3月28日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，亞馬遜FBA費用變更將于2022年3月31日生效。

為了更好地使FBA費用與履行成本保持一致，亞馬遜將變更以下包裹尺寸：將大信封960克尺寸的尺寸從33x25x5厘米減小到33x25x4厘米；將推出新的尺寸等級，超大信封960克，尺寸為33x25x6厘米；添加一個新的小包裹尺寸和重量層，小包裹將有兩個尺寸。

此外，對于小件大件、標準大件和超大件物品，重量等級將使用單重或體積重量中的較大者確定。以千克為單位的體積重量計算公式為（長x寬x高，以厘米為單位）除以5000。

亞馬遜表示，此更改將適用于在歐洲或通過泛歐FBA或歐洲配送網絡配送的商品。亞馬遜歐洲站將繼續(xù)使用單位重量來確定信封、包裹和特殊大件商品的重量等級。

據(jù)介紹，松散包裝可能導致FBA費用高于預期。要了解運營中心如何進行測量以及避免測量偏差的方法，請訪問了解商品包裹重量和尺寸。此外，如果賣家認為產品尺寸與亞馬遜測量的有偏差，可以提交重新測量請求。

近日，亞馬遜歐洲站還發(fā)布公告稱，已為品牌賣家推出“聯(lián)系客戶功能”，賣家可通過該功能聯(lián)系買家修改或刪除差評。

作為客戶評論工具的一部分，“聯(lián)系客戶功能”使注冊品牌賣家能夠在買家留下差評（1-3星評級）后與其進行互動。通過客戶評論工具監(jiān)測買家情緒，對于識別和糾正產品或Listing缺陷、檢測和報告濫用或解決客戶差評非常重要。