11月23日消息，致力于為賣家提供更好的服務(wù)，縮短配送轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，提高買(mǎi)家在eBay上的購(gòu)物體驗(yàn)，eBay鼓勵(lì)賣家更多地參與eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)計(jì)劃，并對(duì)該計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)的保護(hù)政策。該政策適用于eBay英國(guó)、德國(guó)和澳洲網(wǎng)站。

具體有3大保護(hù)政策條款，首先， eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)計(jì)劃的eBay交易可享有eBay相關(guān)評(píng)級(jí)的保護(hù)政策，在如下政策中將不予以計(jì)算考核，包括賣家標(biāo)準(zhǔn)（Seller standard）,賣家服務(wù)指標(biāo)（Service Metrics）, 不良交易率指標(biāo)（BBE）, 海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

其次，凡符合以下情況之一，即可獲得eBay的相應(yīng)政策保護(hù)：INR，指的是由于橙聯(lián)倉(cāng)庫(kù)操作原因及尾程派送中延誤、丟失或妥投后所造成的不良交易，包括（物品未收到），已開(kāi)啟及未解決個(gè)案和對(duì)應(yīng)的中差評(píng)；SNAD，指的是由于橙聯(lián)倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)貨物及尾程派送中物品損壞所造成的不良交易，包括（物品與描述嚴(yán)重不符）,已開(kāi)啟及未解決個(gè)案和對(duì)應(yīng)的中差評(píng)；Late shipment，由于橙聯(lián)倉(cāng)庫(kù)操作原因及尾程派送中延誤導(dǎo)致的運(yùn)送延遲和對(duì)應(yīng)的中差評(píng)。

Neutral/Negative Feedback，指的是由于橙聯(lián)倉(cāng)庫(kù)及其尾程派送供應(yīng)商導(dǎo)致的物流相關(guān)的中差評(píng)；Cancel transaction，指的是由于橙聯(lián)倉(cāng)庫(kù)操作原因致使賣家取消交易；BBE，指的是不良交易指標(biāo)中與物流表現(xiàn)有關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)將不予計(jì)算。

最后，非eBay Fulfillment計(jì)劃內(nèi)的由橙聯(lián)海外倉(cāng)發(fā)貨的交易，如符合賣家在承諾處理時(shí)效內(nèi)給橙聯(lián)推送交易訂單信息（eBay transaction ID&eBay item ID）且無(wú)物流服務(wù)降級(jí)的，同時(shí)適用以上2條款中的（1）至（5）項(xiàng)保護(hù)。

據(jù)了解，平臺(tái)繼今年10月份推出eBay fulfillment第四季度的六項(xiàng)賣家獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃之后，將于11月1日起繼續(xù)助力中華區(qū)賣家參與eBay fulfillment by Orange Connex德國(guó)、英國(guó)和澳大利亞站點(diǎn)服務(wù)計(jì)劃。

活動(dòng)期間首次參與eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)計(jì)劃的eBay賣家，最高可獲得價(jià)值3萬(wàn)美元的獎(jiǎng)勵(lì)。