抖音做外賣,美團搞直播,本地生活將迎來巨變
如果說宇宙的盡頭是直播帶貨,那么現(xiàn)在,我們越來越靠近終點:“萬物皆可播,人人齊帶貨”。
或許正是因為這個原因,已經(jīng)成為一代流量黑洞的抖音,在構建自身強大流量變現(xiàn)宇宙的過程中,總是能有一些意外收獲。
就像本來沒想過正式進軍外賣領域的抖音,如今卻隨著一筆筆從直播間流出的配送訂單,意外地干起了外賣平臺的活。
你能想象未來有一天,能在抖音上花99元拍下4斤蒜蓉爆炒小龍蝦,而且只要留下姓名、地址、電話,美味小龍蝦就可以自動實現(xiàn)送貨上門嗎?
“我們現(xiàn)在在抖音上直播外送的銷售額都能達到餐館平時堂食的80%,每天都是上千單。”
據(jù)一位來自北京的餐飲商家分享,現(xiàn)在周邊有很多像他們一樣的大型餐館,都在抖音上做直播,賣各式各樣的團購套餐。一般有用戶下單了,他們就可以自行提供配送服務,很多商家生意爆棚,訂單連續(xù)幾周都排得滿當當?shù)摹?/p>
事實上,后疫情時代,由于種種不穩(wěn)定影響以及暫停堂食需要,餐飲行業(yè)的商家紛紛打響“美食保衛(wèi)戰(zhàn)”,都在積極拓展預制菜、外賣等線上業(yè)務。
這其中能夠完美實現(xiàn)“以銷定采”的直播團購模式大受歡迎,像上述餐飲商家的爆單情況不僅不在少數(shù),而且一些有能力的餐飲企業(yè)甚至設立了直播部門。
曾經(jīng)到店享用的“美味”變成了線上訂購的“美味”,餐飲商家在抖音平臺上的銷量火爆勢必也會為抖音的商業(yè)化之路增添一些更具潛力的商業(yè)想象。
這段時間,抖音憑借著伸出的直播觸角,向外探索動作連連。
有業(yè)內(nèi)人士稱,不久前,抖音官方為本地生活服務商們開放了一個接口,是可以讓他們?yōu)樯碳叶ㄖ崎_發(fā)外賣的小程序,就像是在帶貨直播間新增了一項類似“美團外賣”的功能,比如后廚自動出單、第三方騎手自動接單等等。
(圖源:字母榜)
與此同時,據(jù)了解,抖音正在計劃從6月1日起對本地生活服務進行抽傭,此前關于本地生活板塊一直執(zhí)行的是“零抽傭”政策。
耐人尋味的是,直播與流量的優(yōu)勢雖然實現(xiàn)了抖音走向外賣千億市場的99步,可真正到了邁出關鍵一步的時候,抖音卻總是徘徊猶豫。
早在去年,業(yè)內(nèi)便有不少傳言稱:抖音將開通外賣服務,推出“心動外賣”小程序,可是傳言傳了大半年,眾人期待的“心動外賣”沒有驚艷亮相,而且官方還在平臺中聲明,“目前暫無外賣相關業(yè)務計劃,‘心動外賣’相關的招商、代理均不屬實?!?/p>
“抖音其實更希望把電商直播的成功復制到本地生活上,現(xiàn)在對于外賣的態(tài)度很曖昧,既不支持也不鼓勵。”
正如一位業(yè)內(nèi)人士所說,抖音目前對于外賣的曖昧態(tài)度,恰恰也印證了它在本地生活領域有一個隨時可以變道的未來。
抽傭之后,會不會邁出關鍵一步?抖音團購的盡頭只是直播帶貨,還是進一步加碼本地生活?
用戶目光聚焦之地,金錢必將追隨。
團購直播化帶來的外賣爆單,為平臺帶來的不僅是業(yè)績上揚,更可能改變平臺的商業(yè)運作邏輯。
殘酷的互聯(lián)網(wǎng)競技場上有一句流傳很廣的話,叫做:“最大的顛覆永遠來自行業(yè)之外,打敗你的從來都不是你的同行!”
