貨拉拉調(diào)整行為分規(guī)則 將于2022年上線“驚喜分”
12月25日消息,據(jù)貨拉拉司機(jī)之家微信公眾號消息,2022年起,貨拉拉平臺將正式上線“驚喜分”,每月會對司機(jī)是否按照“貨拉拉司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)進(jìn)行抽查,抽查合格即可加相應(yīng)的行為分。貨拉拉表示,1月1日起,該規(guī)則將在惠州、石家莊兩地試運行,后續(xù)會逐步進(jìn)行全國推廣。
據(jù)了解,“驚喜分”規(guī)則僅適用于注冊車型的車廂長為5米以下的司機(jī),若司機(jī)的注冊車輛更換為車廂長5米及以上的大貨車,則當(dāng)月抽查任務(wù)不結(jié)算分?jǐn)?shù)。若司機(jī)更換認(rèn)證城市,則當(dāng)月的抽查條件以更換前城市要求為準(zhǔn),次月的抽查條件以更換后城市要求為準(zhǔn)。
據(jù)介紹,基礎(chǔ)服務(wù)項中,每月抽查項不同,以實際為準(zhǔn),基礎(chǔ)服務(wù)項合計3分,不單獨計分。
其中“車廂整潔無雜物”合格標(biāo)準(zhǔn)為車廂內(nèi)保持干凈且不帶與運輸無關(guān)的物品。(與運輸相關(guān)的物品為水桶、工具箱、備用輪胎、汽油桶、千斤頂?shù)?。?/p>
“接單到達(dá)打電話”合格標(biāo)準(zhǔn)為接單1分鐘內(nèi)致電下單人,表明身份并核對貨物,需含關(guān)鍵詞“貨拉拉司機(jī)”和“貨物”;到達(dá)卸貨地前致電卸貨人,表明身份,需含關(guān)鍵詞“貨拉拉司機(jī)”。
貨拉拉表示,基礎(chǔ)服務(wù)項抽查合格后,其它服務(wù)項合格才加分;其它服務(wù)項單獨計算,每完成1種計1分。
其中,“推車綁繩系牢固”合格標(biāo)準(zhǔn)為隨車攜帶推車和綁繩并放置在車廂內(nèi)顯眼的位置。
“裝卸貨物搭把手”合格標(biāo)準(zhǔn)為客戶搬運時,師傅主動幫忙抬貨、碼貨、點貨或捆綁貨物。
貨拉拉稱,搭把手的標(biāo)準(zhǔn)為,貨物在有人搬運的前提下,司機(jī)師傅協(xié)助裝卸貨的行為稱為搭把手。協(xié)助裝卸貨的行為包括但不限于:上下貨,理貨,碼貨,捆綁貨物。如果用戶需要師傅單獨搬運,師傅可按照平臺標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商費用。
貨拉拉表示,新加入的司機(jī)在完成認(rèn)證的當(dāng)月不參與抽查,而當(dāng)月完成5個及以上無違規(guī)通知記錄訂單的司機(jī),將自動被平臺抓取進(jìn)行抽查。每月的起抽單量會根據(jù)行業(yè)的訂單量變化而適當(dāng)調(diào)整,具體以實際公示為準(zhǔn)。每月抽查結(jié)果和加分情況會在次月1日于【司機(jī)端APP-我的-行為分】處公布,分?jǐn)?shù)公布后立即生效,有效期為1個自然月。
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