11月11日，正值京東11.11高潮日，11家京東母嬰生活館在鄭州集中開業(yè)，鄭州地區(qū)的京東母嬰生活館將達(dá)到20余家。這些門店集中在鄭州高新區(qū)、中原區(qū)、金水區(qū)，這些店鋪可以提供上萬款母嬰商品及20多項(xiàng)特色服務(wù)，能夠覆蓋5公里范圍內(nèi)的母嬰用戶，平均服務(wù)數(shù)十萬家庭。

據(jù)了解，京東母嬰生活館計(jì)劃2021年底在鄭州門店數(shù)量達(dá)33家，并在今后隨著開店數(shù)量繼續(xù)增長(zhǎng)，逐步做到鄭州區(qū)域全覆蓋。這也意味著京東在線下母嬰市場(chǎng)的布局開啟聚焦城市群戰(zhàn)略，而鄭州也成為這一戰(zhàn)略的試點(diǎn)和樣板。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，傳統(tǒng)線下母嬰店普遍存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等經(jīng)營(yíng)難題，眼下更是受常態(tài)化防控影響，門店經(jīng)營(yíng)能力持續(xù)性受到?jīng)_擊。“近兩年，母嬰行業(yè)實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)受到影響，鄭州地區(qū)作為母嬰連鎖品牌必爭(zhēng)之地，傳統(tǒng)母嬰店迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，” 京東母嬰生活館項(xiàng)目河南負(fù)責(zé)人李寶恩對(duì)鄭州市場(chǎng)的變化頗有感觸，“熱門社區(qū)周邊母嬰店很多，但今年能真的活下來、活得好的確實(shí)不常見。”

專家認(rèn)為，京東母嬰生活館可以依托京東強(qiáng)大的全渠道能力，對(duì)門店進(jìn)行貨源、形象、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理等多方面的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一，充分整合線上線下資源，打造“強(qiáng)管控+全渠道”的母嬰服務(wù)新模式，幫助傳統(tǒng)母嬰店拓客源、降風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展。

補(bǔ)足能力資源短板：全流程專業(yè)指導(dǎo) 線上數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品 京東提供上萬款商品

從今年5月29日，第一家京東母嬰生活館樣板店在鄭州開店以來，截止10月底，已開業(yè)門店8家，試營(yíng)業(yè)門店1家，目前多家門店取得了相當(dāng)優(yōu)秀的成績(jī)。

補(bǔ)足線下店鋪運(yùn)營(yíng)能力資源短板是京東母嬰生活館的一大優(yōu)勢(shì)，也獲得了很多母嬰行業(yè)從業(yè)者以及零經(jīng)驗(yàn)者的信賴。鄭州首家京東母嬰生活館樣板店的老板張鵬，已經(jīng)從事母嬰連鎖店行業(yè)多年，今年11.11，他的第二家京東母嬰生活館萬科城店在高新區(qū)舉辦了盛大的開業(yè)儀式，“第一家店5月底開業(yè)以來，運(yùn)營(yíng)情況很好，這讓我很有信心，把之前的連鎖加盟店轉(zhuǎn)型，跟咱們京東合作，做出鄭州地區(qū)第二家樣板店！”

對(duì)于此前從事早教教培行業(yè)的程女士來說，她對(duì)親子教育方面有著一定了解，但真要走進(jìn)母嬰行業(yè)經(jīng)營(yíng)開店，對(duì)她來說也是很大的挑戰(zhàn)。從零起步的她最終看好并選擇了京東母嬰館的業(yè)務(wù)模式，在決定開店后，無論從選址、店內(nèi)裝修到陳列布局，甚至整個(gè)開店和運(yùn)營(yíng)全流程均有京東方面提供指導(dǎo)和支持。

更重要的是，京東母嬰生活館為她解決了母嬰線下店最為棘手的選品與供貨兩大難題。在程女士經(jīng)營(yíng)的京東母嬰生活館鄭州富田麗景店中，小鹿藍(lán)藍(lán)、哆貓貓等新興母嬰品牌，以及初然之愛、京東京造等自有品牌一應(yīng)俱全，這些商品都是依據(jù)京東在鄭州地區(qū)線上銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行挑選，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)線下店與新銳母嬰品牌的合作，提升線下店商品豐富度，同時(shí)也為鄭州當(dāng)?shù)啬笅胂M(fèi)者提供了“因地制宜”的母嬰商品。

