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京東居家推出春節(jié)“送裝不打烊”服務(wù) 覆蓋衛(wèi)浴、燈具、智能鎖等近萬款商品

電商報
2022-01-17 16:25

虎年春節(jié)臨近,不少人都希望趁著難得的假期給自家添新?lián)Q件,以新面貌、新氣象迎接新一年。比如,給孩子購置一張兒童學(xué)習(xí)桌椅,給經(jīng)常忘記帶鑰匙的老人換上智能密碼鎖,給自己挑一張可調(diào)節(jié)背撐的電腦椅……不過,春節(jié)假期的送貨時間和安裝工作能有保障嗎?

不用擔(dān)心!為了滿足廣大消費者煥新家迎新年的心愿,京東居家在今年繼續(xù)上線春節(jié)“送裝不打烊”服務(wù)——1月24日至2月15日期間,逛京東購買衛(wèi)浴、燈具浴霸、晾衣架、智能鎖、電腦椅、兒童學(xué)習(xí)桌椅等品類,下單后即可享受送貨及安裝不打烊服務(wù),送裝工作人員可根據(jù)與客戶預(yù)約好的時間,靈活上門提供送裝服務(wù)。

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春節(jié)期間,總計近300家合作店鋪、近萬款商品支持京東居家“送裝不打烊”服務(wù),恒潔、箭牌、四季沐歌、九牧、奧普、TOTO、科勒、樂家、法恩莎、摩恩、松下、好太太、歐瑞博、盼盼、雷士照明、歐普照明、Yeelight等知名品牌均有參與。為了讓更多消費者享受春節(jié)煥新家的便捷體驗,今年京東居家大幅拓展了“送裝不打烊”服務(wù)的覆蓋區(qū)域,涵蓋129個地級市,591個區(qū)縣。

大件家居商品在春節(jié)期間同樣能享受不停歇的送貨服務(wù)。為保障貨物安全,確保配送及時率,京東物流針對大件家居自建送裝團隊,根據(jù)客戶意愿來安排車輛調(diào)度,請消費者提前做好收貨準(zhǔn)備,同時送貨人員由兩人一車組成,減少搬運磕碰和暴力裝卸;在安裝環(huán)節(jié),更以品質(zhì)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的“京品八項”服務(wù),將“最后一公里”的家居送裝一體上門服務(wù)做到極致。

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消費者有貨品及送裝城市查詢等問題,均可通過京東全國商服熱線電話4006103600及時了解。京東服務(wù)+全國服務(wù)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人手機24小時開通,并安排專人值班受理咨詢、及時反饋,保障不打烊期間用戶的正常體驗。這個春節(jié),無論是返鄉(xiāng)與家人團圓,還是選擇異地過年,京東居家的“送裝不打烊”服務(wù)都能完滿實現(xiàn)對美好生活的種種期許。

除此之外,在本屆年貨節(jié)期間,京東居家還針對智能衛(wèi)浴、燈飾、鎖具等局部改造換新需求,潮流家具+家電的一站式配套需求等,推出了豐富的“商品+服務(wù)”解決方案,再加上京貼每滿200減30、爆款低至5折、大牌神券等諸多福利,讓廣大消費者以省心、放心、舒心的姿勢迎接新春佳節(jié)。

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1月24日至2月15日期間,用戶在京東購買衛(wèi)浴、燈具浴霸、晾衣架、智能鎖、電腦椅、兒童學(xué)習(xí)桌椅等品類,下單后即可享受送貨及安裝打烊服務(wù),工作人員可根據(jù)與客戶預(yù)約好的時間,靈活上門提供服務(wù)。據(jù)悉,春節(jié)期間,總計近300家合作店鋪、近萬款商品支持京東居家打烊”服務(wù)。此外,今年京東居家大幅拓展了“打烊”服務(wù)的覆蓋區(qū)域,涵蓋129個地級市,591個區(qū)縣。
據(jù)報道,為了滿足廣大消費者在春節(jié)期間的換新需求,京東居家聯(lián)合商家推出春節(jié)“打烊”服務(wù)。
今年京東居家年貨節(jié)中,除滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)牡蛢r好物及特色超值活動,打造實實在在的居家過年幸福感外,還有先行理賠、免費送等“省心”服務(wù)以及春節(jié)打烊服務(wù)護(hù)航。
這次618,王女士在京東下單了一款立柜,沒想到僅7天時間,就從廣東佛山送到了家門口。
最近,剛剛收新房的90后上班族小楊,趁著京東618入手了不少大件——智能馬桶、恒溫花灑、環(huán)保瓷磚、布藝沙發(fā)等,全部以超值優(yōu)惠一站式購齊。
1月14日-2月5日春節(jié)期間,京東居家聯(lián)合京東服務(wù)+持續(xù)保障居家產(chǎn)品的送貨、安裝,近4000名安裝工程師在假期提供專業(yè)安裝。
12月14日消息,京東居家省心服務(wù)周全面開啟,服務(wù)周期間,消費者不僅可以享受先行理賠、免費送、拆舊、30天價保、三年質(zhì)保、大件運費險、粘鍋包退、買貴必賠等“省心”特色服務(wù)。此外,京東居家還同步聯(lián)合百大建材品牌線下門店啟動“同城建材服務(wù)周”活動,實現(xiàn)當(dāng)日購買、小時送達(dá)的極速服務(wù)體驗:消費者購買智能鎖品類同城最快4小時完成一體,線上預(yù)約定制服務(wù)最快當(dāng)天上門測量與施工。
3月28日消息,2022京東居家春季家裝節(jié)將于3月28日晚8點開啟,并持續(xù)至5月1日。春季家裝節(jié)期間,京東居家全面升級“省心”服務(wù),在AR擺擺看、拆舊、30天價保等服務(wù)基礎(chǔ)上,推出全新“先行理賠”服務(wù),包含“180天換新”、“破損險”、“產(chǎn)品責(zé)任險”三重保障。目前,“先行理賠”服務(wù)已涉及2000余品牌,覆蓋沙發(fā)、床墊、智能坐便器、電子鎖、油漆涂料等品類商品800余萬款,保障區(qū)域覆蓋中國內(nèi)地城市。
2月10日消息,以“革新引領(lǐng) 價值共創(chuàng)”為主題的京東家電專賣店星火計劃合作伙伴大會于2月9日在烏鎮(zhèn)開啟。京東零售居家事業(yè)部全渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李艷川表示,今年將同步引入京東設(shè)計家、京東居家服務(wù)平臺等多項服務(wù)工具,幫助門店從本地全域營銷、家的全場景設(shè)計到服務(wù)履約等多方面增強服務(wù)能力建設(shè),提升門店口碑,進(jìn)而獲取更多客源。據(jù)了解,2022年,京東居家加速與京東家電專賣店的渠道合作,實現(xiàn)居家品類門店滲透率超60%;