發(fā)力電商,留給小紅書的時間不多了
在圖文種草這條賽道,小紅書一直都是當(dāng)之無愧的王者,然而,最近這條賽道卻開始變得擁擠不堪。
越來越多巨頭也開始做小紅書,盯上圖文種草。
不設(shè)邊界的字節(jié)跳動,最近把觸角伸向了種草領(lǐng)域,悄悄在抖音APP的首頁左上角,將“同城”換成了“種草”,這一功能,其實在幾個月前就在一些地區(qū)開始了灰度測試。
仔細(xì)看抖音的圖文種草界面,和短視頻的單列呈現(xiàn)方式明顯不同,雙瀑布流的展示方式,和小紅書的頁面布局相似,在交互方式上,也和小紅書相同。
抖音這一舉動并不意外,去年年底,抖音發(fā)布圖文種草計劃,提供億級流量支持。
除了抖音,上個月美團(tuán)在電商業(yè)務(wù)中,也加入了一個名為“珍箱”的種草社區(qū),放在二級入口,用戶可以在這里發(fā)布購物筆記或者評測,也可以看到別人的種草。這一變化,意味著美團(tuán)不僅下定決心要做電商,更凸顯出了構(gòu)建從種草到轉(zhuǎn)化的閉環(huán)思路。
其他巨頭也早就瞄準(zhǔn)小紅書,做起了種草社區(qū)。
在2020年末,淘寶將微淘升級為訂閱,之后將買家秀社區(qū)升級為逛逛,加入首頁底部菜單欄,之后內(nèi)測“種草機(jī)”,從此逛逛就成為淘寶種草社區(qū)的主陣地,也很快在用戶當(dāng)中擁有了存在感。
淘寶擁有的巨大用戶量,令逛逛平臺的月活用戶迅速超過2.5億,日活突破5000萬,一舉超過了小紅書的2億,并且為平臺帶來了三分之一的訂單轉(zhuǎn)化,效果拔群。
京東、拼多多,也分別推出了“種草秀”和“行家?guī)湍氵x”;而知乎、B站也都押注了種草賽道,開通廣告平臺,連接更多MCN機(jī)構(gòu)、創(chuàng)作者和品牌客戶。
為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,都集體涌向了社區(qū)種草?
提到種草經(jīng)濟(jì),就無法忽視小紅書,正是小紅書的成功,讓巨頭們看到了新的機(jī)會。
首先,通過種草這種形式,消費者可以快速認(rèn)識品牌。
小紅書為用戶提供了一個分享的平臺,一個具有工具屬性的社區(qū),任何人都可以基于真實的消費體驗,安利、吐槽,發(fā)表消費意見。年輕人擁有旺盛的消費需求,普通人的種草分享,能很快讓用戶代入,引起共鳴,關(guān)注到產(chǎn)品和品牌,因此,種草也成了廣告對接消費者最好的方式之一。
在小紅書上,有超過四千萬的分享達(dá)人,也有很多品牌通過種草快速崛起,比如完美日記、鐘薛高、王飽飽等。
其次,種草高效地實現(xiàn)流量和交易的轉(zhuǎn)化。
小紅書能夠快速孵化品牌,是因為能夠在短時間內(nèi),就完成消費轉(zhuǎn)化。在小紅書上,人人都可以創(chuàng)作,而且是最容易上手的圖文形式,創(chuàng)作門檻低,而且圖文內(nèi)容比視頻更加一目了然,信息的傳達(dá)效率很高。
再結(jié)合一些場景,在潛移默化中,刺激用戶的消費心態(tài),短期內(nèi)轉(zhuǎn)化成消費,長期來看,影響時間會更長,可以為品牌帶來長效價值。
對于電商而言,種草可以提升平臺內(nèi)用戶消費的轉(zhuǎn)化;對于內(nèi)容平臺來說,種草可以吸引廣告業(yè)務(wù),實現(xiàn)流量的變現(xiàn)。
不過,雖然很多平臺早已殺入社區(qū)種草,但目前來看,即使一些巨頭在這一業(yè)務(wù)上不遺余力,但還是難敵領(lǐng)軍者小紅書。
小紅書的電商夢小紅書在種草的賽道上一騎絕塵,意氣風(fēng)發(fā)的另一面,是在為自己的電商夢苦惱。
種草不僅成了小紅書的標(biāo)簽,也是它變現(xiàn)的重要支柱。小紅書的商業(yè)化主要是在種草環(huán)節(jié)完成,也就是通過廣告變現(xiàn),2020年,小紅書的收入構(gòu)成中,廣告營收占比約80%。
流量的盡頭是電商,社區(qū)也是如此,種草經(jīng)濟(jì)風(fēng)生水起,但小紅書放不下電商。
做社區(qū)電商,并非小紅書的第一次。2014年12月,小紅書上線電商平臺“福利社”,不到一年,這個平臺的的銷售額就達(dá)到了7億元,作為一個垂直電商平臺,這個成績還算不錯。
在之后的2015年~2017年期間,小紅書多個自營保稅倉頭投入運營,成為“全球最大的社區(qū)電商平臺”,2017年,小紅書在周年慶大促2小時突破了1億銷售額。
正當(dāng)業(yè)內(nèi)以為一顆新的電商明星即將升起時,同一年,小紅書的創(chuàng)始人瞿芳否認(rèn)了電商這一標(biāo)簽,她堅持稱,自己給小紅書貼的標(biāo)簽是游樂場。
瞿芳嘴上這么說,小紅書的電商業(yè)務(wù)卻從未停下,在之后的幾年里,小紅書不斷對電商部門進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和升級,甚至上線自營品牌。
