數(shù)字化賦能消費(fèi)體驗(yàn) “真快樂(lè)”雙11驚喜不斷 福利多多
數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何助力雙11大促?新時(shí)代有新解法。
近日,《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)全景白皮書(shū)》出爐,報(bào)告顯示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)利好政策密集出臺(tái),數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)格局的關(guān)鍵力量。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的中流砥柱,電商如何繼續(xù)把握這一機(jī)遇并跟隨時(shí)代變化實(shí)現(xiàn)自我革新,是保持企業(yè)源源不斷的發(fā)展生機(jī)的關(guān)鍵。
雙11期間, “真快樂(lè)”APP積極發(fā)揮數(shù)字化功效,不僅先后上線“真選商品”、“嚴(yán)選好店”頻道,讓用戶真選閉眼買、嚴(yán)選放心購(gòu),同時(shí)也通過(guò)數(shù)字化賦能,開(kāi)啟一系列超低折扣、大牌爆品集結(jié)的直播活動(dòng),引爆整個(gè)雙11大促,助力打造新零售范本。
數(shù)字化技術(shù)賦能 力掀品質(zhì)消費(fèi)狂潮
數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在驅(qū)動(dòng)中國(guó)零售企業(yè)不斷變化,未來(lái)制勝的關(guān)鍵仍然取決于更能吃透消費(fèi)者的真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景,打造更具個(gè)性化的創(chuàng)新和服務(wù),以及對(duì)消費(fèi)者未來(lái)需求的趨勢(shì)更有洞察力?!罢婵鞓?lè)”牢牢把握住了消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求,以數(shù)字化手段為消費(fèi)者甄選好物,以品質(zhì)消費(fèi)聚集客流,同時(shí)也以數(shù)字化賦能娛樂(lè)化營(yíng)銷,以場(chǎng)景化購(gòu)物形式提升用戶粘性。
首先,“真快樂(lè)”上線“真選商品”頻道,以爆款低價(jià)商品、買手精選商品、全網(wǎng)熱銷商品為選品的多重標(biāo)準(zhǔn),主推包含食品、生鮮、酒水、健康營(yíng)養(yǎng)等13個(gè)非家電類目和家電、3C等2個(gè)家電類目等15大類目的商品,滿足消費(fèi)者高品質(zhì)低價(jià)格的一站式消費(fèi)需求。
在選品上,“真快樂(lè)”憑借專業(yè)買手多年的選品經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化技術(shù),采用“真快樂(lè)”內(nèi)部建立的數(shù)字庫(kù),通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化篩選,遴選全網(wǎng)熱銷商品,建立商品池。這種模式,既能縮短用戶購(gòu)物決策鏈,強(qiáng)化用戶心智,又能以品質(zhì)保證、專享保證、價(jià)格保證讓用戶購(gòu)物更安心,從而凸顯“購(gòu)”的價(jià)值。
如在11月9日開(kāi)啟的“真快樂(lè)”APP雙11全民快樂(lè)季大促直播狂歡夜活動(dòng)中,“真快樂(lè)”就從買手精選和全網(wǎng)TOP熱銷商品池,為消費(fèi)者真選了近200款平臺(tái)爆款好貨,涵蓋食品酒水、生鮮水果、糧油調(diào)味、健康醫(yī)療、家居日用、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、服飾鞋帽、珠寶腕表、家電數(shù)碼3C等全領(lǐng)域,爆款低價(jià)福利一降到底,實(shí)實(shí)在在打造全品類狂歡盛宴。如2瓶拉菲珍釀波爾多紅葡萄酒+飛天茅臺(tái)53度醬香型,原價(jià)6568元,直播狂歡價(jià)3399元,直降3169元;原價(jià)789元的茅臺(tái)醇2008 53°醬香型白酒500ml,直播狂歡夜只要499;原價(jià)29.9元的海天生抽醬油500ml+海天上等耗油260g,狂歡夜10元入手。
可以說(shuō),在數(shù)字化的加持下,這個(gè)雙11,完成升級(jí)改版后的“真快樂(lè)”一邊花式送福利,一邊打磨提供給消費(fèi)者的商品,為消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)不斷賦能。
數(shù)字化持續(xù)發(fā)力 打造零售新體驗(yàn)
在雙11大促中,“真快樂(lè)”一方面對(duì)頁(yè)面進(jìn)行改版、以賽事聚焦客流,一方面也以綜藝直播的形式為消費(fèi)者打造場(chǎng)景式、娛樂(lè)化購(gòu)物,從內(nèi)容和手法上讓營(yíng)銷更有趣,讓用戶消費(fèi)全過(guò)程參與感更強(qiáng)。
雙11期間,“真快樂(lè)”APP進(jìn)行了“樂(lè)·購(gòu)新升級(jí)”,“樂(lè)”“購(gòu)”版塊清晰明了,實(shí)現(xiàn)了“真快樂(lè)”從娛樂(lè)購(gòu)物型APP向交互式內(nèi)容型APP的轉(zhuǎn)變。同時(shí),雙11全民快樂(lè)季期間,“真快樂(lè)”還先后開(kāi)展了多次直播,以綜藝、游戲等互動(dòng)形式給消費(fèi)者帶來(lái)了場(chǎng)景式購(gòu)物新體驗(yàn)。如“真選首秀”直播活動(dòng)、“嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng),以及雙11全民快樂(lè)季直播活動(dòng)。每次直播活動(dòng)中,“真快樂(lè)”專業(yè)買手都帶領(lǐng)消費(fèi)者邊玩邊購(gòu),以全品類低價(jià)福利+綜藝互動(dòng)玩法,極大提升了購(gòu)物體驗(yàn)感,引爆一波波消費(fèi)熱潮。
新零售背景下,大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字的技術(shù)正在深刻的重塑零售業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”,持續(xù)的帶動(dòng)商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的演化,數(shù)字化的未來(lái)趨勢(shì)和變革的方向正是推動(dòng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵變量和能量。身處數(shù)字化時(shí)代,“真快樂(lè)”以開(kāi)放包容的態(tài)度,迎接每次挑戰(zhàn),迎接消費(fèi)者實(shí)時(shí)變化的需求,為消費(fèi)者量身打造各類購(gòu)物痛點(diǎn)、難點(diǎn)解決方案,帶給消費(fèi)者真正的品質(zhì)生活。
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