也具有激活實(shí)體商業(yè)的整體解決方案示范作用。

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處于“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的國(guó)美,憑借線上快樂(lè)APP線下門(mén)店的深度聯(lián)動(dòng),正在不斷加速零售戰(zhàn)略的落地和推進(jìn)。
7月7日消息,北京國(guó)美宣布將在7月1日00:00至7月31日24:00發(fā)放北京綠色節(jié)能消費(fèi),按照先到先得的規(guī)則,用戶領(lǐng)完為止。在北京的消費(fèi)者可登錄快樂(lè)APP進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,通過(guò)訪問(wèn)“北京綠色節(jié)能消費(fèi)專場(chǎng)”的活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取優(yōu)惠券,消費(fèi)者可在“北京綠色節(jié)能消費(fèi)專場(chǎng)”選購(gòu)帶有“北京綠色節(jié)能”標(biāo)識(shí)的商品。消費(fèi)僅限消費(fèi)者本人在快樂(lè)平臺(tái)或線下門(mén)店購(gòu)買指定的節(jié)能產(chǎn)品使用,收貨地址須在北京區(qū)域內(nèi)。
10月3日消息,國(guó)美電器推出“國(guó)慶樂(lè)購(gòu)節(jié)”,助力市場(chǎng)釋放消費(fèi)活力。國(guó)美國(guó)慶樂(lè)購(gòu)節(jié)將于9月26日至10月10日在線上快樂(lè)APP線下門(mén)店雙平臺(tái)同時(shí)啟動(dòng)。國(guó)慶樂(lè)購(gòu)節(jié)期間,國(guó)美將聯(lián)合全球精品電器廠商發(fā)放“5億電器消費(fèi)”,同時(shí)還有“電器以舊換新補(bǔ)貼”、“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼”和“預(yù)約購(gòu)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等系列十一惠民促消費(fèi)活動(dòng)。在物流配送方面,消費(fèi)者在網(wǎng)上下單,門(mén)店前置倉(cāng)支持2小時(shí)速達(dá)服務(wù),且門(mén)店前置倉(cāng)支持到店自提和現(xiàn)買現(xiàn)提。
在數(shù)字化賦能下,國(guó)美線下門(mén)店升級(jí)為以展示體驗(yàn)和本視生活數(shù)字化為定位的新模式店。
日前,國(guó)美宣布啟動(dòng)“黑伍”大促,從3月4號(hào)起,全國(guó)423個(gè)城市的4145家線下門(mén)店聯(lián)合快樂(lè)APP將同步開(kāi)啟大促活動(dòng)。
3月2日消息,近日,國(guó)美宣布啟動(dòng)“黑伍”大促活動(dòng),從3月4號(hào)起,全國(guó)423個(gè)城市的4145家線下門(mén)店聯(lián)合“快樂(lè)APP將同步開(kāi)啟大促活動(dòng)。據(jù)悉,國(guó)美電器聯(lián)合各級(jí)政府機(jī)構(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)補(bǔ)貼約10億元,除了繼續(xù)加大家電3C品類的優(yōu)惠力度之外,這次活動(dòng)還對(duì)非家電品類的補(bǔ)貼超過(guò)1億元。
線上線下的深度融合是未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì),國(guó)美在這方面所做的努力有目共睹。
同時(shí),黃光裕還表示,國(guó)美零售未來(lái)存在兩大機(jī)遇。一是電器領(lǐng)域增長(zhǎng)空間大,國(guó)美銷售雖然此前出現(xiàn)下滑,但存在優(yōu)勢(shì)。此外,國(guó)美還計(jì)劃在未來(lái)18個(gè)月內(nèi),以加盟為主自營(yíng)為輔的方式網(wǎng)格化發(fā)展線下門(mén)店,數(shù)量將從如今3000家突破至6000家,月活將達(dá)1億以上,供應(yīng)鏈體系目標(biāo)達(dá)2000億。
6月10日消息,據(jù)報(bào)道,國(guó)美電器在端午小長(zhǎng)假期間,全國(guó)線下門(mén)店銷售額突破5億元,線下門(mén)店客日均流量突破1.5萬(wàn)人次。制冷類和3C類產(chǎn)品Top10銷售額達(dá)4千萬(wàn)元,前三甲中冰洗類產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)25%。與此同時(shí),快樂(lè)APP國(guó)美電器還積極響應(yīng)政府促消費(fèi)號(hào)召,聯(lián)合中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)推出“618惠民生促消費(fèi)”讓利直降活動(dòng)。
在6月1日至5日超值618主題活動(dòng)期間,國(guó)美線上平臺(tái)快樂(lè)APP銷售額環(huán)比5月同期增長(zhǎng)接近10%,線下門(mén)店總銷售額突破5億元。