如今走進抖音平臺,你會發(fā)現(xiàn)銷量火爆的不只有餐飲品類,直播團購的范圍包括了景點門票、休閑娛樂、酒店度假等在內(nèi)的多項本地生活服務類產(chǎn)品。吃喝玩樂,這也正是美團的核心領域。
本地生活短視頻及直播風口已經(jīng)到來。不管怎么說,一心拓寬直播新場景,進而殺入本地生活領域的抖音,勢必會對這個賽道上的頭部玩家產(chǎn)生威脅。
關于這股強勢沖擊,沸沸揚揚的輿論場上早就出現(xiàn)了相關討論。有人發(fā)帖稱:“抖音團購陸續(xù)看到外賣爆單、酒旅爆單,有沒有一種可能,打敗美團的不是餓了么,是字節(jié)?”
財報數(shù)據(jù)顯示,2021年美團全年營收達1791億,其中屬于外賣業(yè)務的營收達963億,屬于到店、酒店以及旅游業(yè)務方面的營收達325億。營收占比雖小,但是在利潤率上,到店以及酒旅的利潤率高達40%,遠遠超過外賣業(yè)務。
如此看來,在美團真正賺錢的業(yè)務領域,抖音確實是一位不可小瞧的強勁對手。
當然,作為早早從餐飲外賣、團購等多條賽道出發(fā),并占據(jù)一定優(yōu)勢的頭部玩家,競爭對手來勢洶洶,美團這些年也沒閑著,無邊界擴張的動作從未停止。
例如,為了補上自身流量缺口,去年12月,美團正式宣布快手達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。合作之后,雙方將基于快手開放平臺,打通內(nèi)容場景營銷、在線交易及線下履約能力,快手用戶可以通過快手APP直達美團小程序。
正所謂敵人的敵人就是朋友。面對潛在威脅,美團除了選擇與快手“聯(lián)姻”之外,也沒有錯過愈發(fā)火熱的直播賽道。
就在今年5月,美團申請了“直播”相關商標,同時還上線了一款名為“美團直播助手”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品作為美團官方向平臺商家以及達人提供的免費開播工具,不僅可以讓主播通過APP隨時隨地開始直播,而且結(jié)合了美團核心業(yè)務,新增了團購、外賣等新場景。
那時這一舉動,也被外界視為美團想要在直播領域大干一場的顯性信號。
值得一提的是,這并不是美團第一次親自下場做直播。早從2020年開始,美團就已經(jīng)結(jié)合自身推出過“景區(qū)直播”、“旅行直播”、“袋鼠直播”等特色直播間,不過后期直播相關生態(tài)搭建并不完整,沒有引起太大水花。
一方面,是在直播帶貨風口下,美團等老牌選手為補齊自身生態(tài)缺口的積極補課;另一方面,抖音等新晉選手想要憑借風口優(yōu)勢,在本地生活領域占得一席之地并非易事。
就像是目前抖音平臺上銷量漸漲的團購外賣訂單,對于商家而言雖然在流量上更占優(yōu)勢,但由于官方?jīng)]有開通外賣服務,商家自行配送過程復雜繁瑣,而且因為沒有平臺參與,經(jīng)常會有突發(fā)狀況出現(xiàn)。
而造成這種局面的核心原因,在于抖音作為一個團購平臺,它沒有一個花了數(shù)年時間才建立起來的完整高效的即時配送網(wǎng)絡,在履約以及服務保障方面存在明顯短板。
風口下的直播帶貨,正在強勢撬動本地生活萬億市場。
數(shù)據(jù)顯示,到了2025年,中國本地生活服務市場規(guī)模將從2020年的19.5萬億增長至35.3萬億元,年復合增長率達12.6%;同時,隨著線上餐飲、線上團購等更多新場景的拓寬,本地生活服務的線上滲透率也將大幅增長,從2020年的24.3%增長至2025年的30.8%。
伴隨著這種趨勢,走進直播間你能看到的,不只有139元就能拍下的烤全羊套餐,還有來自理發(fā)店268元一次的超值質(zhì)感燙染,亦或是價值899元的迪士尼上海自由行……
追趕短視頻以及直播浪潮,越來越多不同類目的本地生活商家開始加碼線上帶貨。本地生活這塊越來越大的市場蛋糕,同樣也在吸引著巨頭玩家踴躍入場。
前有美團、餓了么先后入局直播,加碼帶貨;后有抖音、快手、小紅書等流量選手開放團購、發(fā)力種草,持續(xù)掘金萬億市場。
團購直播崛起,本地生活賽道自然會更加擁擠。
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