電商互聯(lián)網(wǎng)平臺公司“清朗”收官行動大盤點
12月22日,中央網(wǎng)信辦召開全國網(wǎng)信系統(tǒng)視頻會議,部署開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動。會議要求,打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍亂象,是2021年“清朗”系列專項行動的收官之戰(zhàn),要強化組織領導,抓好督導落實,把握工作規(guī)律,層層壓實責任,注重長效治理,推動專項整治工作取得扎實成效。
12月24日,抖音、快手、1688、網(wǎng)易、騰訊(微信)、百度等平臺公司紛紛表態(tài),響應活動號召。
其中,抖音今日宣布開展關于“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項整治行動,為期2個月。
整治行動通過升級風控策略、風控模型,持續(xù)提升刷粉刷贊等網(wǎng)絡黑產(chǎn)的打擊能力,健全帳號異常漲粉監(jiān)測機制,不斷清理“僵尸粉”等虛假粉絲。嚴格管控直播過程中主播違規(guī)使用抖幣福袋抽取實物、惡意引流、制造虛假銷量等違規(guī)行為,以及通過允諾返現(xiàn)金、優(yōu)惠券或贈送禮物等方式,誘導用戶對商品給予虛假好評、提高店鋪信譽等問題。
抖音將持續(xù)打擊蹭炒社會熱點、編造離奇故事吸引眼球的“同質化博流量”行為,整治以發(fā)布負面信息為由進行敲詐勒索、惡意煽動網(wǎng)民情緒、影響社會輿論氛圍等黑公關亂象。對于發(fā)現(xiàn)的重復違規(guī)、有組織聯(lián)動違規(guī)帳號,進行從嚴處置。
同時,抖音嚴禁以網(wǎng)絡兼職、網(wǎng)絡寫手、數(shù)據(jù)維護等名義,為流量造假網(wǎng)絡黑公關推廣引流或發(fā)布招募水軍的信息,進一步清理打擊利用技術手段模擬人工操作的群控軟件和提供數(shù)量服務的掛機平臺。繼續(xù)提升對新發(fā)作弊類型的針對性處置能力,有效攔截黑產(chǎn)刷量注冊抖音帳號請求,打擊包括刷量作弊在內(nèi)的各類黑產(chǎn)行為。
快手近期開展為期兩個月的打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍專項活動,對流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍等不良行為進一步加大整頓清理力度。
本次專項整治的重點包括重點整治雇傭專業(yè)寫手和網(wǎng)絡水軍虛構“種草筆記”“網(wǎng)紅測評”,或通過“養(yǎng)號”、占領前排好評、勸刪差評等行為,治理商品營銷環(huán)節(jié)中制造虛假銷量、虛假好評等問題;整治批量購買粉絲、增加“僵尸粉”“達人粉”,組織水軍制造虛假閱讀量、評論量、轉發(fā)量、點贊量、下載量、曝光量等問題;嚴肅處置利用人工或技術手段惡意炒作、刷榜拉票等問題。
重點打擊以在網(wǎng)上發(fā)布負面信息為由,對他人進行敲詐勒索,牟取不當利益的行為;整治蹭、炒社會熱點,刻意煽動網(wǎng)民情緒進行惡意營銷的問題;集中處置惡意假冒、仿冒或者盜用組織機構及他人帳號發(fā)布信息內(nèi)容,以吸引關注或實現(xiàn)自我炒作目的的問題;打擊商家編造競爭對手負面信息或誤導性信息,有組織地炒作發(fā)布、助推上升熱度,損害企業(yè)合法權益的行為。
全面清理一批打著“網(wǎng)絡兼職”“招募寫手”名義推廣引流或招募水軍的信息;集中處理一批批量注冊、發(fā)布同質信息的帳號,用于制造虛假數(shù)據(jù)、蹭炒熱點話題、攻擊詆毀他人、沉降負面信息的水軍帳號;嚴厲打擊一批群控軟件和提供刷量服務的掛機平臺。
1688平臺方面則發(fā)布公告稱,當前,流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍問題相互勾連、互為策應,損害網(wǎng)民合法權益,擾亂網(wǎng)絡輿論環(huán)境,破壞公平競爭的市場秩序,人民群眾深惡痛絕、反映強烈。在中央網(wǎng)信辦的總體部署下,1688平臺即日起開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動。具體行動任務及細節(jié)如下:
本次專項行動,網(wǎng)易方面將治理刷量增粉等流量造假問題:如組織水軍或者利用黑科技刷粉,制造虛假閱讀量、評論量、轉發(fā)量、點贊量、下載量、曝光量等。
關于黑公關亂象,網(wǎng)易重點打擊以在網(wǎng)上發(fā)布負面信息為由,對他人進行敲詐勒索,牟取不當利益的行為;整治蹭炒社會熱點,炮制所謂的“熱文”“爆款”,刻意煽動網(wǎng)民情緒進行惡意營銷的問題;集中處置惡意假冒、仿冒或者盜用組織機構及他人賬號發(fā)布信息內(nèi)容,以吸引關注或實現(xiàn)自我炒作目的的問題。
此外,網(wǎng)易將集中清理以“網(wǎng)絡兼職”“招募寫手”名義推廣引流或招募水軍的信息;嚴厲查處批量注冊、發(fā)布同質信息,用于制造虛假數(shù)據(jù)、蹭炒熱點話題、攻擊詆毀他人、沉降負面信息的水軍賬號;
微信方面也將從即日起將開展為期2個月的“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動,并針對以下三方面內(nèi)容進行重點治理:
一是從嚴治理流量造假問題,將聚焦視頻直播場景,嚴格管控帳號使用刷量外掛、惡意引流的行為,重點整治組織水軍帳號進行刷量增粉、炒作熱度等問題。
二是持續(xù)整治網(wǎng)絡黑公關亂象,將重點打擊以發(fā)布負面信息為由進行敲詐勒索、蹭炒社會熱點進行惡意營銷、發(fā)布編造的虛假和誤導性信息等行為。
三是進一步清理涉網(wǎng)絡水軍信息、帳號。將重點清理推廣引流或招募水軍的信息,并加大力度打擊批量注冊、發(fā)布同質信息以博取流量關注的網(wǎng)絡水軍帳號。
百度方面也發(fā)布了關于開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動的公告,表示自即日起將開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動。
具體整治內(nèi)容包括:一是持續(xù)抵制流量造假行為,在論壇等環(huán)節(jié)繼續(xù)對誘導用戶刷分控評、炒信拉票、招納水軍等內(nèi)容進行全面清理;
二是打擊蹭炒社會熱點行為,針對部分用戶炮制所謂的“熱文”“爆款”,刻意煽動網(wǎng)民情緒的情況開展持續(xù)整治,嚴格處置惡意假冒、仿冒或者盜用組織機構及他人賬號發(fā)布信息內(nèi)容的行為;
三是繼續(xù)處置網(wǎng)絡水軍信息和賬號,采取技術手段遏制水軍批量注冊賬號,發(fā)布違規(guī)和不良信息的行為,嚴厲打擊利用群控軟件提供刷量服務的掛機平臺。
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