3月16日消息，據(jù)《齊魯晚報》報道，近日，全國多地消費者反映，快手二晨直播間為了帶貨，自編自導自演虛假情感故事，粉絲們在下單后，卻陸續(xù)收到各種劣質(zhì)商品。

據(jù)了解，主播二晨來自濟南駿辰朵頤電子商務有限公司。天眼查信息顯示，該公司成立于2021年10月12日，法定代表人為徐書粉，注冊資本100萬元人民幣，公司經(jīng)營范圍包括食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；針紡織品銷售；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；文化娛樂經(jīng)紀人服務等。

近日，編輯多次撥打二晨在短視頻賬號公布的售后電話及王先生向編輯提供的一個客服電話，均無法接通或無人接聽。

3月13日下午，編輯來到濟南駿辰朵頤電子商務有限公司。前臺工作人員表示，二晨目前不在濟南，如需采訪需要提前電話預約。在編輯提出希望對方提供預約電話或者向公司相關負責人告知時，該工作人員均拒絕。

3月14日，編輯聯(lián)系到濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局，一位工作人員表示，他們接到了二三十件關于在二晨直播間購物的投訴舉報，經(jīng)協(xié)調(diào)已給大部分消費者退貨，“有的消費者是過了三四個月才想退貨，這部分沒協(xié)調(diào)成。”

此前，新華社曾報道，情感主播們往往打著“調(diào)解”的幌子，自編自導自演杜撰的虛假故事，實際目的是帶貨，所銷售的商品多為假冒偽劣，存在欺騙嫌疑。

情感故事結(jié)束后，直播間內(nèi)往往有多人上線表演“假砍價”，銷售的常常是殘次品、三無假貨。不少主播表演與“廠商”翻臉，讓他們讓利甚至搭錢，逼迫降價或再生產(chǎn)。

山東千舜律師事務所律師邱洪奇表示，網(wǎng)絡主播如果售賣的商品有質(zhì)量問題，則涉嫌欺詐消費者，消費者可要求退貨。如果能證實商品為假貨，消費者可要求加倍賠償。如果這種行為持續(xù)時間長，涉及金額大，危害嚴重，那網(wǎng)絡主播就構(gòu)成了犯罪。

值得一提的是，今年3月初，北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院和對外經(jīng)濟貿(mào)易大學消費者權(quán)益保護法研究中心共同發(fā)布《直播帶貨消費維權(quán)輿情報告（2021）》（以下簡稱《報告》），對網(wǎng)絡上約12.5萬條關于直播帶貨的輿情信息進行分析。

《報告》指出，2021年關于直播帶貨的“維權(quán)輿情”高達36479條，占比為29.11%，近三成。具體來看，消費者吐槽的問題集中在產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價格誤導、誘導場外交易、退換貨、發(fā)貨慢以及銷售違禁商品等7方面。所有投訴中，產(chǎn)品質(zhì)量（32.35%）、虛假宣傳（31.64%）和價格誤導（30.21%）的占比均在三成以上，合計超過90%。

《報告》匯總分析輿情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在涉及抖音、京東、快手、蘑菇街、小紅書、淘寶、蘇寧易購、微博、拼多多等九家平臺的直播帶貨消費維權(quán)輿情數(shù)據(jù)中，涉及抖音的消費維權(quán)輿情最多，占比高達37.56%；其次是淘寶，占比28.38%；快手排第三，占比10.07%；此外，京東、微博、拼多多、小紅書、蘑菇街和蘇寧易購的消費維權(quán)輿情占比，分別為8.06%、4.98%、3.42%、3.32%、2.95%和1.27%。

其中，不同平臺反映出了不同的問題。抖音平臺反映的主要問題是虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量，占比均高于平均水平，其中虛假宣傳占到42.10%；淘寶平臺反映的主要問題是虛假宣傳和價格誤導，其中虛假宣傳占到40.73%；在快手平臺反映的主要問題是誘導場外交易和產(chǎn)品質(zhì)量，其中誘導場外交易占到40.82%。