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小紅書上線《社區(qū)商業(yè)公約》

田寧
2022-05-06 18:04

5月6日消息,日前,小紅書在此前上線的《社區(qū)公約》基礎(chǔ)上增設(shè)的《社區(qū)商業(yè)公約》,首次系統(tǒng)地表達了社區(qū)的商業(yè)規(guī)范主張,倡導(dǎo)品牌和商家踐行“真誠經(jīng)營、用心創(chuàng)造”的價值觀,開展有創(chuàng)造力的商業(yè)活動,實現(xiàn)“商業(yè)與社區(qū)共生共贏”的成功。

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《社區(qū)商業(yè)公約》顯示,小紅書從保護創(chuàng)意資產(chǎn)、通過專業(yè)號進行經(jīng)營以獲取平臺的賦能、反對“虛假種草”等多個方面,明確了商家和品牌的權(quán)利和責(zé)任。

其中聲明了,小紅書平臺尊重及保護商家和品牌的創(chuàng)意資產(chǎn)創(chuàng)意是智慧和審美的結(jié)晶,只有對創(chuàng)意資產(chǎn)進行充分的尊重和保護,才能夠讓創(chuàng)造延續(xù),不斷產(chǎn)生新的、多元的價值,為消費者帶來發(fā)現(xiàn)的樂趣,讓社區(qū)生生不息。平臺會不斷升級對商家和品牌的IP、原創(chuàng)設(shè)計、內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護機制,讓商家和品牌真正將精力用于創(chuàng)新,不被抄襲等侵權(quán)行為影響創(chuàng)作活力。

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另外,還建議了用戶請通過專業(yè)號進行認證,用清晰明確的身份在社區(qū)內(nèi)經(jīng)營買賣雙方在信息上并非天然平等,消費者難以對商家背后的資質(zhì)、商品和服務(wù)質(zhì)量等做深入了解。

為了保護消費者權(quán)益,平臺提供專業(yè)號認證功能,對商家身份進行核驗認證,保障消費者對交易資質(zhì)、歷史成交和評價等信息的知曉權(quán)。基于專業(yè)號體系,商家和品牌也可以更好地向用戶表明身份進行經(jīng)營行為,和享有平臺的一系列工具賦能,降低信任成本和交易摩擦,提升經(jīng)營效率。

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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。