截至目前天貓母嬰已聯(lián)合商家推出超400家母嬰室
5月8日消息,母親節(jié)當(dāng)天,淘寶天貓宣布系列舉措,表達(dá)對母親與女性的敬意。具體來看,這一系列舉措包括推出親子問診服務(wù)、承諾持續(xù)投入線下智能母嬰室建設(shè)等。
其中,新上線的線上親子問診服務(wù),由專業(yè)醫(yī)生“坐鎮(zhèn)”各大奶粉旗艦店,在線接受咨詢,解媽媽的燃眉之急。據(jù)天貓母嬰親子行業(yè)小二燕紫介紹,疫情期間,平臺注意到在線問診需求爆發(fā)式增長,其中90%的需求方是女性,兒科是被母嬰人群咨詢最多的科室之一。
根據(jù)這一趨勢,天貓母嬰行業(yè)聯(lián)合阿里健康,在飛鶴、雀巢等奶粉品牌旗艦店中設(shè)置親子問診入口,店鋪會員任意下單購買商品,即可享受專業(yè)兒科醫(yī)生免費(fèi)問診服務(wù),60秒接診,24小時在線。
智能母嬰室建設(shè)方面,淘寶天貓宣布,今年將持續(xù)投入智能母嬰室建設(shè),在各城市公共空間開設(shè)智能母嬰室。據(jù)悉,母嬰室中還提供紙尿褲、濕紙巾等小樣,只需1分錢就可領(lǐng)取。預(yù)計到年底,智能母嬰室將覆蓋40座城市,優(yōu)先覆蓋兒童醫(yī)院、高鐵、機(jī)場等公共區(qū)域。截至目前,天貓母嬰已聯(lián)合商家推出400多家母嬰室,過去一年已累計服務(wù)了100萬媽媽。
值得注意的是,隨著跨境電商的普及,越來越多的消費(fèi)者給媽媽購買進(jìn)口商品作為母親節(jié)禮物。為解決銀發(fā)一族看不懂外文包裝的痛點(diǎn),天貓國際還聯(lián)合海外商家推出“中文翻譯貼”,給原裝進(jìn)口商品配上中文便簽,在保稅倉發(fā)貨時放進(jìn)快遞箱,消費(fèi)者收到后可自行將便簽貼到瓶身上。母親節(jié)前夕,首批“中文翻譯貼”重點(diǎn)覆蓋針對銀發(fā)族的進(jìn)口保健類商品,未來會拓展至更多品類。
值得一提的是,今天的淘寶天貓頁面暗藏母親節(jié)“彩蛋”。消費(fèi)者在淘寶APP搜索“母親節(jié)買什么”,頁面會彈出彈幕:“你的陪伴是母親節(jié)最好的禮物”。
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