“雙十一”還沒有正式到來，電商平臺的花式玩法已經(jīng)賺足了消費者的目光。

自2020年以來，“雙十一”購物狂歡的售賣周期已經(jīng)被拉長——“購物節(jié)”升級為“購物季”。想要在“剁手”的同時多薅幾把羊毛，不僅要關注電商平臺的優(yōu)惠信息，與其合作的金融機構發(fā)放的優(yōu)惠也不能錯過。

今年天貓?zhí)詫毟侵鲃訉ν忾_放了金融企業(yè)的招商，平安信用卡便是首批加入的金融機構之一。不滿足于提供便捷、安全的交易服務?！半p十一”期間，平安信用卡不僅與天貓?zhí)詫殹⒕〇|京喜、抖音三大電商平臺放送商戶折扣同享的“滿減”優(yōu)惠，更推出優(yōu)惠力度領跑同業(yè)的“賬單分期”福利，辦理12期及以上的信用卡賬單分期，手續(xù)費可低至4折起，且還款時仍有優(yōu)惠福利。

橫跨消費、分期、還款三大環(huán)節(jié)，平安銀行搭建的“優(yōu)惠生態(tài)”，正體現(xiàn)了該行的綜合金融實力及傾力回饋用戶、促消費利民生的決心。

刷卡消費優(yōu)惠力度空前 持續(xù)為“尾款人”減壓

為了進一步刺激消費，今年“雙十一”狂歡再次提前。

天貓的第一輪預售在10月20日晚8點已經(jīng)開啟，11月4日晚8點還將開啟第二輪預售；京東“雙十一”預售期也較往年再提前4小時，于10月20日晚8點開啟，10月31日晚8點全面放“價”開搶；抖音“雙十一”好物節(jié)將從10月15日持續(xù)到11月11日，其中10月15日至10月26日為“好物提前買”階段，10月27日至11月11日為“天天搶好物”階段。

電商內(nèi)卷式更新的玩法、補貼、滿減活動，促使消費者的購物欲望逐漸上升，兩輪預售更是打開了流量入口，吸引更多消費者加入搶購大軍，有諸多消費者還會在“雙十一”期間囤好全年的衣食住行。

今年，平安信用卡在天貓?zhí)詫?、京東京喜、抖音三大電商平臺的優(yōu)惠活動開始時間也貼合了電商平臺拉長的戰(zhàn)線，從11月1日便開始持續(xù)為“尾款人”減壓。其中，該行在抖音平臺的優(yōu)惠更是持續(xù)到12月31日，在11月1日至12月31日活動期內(nèi)，用戶使用平安信用卡進行抖音支付，還有機會獲得隨機立減優(yōu)惠，最高可減88元。

作為“雙十一”的“鼻祖”，天貓?zhí)詫毷窍M者購物狂歡的主戰(zhàn)場之一。據(jù)悉，在11月1日至11月22日期間，使用平安信用卡在天貓?zhí)詫氋徫镞M行支付寶支付，單筆訂單實付金額滿100元，即可享立減10元優(yōu)惠。

在京東京喜平臺，平安銀行京喜聯(lián)名信用卡更降低了優(yōu)惠門檻。2021年11月1日至2021年11月15日期間，使用平安銀行京喜聯(lián)名信用卡在京東APP或京喜APP購物，平安銀行京喜聯(lián)名信用卡持卡人不僅可以享有每個月限享2次的立減10元優(yōu)惠，單筆支付金額滿30元即可享受立減11元的優(yōu)惠活動，滿300元還可立減111元、3000元立減1111元，且這一優(yōu)惠活動也可與平臺其他“雙十一”優(yōu)惠券同享。

易觀高級分析師蘇筱芮分析指出，伴隨著電商購物體驗的持續(xù)提升以及直播帶貨等新型消費方式的不斷涌現(xiàn)，銀行業(yè)機構對線上購物領域的場景滲透率不斷得到擴大，對于電商來說則可以加速活躍用戶向最終的消費支出行為進行轉化，提升商品銷售規(guī)模，對于消費者來說，既獲得購物體驗方面的提升，也能夠切實收獲消費優(yōu)惠。

