餓了么“全能超市”首登上海:集采模式保障更多社區(qū)生活物資需求
4月8日消息,據(jù)天下網(wǎng)商報(bào)道,近日,面對(duì)上海抗疫形勢(shì),餓了么快速推出“全能超市”新服務(wù)。據(jù)介紹,通過穩(wěn)定持續(xù)的生鮮等商品供給能力,“全能超市”正通過“社區(qū)集采+定點(diǎn)配送”的服務(wù)模式保障更多社區(qū)的生活物資需求。
自3月28日啟動(dòng)運(yùn)行以來,“全能超市”已為浦東超過25000個(gè)家庭配送了肉蛋奶和米面糧油等必需品。4月7日起,該服務(wù)范圍開始覆蓋到浦西多個(gè)小區(qū),“全能超市”報(bào)名的志愿者和社區(qū)數(shù)量仍在持續(xù)增長(zhǎng)中。
餓了么“全能超市”負(fù)責(zé)人無眉表示,“無論什么模式,現(xiàn)在解決最后一公里的服務(wù)是關(guān)鍵”,同時(shí),針對(duì)老年人、孕婦嬰幼兒和獨(dú)居人群的特殊需求,“全能超市”也將組織更有針對(duì)性地進(jìn)行商品供應(yīng)。
據(jù)了解,“全能超市”集采服務(wù)仍然采用志愿者招募模式,后臺(tái)工作人員會(huì)根據(jù)小區(qū)防疫條件、志愿者服務(wù)能力等綜合因素對(duì)報(bào)名志愿者進(jìn)行篩選。符合配送條件的小區(qū)會(huì)安排有專門的小二負(fù)責(zé)下單、售后和社群的運(yùn)營(yíng)維護(hù),志愿者只需要協(xié)助貨品的分發(fā)。同時(shí),服務(wù)也正在加速產(chǎn)品端的線上化,不久后上海的用戶將可以在餓了么App內(nèi)找到“全能超市”的入口。
值得一提的是,“全能超市”集采服務(wù)強(qiáng)調(diào)“安全配送”原則,其中包含入庫(kù)檢測(cè)消殺、庫(kù)內(nèi)安全生產(chǎn)、無接觸庫(kù)內(nèi)交接、出庫(kù)運(yùn)輸交接和無接觸配送等各個(gè)流程的防疫操作。
此外,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)每日進(jìn)行1-2次消毒,車輛進(jìn)出均進(jìn)行消毒液噴殺,工作人員每日進(jìn)行2次抗原檢測(cè)確保陰性,運(yùn)輸司機(jī)出示24小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明,物流鏈路隔斷相互保證無接觸作業(yè),社區(qū)志愿者也必須穿著防護(hù)服進(jìn)行交接。
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