天貓調整預售業(yè)務管理規(guī)范 4月6日生效
云合
2022-03-31 09:09
3月31日消息,天貓平臺3月30日發(fā)布關于《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》規(guī)則變更的通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了適應天貓預售業(yè)務的發(fā)展,平臺擬針對《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》中的部分條款進行優(yōu)化,本次調整于2022年3月30日公示通知,將與2022年4月6日正式生效。
公告顯示,變更后,限購管理方面,天貓預售商家在發(fā)布商品時可設置單個買家ID的限購數(shù)量。
定金管理方面,定金支付完成后至尾款支付完成前為定金擔保期間(下稱擔保期間),定金具有擔保效力,買賣雙方應自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編有關“定金”的相關規(guī)定,即:擔保期間,因買家自身原因導致未如期支付尾款,定金不予退還。擔保期間,因商家原因導致買家未如期支付尾款的,商家應退還定金,并向買家補償與定金同等金額的價款。
買家支付尾款后,定金不再具有擔保效力,直接成為預售商品價款的一部分,即:買家根據(jù)《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,發(fā)起退款的,定金作為預售商品價款的一部分,將包含在退款金額中,即“定金”可退。商家若存在延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等情形的,則按照《天貓規(guī)則》相關規(guī)定處理及賠付(若有),而不再適用“商家雙倍返還定金”之規(guī)定。
商家應保障買家預售體驗及權益,買家支付定金后,若因商家取消或調整承諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲,買家可選擇:不予支付尾款,此時視為商家原因導致買家未如期支付尾款;如期支付尾款,此時商家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠,否則按照《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。
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