從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體表現(xiàn)來看,與流量有關(guān)的一切都在奔赴電商,小紅書做電商的野心根本難以掩飾。發(fā)展電商業(yè)務(wù),可以帶來為小紅書帶來“第二增長曲線”,豐富營收來源,拉高盈利上限,為上市增加籌碼。
2022年,小紅書的電商部門從調(diào)整開始,社區(qū)部和電商部合并成為新社區(qū)部,這一調(diào)整的方向很明顯,電商業(yè)務(wù)成為新社區(qū)部的一部分。這并不是說電商業(yè)務(wù)的地位下降了,反而是小紅書加速內(nèi)部閉環(huán)的跡象——電商與社區(qū)進(jìn)一步融合。
去年,小紅書在商業(yè)生態(tài)大會上,明確提出了私域陣地的概念,此前還推出“號店一體”戰(zhàn)略,降低站內(nèi)開店的門檻,并切斷淘寶外鏈。這些動作的意圖十分明顯,小紅書不僅要做電商,還要構(gòu)建起站內(nèi)的消費閉環(huán)。
從2014年到現(xiàn)在,這條電商路走了7年,盡管電商在小紅書的藍(lán)圖中若隱若現(xiàn),進(jìn)展低調(diào),但其決心和必要性,業(yè)內(nèi)都心知肚明。
但是,7年過去了,小紅書的電商業(yè)務(wù)卻并沒有在電商行業(yè)中激起水花,這或許就是小紅書的憂慮所在。2017年瞿芳否認(rèn)小紅書的電商標(biāo)簽,也透露出這條電商路的不易。
留給小紅書做電商的時間不多了種草經(jīng)濟(jì)到底能不能支撐起小紅書的電商夢?7年過去了,這個問題還在。
其他平臺的種草業(yè)務(wù)難以追趕上小紅書,主要是平臺基因的問題,用戶內(nèi)容創(chuàng)作的積累,氛圍的形成,都需要時間。同理,做內(nèi)容社區(qū)的平臺突然跑去做電商,也會令用戶難以適應(yīng),產(chǎn)生排斥心理。
小紅書發(fā)展電商業(yè)務(wù)的憂慮,有一部分正是擔(dān)心電商和社區(qū)會產(chǎn)生沖突,小紅書是種草起家,雖然電商業(yè)務(wù)發(fā)展很早,但始終與社區(qū)保持兩相隔離的狀態(tài),瞿芳也曾強(qiáng)調(diào),小紅書和阿里京東的基因不一樣,其重心更多在種草,因此電商業(yè)務(wù)動作較慢。
用戶需求、價值觀,都是基于種草,也就是內(nèi)容。從現(xiàn)在國內(nèi)“社區(qū)電商三杰”知乎、B站、小紅書的現(xiàn)狀來看,要兼容內(nèi)容與電商并不簡單,不僅小紅書發(fā)展緩慢,仍在探尋融合之道,知乎和B站同樣舉步維艱。
小紅書對內(nèi)容質(zhì)量和社區(qū)氛圍依然十分看重,此前區(qū)分站內(nèi)廣告、打擊軟廣、限流等,非常重視用戶的真實體驗。但年初電商歸于新社區(qū)部門,將此前瞿芳對小紅書的定位徹底打破了。
緩慢的進(jìn)展,小紅書也等不及了,因為想要繼續(xù)獲得資本市場的青睞,光靠種草已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,小紅書急需要電商補(bǔ)全業(yè)務(wù)。
突然打破電商與社區(qū)的“結(jié)界”,可能會對小紅書的氛圍造成一定沖擊,激起用戶的排斥。此外,小紅書還需要解決其他問題。
做電商,供應(yīng)鏈、支付、物流都是重點環(huán)節(jié),但小紅書沒有自己的支付工具和履約體系,也尚未建立起完善的供應(yīng)鏈和物流體系。供應(yīng)鏈的建設(shè),需要漫長的過程和大量的資金投入,在短時間內(nèi)急不來。
從外部環(huán)境來看,電商行業(yè)整體格局已定,老巨頭穩(wěn)定,新玩家進(jìn)入,競爭對手更多。小紅書做電商起步不晚,但它是從跨境電商做起,再加上動作慢、基礎(chǔ)薄弱,面對新老玩家的圍攻,小紅書要突圍要趕超,更是難上加難。
而在種草賽道,小紅書無疑是王者,但巨頭不斷涌入這條賽道,競爭更加激烈,小紅書要守住自己的護(hù)城河,在未來也需耗費更多心力。
電商巨頭橫在眼前,抖快電商競爭強(qiáng)力,資本市場壓力當(dāng)頭,自身發(fā)展攻守緊迫,小紅書補(bǔ)齊電商短板的時間已經(jīng)不多了。近日,小紅書還被曝裁員20%,在整個互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的影響下,其發(fā)展更令人擔(dān)憂。
時間緊,行業(yè)變化,社區(qū)電商的前路更是一塊無人區(qū),小紅書的未來頗具想象力,但同樣驚險并存。
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