美贊臣奶粉品牌河南區(qū)域負(fù)責(zé)人李志表示，“與京東母嬰生活館的合作，進(jìn)一步豐富了我們的銷售渠道，幫助我們更快、更廣地觸達(dá)消費(fèi)者。現(xiàn)在看到京東母嬰生活館在鄭州的全面布局，我們也對(duì)鄭州母嬰市場(chǎng)的發(fā)展有了更多期待?！?/p>

據(jù)介紹，京東母嬰生活館能夠通過京東的采購(gòu)供貨渠道，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供種類最豐富、成本最優(yōu)惠的貨品，其中很多貨品是單個(gè)傳統(tǒng)線下門店沒有的。一方面，京東母嬰生活館覆蓋母嬰領(lǐng)域全品類商品，如奶粉、紙尿褲、用品、零輔食、營(yíng)養(yǎng)健康、服紡、童車童床等上萬款母嬰商品；另一方面，小家電、疫情防疫包、米面糧油、個(gè)護(hù)清潔等多品類商品滿足家庭用戶購(gòu)物需求。

解決同質(zhì)化痛點(diǎn)：提供20多項(xiàng)特色服務(wù) 助力門店全渠道轉(zhuǎn)型

針對(duì)傳統(tǒng)線下母嬰店普遍存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)痛點(diǎn)，京東母嬰生活館能夠提供多達(dá)二十余項(xiàng)母嬰服務(wù)（如兒童保險(xiǎn)、健康咨詢問診等），而這些服務(wù)項(xiàng)目基本都是鄭州其他線下母嬰店目前沒有的獨(dú)家服務(wù)。京東母嬰生活館所打造的集零售、育嬰服務(wù)及互動(dòng)體驗(yàn)于一體的一站式服務(wù)，將吸引更多母嬰消費(fèi)人群進(jìn)店。

與其他線下母嬰店相比，京東母嬰生活館第二大優(yōu)勢(shì)則是“全渠道”。90、95后母嬰用戶消費(fèi)行為更傾向于跨渠道進(jìn)行，產(chǎn)生了線上決策線下購(gòu)買、線下體驗(yàn)線上購(gòu)買、線上下單門店自提、配送到家等多元化的消費(fèi)場(chǎng)景。

京東母嬰生活館通過京東物競(jìng)天擇與京東到家的雙重線上賦能，幫助門店提高全渠道、全場(chǎng)景觸達(dá)消費(fèi)者的能力，更好地滿足消費(fèi)者購(gòu)買商品和服務(wù)的即時(shí)需求。

消費(fèi)者在京東“附近頻道”下單奶粉、尿褲等產(chǎn)品，可通過所在位置3公里內(nèi)的京東母嬰生活館直接發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)小時(shí)達(dá)。而對(duì)于母嬰企業(yè)、品牌而言，也進(jìn)一步拓寬了銷售渠道及消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更深刻的連接。

河南省一馬食品有限公司總經(jīng)理王國(guó)瑞認(rèn)為，“母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景是更加多元化的，和京東母嬰生活館達(dá)成合作能夠更好地幫助我們，更近距離地接觸消費(fèi)者，一起為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，對(duì)于我們而言也能夠進(jìn)一步拓展發(fā)展空間?！?/p>

京東零售集團(tuán)非食品事業(yè)部線下業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人巴恩龍表示，京東母嬰生活館是以供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、線上賦能等多維驅(qū)動(dòng)的全渠道母嬰連鎖店。京東母嬰生活館為線下母嬰門店提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板，也讓越來越多傳統(tǒng)門店搭載京東的全渠道與數(shù)字化能力，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，京東母嬰生活館聯(lián)手商家挖掘母嬰市場(chǎng)存量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌成本與效率的優(yōu)化，共同助推母嬰行業(yè)可持續(xù)健康成長(zhǎng)。