信用卡分期手續(xù)費可低至4折起 “剁手”后不再“吃土”

“雙十一”的優(yōu)惠狂歡就只有這些？還有一層羊毛可別忘記薅。

不少網(wǎng)友紛紛感慨稱，“雙十一”期間，只想到自己買的“嗨不嗨”，卻忘了錢包還“鼓不鼓”，瘋狂“買買買”后，往往難逃下個月“吃土”的命運。

“血拼”后“剁手人”的資金需求量巨大。據(jù)統(tǒng)計，去年“雙十一”天貓全球狂歡季總成交額高達4982億元，京東累計成交額超過2715億元（均截至2020年11月12日零時），其他電商平臺的交易量亦是大幅增長。

如何才能在“剁手”后不再被激增的債務壓得喘不上氣？為了進一步減輕消費者的用款壓力，銀行也紛紛加入了“送福利”的大軍。在“購物季”支付尾款時，除了享受各種“滿減活動”外，通過銀行渠道進行支付還可享受“賬單分期”福利，“金融+電商平臺”的多重優(yōu)惠讓消費者的快樂加倍。

以平安銀行為例，為了回饋持卡人，在2021年11月11日~12月31日期間，持卡人通過平安銀行口袋APP等渠道辦理12期及以上賬單分期，就有機會享受分期手續(xù)費低至4折起的優(yōu)惠。所謂信用卡分期業(yè)務是指持卡人在購買商品或還款時，將貨物或賬單應還款項按月分為若干等份，持卡人每月?lián)讼蛐庞每ㄟM行償還，分期業(yè)務很大程度上緩解了持卡人一次性還款的壓力。

資深信用卡研究專家董崢談到，對于部分“超前消費”的客戶而言，由于“雙十一”交易額比較大，全額還款是有壓力的，為了避免逾期或征信不良記錄，信用卡分期業(yè)務可以減輕這部分客戶的負擔。

如今，信用卡分期的優(yōu)惠活動已經(jīng)成為銀行機構競爭的“重頭戲”之一。董崢提示道，通過測算發(fā)現(xiàn)，尤其是與最低還款額方式相比，信用卡分期付款方式是很劃算的，對于全額還款有壓力的或是熱衷于選擇最低還款額付款方式的人群，分期業(yè)務可能是更優(yōu)的選擇。

平安信用卡低至4折起的分期手續(xù)費到底有多劃算，我們可以算一筆賬。假設王女士實際可分期金額為10000元且辦理了12期賬單分期，則總手續(xù)費：10000元*12期*0.82%單期手續(xù)費率=984元；如果參與此次活動，則總手續(xù)費：10000元*12期*0.82%單期手續(xù)費率*40%=393.6元（以獲得手續(xù)費折扣4折為例），通過對比發(fā)現(xiàn)足足可省590.4元手續(xù)費?；顒觾?yōu)惠力度之大，在“雙十一”囤貨季讓消費者肆意“剁手”的同時不必擔心“吃土”。

不僅辦理信用卡分期業(yè)務時可以享受優(yōu)惠，在還款時同樣可享受優(yōu)惠福利。2021年12月31日前，平安信用卡用戶可參與“還款券月月抽”活動，每位用戶每月有一次免費抽還款券的機會，最高8.88元；另外，對于2021年8月5日~2021年12月31日期間完成核卡并激活的新用戶還可以通過新戶專區(qū)領取1張8元還款券。

優(yōu)惠活動不僅橫跨消費、分期、還款三大環(huán)節(jié)，同時通過打造升級還款券的玩法——需要用戶到平安銀行口袋APP使用借記卡還款時使用，意味著平安銀行從信用卡覆蓋到借記卡，對客戶的回饋已經(jīng)從單一的“優(yōu)惠活動”升級為“優(yōu)惠生態(tài)”。有業(yè)內(nèi)人士指出，為消費者提供便利和優(yōu)惠的背后，充分展現(xiàn)了平安銀行隨客戶消費習慣的變化而變，為回饋用戶、促進網(wǎng)付交易增長和消費活力釋放做的不懈努力，是銀行促進消費市場回暖繁榮的舉措。

