12月9日,“2021年12.12京東金榜年度盛典”公布了年度最受消費者認可的百大金獎榜單,該榜單基于京東海量消費數據,將全年最受消費者喜愛、認可、推薦的100款商品挑選出來,并全部通過了高于國家質量標準的京東“品質認證”,旨在為消費者提供專業(yè)的購物指南。與此同時,京東12.12也正式進入高潮期,開啟品質消費盛宴。

據悉,京東金榜百大金獎榜單包括電子產品、智能家居、日化清潔、零食飲品、寵物、保健等眾多品類好物,涵蓋Apple、戴爾、三星、歐普、立白、三只松鼠、皇家、西貝等諸多知名品牌爆款商品,并在京東12.12期間帶來超值優(yōu)惠。

京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務中心負責人林琛表示,作為一份同時被消費者和品牌商家認可的價值榜單,京東金榜希望為消費者打造一份大眾消費領域的“米其林榜單”,帶來專業(yè)且值得信賴的導購指南,同時成為企業(yè)品牌打造、商品制造的“指南針”。

鞋面快速彎折4萬次 “品質認證”建立更嚴苛的質檢標準

此次京東金榜百大金獎榜單,從品質保障和趨勢引領兩大方面對商品進行評估,為消費打造更加專業(yè)、可信賴的榜單。在品質保障方面,所有上榜商品均通過了京東“品質認證”,這背后離不開10余個三方檢測機構、百余家權威媒體共同推出的104個標準,為品質保駕護。

此外,消費者還可以打開京東APP,進入京東排行榜“品質認證”榜單,快捷精準地找到更多高品質好物。

據悉,京東“品質認證”是一項京東品質推優(yōu)專項,該專項以“幫用戶篩選出更優(yōu)品質的商品”為宗旨,聯(lián)合權威第三方質檢機構,在實驗室通過真實的、極其嚴苛的質量檢測方法,篩選出高于國家標準的優(yōu)質商品,讓商品更有質量保障。例如,鞋面要被快速彎折4萬次,行李箱拉桿要被強力拉合超3600次,經歷這些檢測后商品無損壞現(xiàn)象,才能獲得京東“品質認證”。

在對商品進行“品質認證”之前,京東品質認證專項團隊就會洞察消費者對不同產品的質量關注維度。例如,針對羽絨服產品,消費者更關注含絨量、防鉆絨性;針對寵物食品,消費者更關注貓犬糧的粗蛋白、粗脂肪等指標。據此,京東再甄選垂直領域專業(yè)的權威檢測機構,聯(lián)合制定出更高的質量檢測標準,并依據標準對商品進行嚴格的檢測和認證。

目前,京東“品質認證”專項已與SGS、中紡聯(lián)檢、天祥、中國檢驗檢疫科學研究院、華測等近40家權威質檢機構合作,制定并發(fā)布了150余條要求更嚴的細分類目質量標準,覆蓋3C、母嬰、生鮮、食品等品類。滿足京東“品質認證”質量推優(yōu)標準的商品,不僅可以在京東站內獲得“品質認證”標簽,還可以在品質頻道、品質直播、品質榜單、品質評測、品質種草等站內資源中優(yōu)先獲得營銷權益,從而獲取更多曝光和提升銷量。

京東平臺生態(tài)平臺治理部負責人表示:“在京東獲得‘品質認證’標簽的商品,搜索點擊平均提升1.47倍,加購率平均提升2倍。京東‘品質認證’項目不僅為消費者節(jié)省了品質消費的決策時間,對商家而言,也能帶來生意增長?！?/p>

京東“品質生態(tài)體系”構筑品質護城河 全方位保障消費者權益

京東自成立之初,就把商品品質放在極為重要的位置。隨著消費升級,消費者對商品品質的要求逐步增多,京東在今年9月發(fā)布了“品質生態(tài)體系”,進一步加強商品全鏈路的品控能力,打造出標準更高、力度更大的商品質量管控體系,全方位保障消費者權益。

京東“品質生態(tài)體系”對商家進行“招、養(yǎng)、管、汰”全周期的品控管理。商家入駐前,京東嚴審各類資質,包括產品資質、品牌資質、授權鏈路等,并對生產源頭進行環(huán)境考察。銷售過程中,京東通過入倉驗收、在倉巡檢、飛行檢查、神秘抽檢等方式,建立多重質量防線。京東還為品牌方和商家推出品質提升計劃,在幫助改善商品質量的同時,也推動品牌方和商家提升優(yōu)質商品打造能力,開發(fā)更多中高端商品。

今年9月,京東還與百余家品牌方和商家、35家權威檢測機構成立了“京東品質聯(lián)盟”,品牌方和商家共同承諾為用戶提供高于國家或行業(yè)質量標準的商品,京東與質檢機構也起到質量監(jiān)督作用,共同促進行業(yè)整體質量提升。此外,京東還向社會公開招募消費者、媒體、行業(yè)協(xié)會,組成“品質觀察團”,不定期組織參與“神秘抽檢”和品牌原產地溯源活動,發(fā)揮社會品質監(jiān)督作用。

在高品質購物體驗背后,也離不開京東質檢團隊及超50家合作質檢機構對質量精益求精的把控。今年以來,京東已累計抽檢商品24萬余件,倉庫累積檢測65萬批次商品,驗廠驗貨累積飛行達到160萬公里。京東表示,希望不斷為廣大消費者建立多重質量防線、建立更多質量標準,以高品質商品和服務讓人們享受美好生活。