飛豬調(diào)整二次確認(rèn)商品退款相關(guān)管理規(guī)定 12月31日生效
12月24日消息, 淘寶網(wǎng) 飛豬12月24日發(fā)布飛豬旅行集市二次確認(rèn)商品退款相關(guān)管理規(guī)定變更公示(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,為維護(hù)市場(chǎng)秩序,飛豬擬修訂《飛豬度假特定爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》,明確二次確認(rèn)商品退款的相關(guān)管理規(guī)定。該規(guī)則變更于2021年12月24日進(jìn)行公示通知,將于2021年12月31日正式生效。
公告顯示,本次修訂的主要內(nèi)容如下:度假商品中的二次確認(rèn)商品訂單生效前,買家申請(qǐng)退款的,“目的地玩樂(lè)”類目的商品訂單,按交易雙方協(xié)商達(dá)成一致的結(jié)果處理,除此之外的其他訂單,交易做退款處理。
具體來(lái)看,《飛豬度假特定爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》第一條變更后,本規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)”一級(jí)類目(但不包括其下的“國(guó)外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”二級(jí)類目)以及“境內(nèi)當(dāng)?shù)赝鏄?lè)”類目的商品,以下合稱“度假商品”。
第十六條變更后,因商家原因取消或更改生效訂單,導(dǎo)致買家無(wú)法出行的,交易做退款處理;二次確認(rèn)商品訂單生效前,買家申請(qǐng)退款的,“目的地玩樂(lè)”類目的商品訂單,按交易雙方協(xié)商達(dá)成一致的結(jié)果處理,除此之外的其他訂單,交易做退款處理。
第三十五條變更后,本標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有特別列明的定義,以《飛豬交易爭(zhēng)議處理規(guī)范》《飛豬度假業(yè)務(wù)管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
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