以客戶需求為中心 不斷夯實科技、綜合金融實力

近年來，金融機構與電商平臺跨界合作的情況日益增加，在此次全民狂歡的“雙十一”，為何平安信用卡能獲得電商平臺的青睞？

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院高級研究員金天談到，平安銀行本身有較大量級、具成長性的年輕零售客群，其往往也是電商平臺的潛在活躍用戶群體，通過大促活動激勵和銀行渠道的合作推廣，有更大概率帶動平臺GMV（總成交額）增長；平安廣泛覆蓋各地市場客戶，更有利于電商平臺實現(xiàn)生態(tài)外拓。

縱觀平安銀行的發(fā)展策略，去年，平安銀行提出了“數(shù)據(jù)化經(jīng)營、線上化運營、綜合化服務、生態(tài)化發(fā)展”的四化策略，基于對時代趨勢的把握以及對客戶需求的洞察,今年平安銀行又提出了零售“五位一體”作戰(zhàn)模式,即以綜合化銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、開放銀行相互銜接并有機融合的“五位一體”新模式,實現(xiàn)零售“二次騰飛”。

無論是“四化策略”，還是“五位一體”，平安信用卡都被賦予了兩大核心優(yōu)勢——綜合化和科技化，已然成為該行品牌在市場獲得認同的關鍵。

在綜合化方面，即通過串聯(lián)客戶的個人、家庭以及其身后企業(yè)的需求，依托平安集團綜合金融優(yōu)勢，打通客戶的金融與生活服務，為客戶提供一站式、一攬子、一條龍的優(yōu)質綜合金融及生活解決方案。平安信用卡此前主推的“全城天天88”活動中的“五位一體”、綜合化銀行的作戰(zhàn)模式可窺見，信用卡作為大零售的“入口”，與銀行內(nèi)、集團內(nèi)各類資源的聯(lián)動作用。

在科技化方面，平安信用卡依托金融科技優(yōu)勢，持續(xù)加強場景化、精細化及智能化經(jīng)營，深入打造“快、易、好”的極致客戶體驗。去年“雙十一”前夕，平安信用卡A+新核心系統(tǒng)便已經(jīng)成功完成切換投產(chǎn)，平安信用卡將能夠支持10億級交易賬戶，實現(xiàn)10億級海量日交易量，為客戶提供更加安全、高效的金融支付環(huán)境，為“雙十一”護航。

在綜合化、科技化加持下，平安信用卡為客戶來帶的體驗持續(xù)升級。同時，作為有溫度的金融的實踐派, 2021年以來，平安銀行著力優(yōu)化信用卡客戶觸達及體驗，將實動率明確為信用卡業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的北極星指標，提升客戶活躍度。

經(jīng)過了積分改革引導消費習慣、大IP適時引爆消費熱潮、商戶生態(tài)發(fā)掘培養(yǎng)真實消費需求……2020年以來的營銷策劃與生態(tài)打造，使得平安信用卡成功實現(xiàn)了線上線下各個消費場景的聯(lián)動整合，形成了自身獨有的信用卡文化。

從平安信用卡的數(shù)據(jù)表現(xiàn)可以看出，該行信用卡實力逐漸提升。截至2021年9月末，平安信用卡流通卡量達6837.01萬張，較2020年末增長6.4%。2021年1-9月，平安信用卡總交易金額27,820.65 億元，同比增長 10.3%。

蘇筱芮認為，具有良好的數(shù)字化運營經(jīng)驗和金融科技水平，并擁有一定線上用戶規(guī)?；鶖?shù)的銀行可以獲得電商平臺的青睞。

堅持以客戶的需求為中心，在營銷場景化全落地、科技護航、綜合金融不斷升級的硬實力加持下，此次“雙十一”平安信用卡突破舒適圈，從“幕后”走到“臺前”，或將為該行零售業(yè)務的“二次突圍”帶來新助力。