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抖音電商治理跨品類(lèi)sku低價(jià)引流違規(guī)行為

李伊
2022-07-22 22:24

7月22日消息,今日,抖音電商發(fā)布關(guān)于設(shè)置跨品類(lèi)sku低價(jià)引流治理公告。

公告顯示,近期,平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有部分商家持續(xù)違規(guī),繼續(xù)在同一商品下設(shè)置不同品類(lèi)商品或?qū)⒖钍讲町愝^大商品作為sku搭配,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺(tái)生態(tài)健康發(fā)展。

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對(duì)此,平臺(tái)將在原有發(fā)品攔截、流量控制處置基礎(chǔ)上,升級(jí)對(duì)該類(lèi)店鋪治理處置,平臺(tái)將按照《[商家—濫發(fā)信息]實(shí)施細(xì)則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等,對(duì)惡意作弊對(duì)抗平臺(tái)識(shí)別模型的店鋪重點(diǎn)做店鋪停業(yè)、店鋪清退等處置。

跨品類(lèi)sku作弊的具體場(chǎng)景如下:

同一商品鏈接或商品ID跨品類(lèi)設(shè)置不同sku。例如,不同品類(lèi)商品搭配售賣(mài),例如鞋子與襪子、連衣裙與吊帶背心等,作為不同sku放置在同一商品內(nèi)。

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同一商品鏈接或商品ID商品款式差異較大。例如,款式差異較大商品搭配售賣(mài),或商品標(biāo)題主圖展示商品與sku低價(jià)商品差異較大,例如外穿拖鞋與家居拖鞋、酒店一次性拖鞋,作為不同sku放置在同一商品內(nèi)。

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同一商品鏈接或商品ID存在虛假無(wú)效sku商品。例如,將已損壞商品、無(wú)效商品作為sku與正常商品一起售賣(mài),例如破損玻璃杯、斷腿墨鏡等影響功能性。

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下圖為違規(guī)名單公示(部分):

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值得一提的是,今年5月,抖音電商曾發(fā)布公告稱(chēng),經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),部分商家發(fā)布商品sku信息不規(guī)范,如商品sku信息與標(biāo)題主圖展示信息不一致,用低價(jià)sku引流誤導(dǎo)消費(fèi)者,嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn),及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

為規(guī)范平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,平臺(tái)對(duì)商品“sku不規(guī)范設(shè)置”問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

5月25日起為平臺(tái)治理階段,平臺(tái)將上線(xiàn)違規(guī)商品發(fā)品攔截功能,同時(shí)對(duì)已發(fā)布商品進(jìn)行排查,商家仍未按要求進(jìn)行整改或整改不合格的,平臺(tái)將按照《[商家—濫發(fā)信息]實(shí)施細(xì)則》《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等規(guī)則對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行下架處理。

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為保障平臺(tái)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序,平臺(tái)禁止一切形式的低價(jià)高郵引流行為。自即日起,平臺(tái)將開(kāi)展低價(jià)高郵專(zhuān)項(xiàng)治理。專(zhuān)項(xiàng)期間,對(duì)于低價(jià)高郵作弊店鋪均將視為嚴(yán)重違規(guī),并做嚴(yán)肅處理,包括但不限于店鋪停業(yè)整頓、店鋪清退、扣除店鋪全部保證金等處罰。
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