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快手電商新增《快手小店商戶與帶貨達(dá)人違規(guī)責(zé)任說明》

宋妤
2022-04-19 14:38

4月19日消息,為規(guī)范電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序,保障用戶權(quán)益,今日,快手電商發(fā)布《快手小店商戶與帶貨達(dá)人違規(guī)責(zé)任說明》新增公告。該規(guī)則于2022年4月19日首次發(fā)布,于2022年4月27日生效。

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需要注意的是,公告指出,帶貨達(dá)人的推廣行為應(yīng)遵守《快手小店帶貨達(dá)人宣傳規(guī)范》、《直播管理規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作管理總則》等平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。

其中,分銷帶貨模式下,若商品有問題,帶貨達(dá)人仍進(jìn)行推廣宣傳,平臺(tái)除依據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》的規(guī)定追究發(fā)布商品的商戶的違規(guī)責(zé)任外,將根據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》對(duì)帶貨達(dá)人進(jìn)行違規(guī)處理;若商品無違規(guī),但帶貨達(dá)人出現(xiàn)推廣違規(guī)行為,平臺(tái)將根據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》對(duì)帶貨達(dá)人進(jìn)行違規(guī)處理。

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(上圖為部分《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》違規(guī)處理措施

自播模式下,若商品或商品詳情頁(yè)出現(xiàn)違規(guī),平臺(tái)將根據(jù)《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行違規(guī)處理;若商戶自播時(shí)出現(xiàn)推廣違規(guī)行為的,視為“帶貨達(dá)人”違規(guī),平臺(tái)將根據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》對(duì)違規(guī)人賬號(hào)下的“帶貨達(dá)人”身份進(jìn)行違規(guī)處理。

據(jù)介紹,商戶是指以平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份入駐快手小店,開設(shè)店鋪并從事商品/服務(wù)銷售的法律實(shí)體。帶貨達(dá)人是指擁有“快手賬戶”并開通快手小店服務(wù),通過快手以直播、短視頻、圖文等商品推廣工具,為商戶提供商品推廣營(yíng)銷服務(wù)的主體,包含賬號(hào)所有者以及其運(yùn)營(yíng)工作人員。

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自播是指商戶將商品上傳發(fā)布后,或直接在直播間使用“閃電購(gòu)”功能上架商品,然后通過快手直播、短視頻、圖文等形式,進(jìn)行商品推廣。此時(shí)的商戶,兼具“帶貨達(dá)人”身份。分銷是指商戶將商品添加到快分銷商品庫(kù),供帶貨達(dá)人選品推廣。

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