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58到家開啟“國慶家務節(jié)”

拾楓
2021-09-26 12:20

9月26日消息,在國慶假期來臨之際,58到家近日宣布開啟“國慶家務節(jié)”,用戶一鍵下單即可享受保潔、保姆服務。

據(jù)介紹,58到家推出了全屋29項標準化特惠保潔服務,清潔范圍包含廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳四大區(qū)域,為用戶提供了家居生活清潔方案。

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(圖源:58同城黑板報微信公眾號)

除此之外,為填補城市家庭專職保姆休假所造成的保姆供應缺口,以及存在因假期出游導致“應急保姆”需求大增的情況,58到家還推出高品質(zhì)保姆服務,用戶線上填寫需求后,30分鐘內(nèi)即有顧問回復,平臺阿姨支持定制需求,包含做飯做家務,照顧小孩、老人等多重類型,覆蓋消費者生活所需。

關(guān)于售后環(huán)節(jié),58到家全程提供加價保退、24小時維權(quán)渠道等保障,為用戶免除后顧之憂。不僅如此,為提升服務效率,58到家簡化了服務流程,消費者僅需通過線上下單,即可享受上門服務。

值得一提的是,58同城到家精選近日還開設了全國社區(qū)首店。9月15日,58同城到家精選匯泉路社區(qū)鄰里便民服務驛站正式揭牌開業(yè)。

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(圖源:58同城黑板報微信公眾號)

除了通過線下社區(qū)門店為居民提供服務體驗外,58同城到家精選還利用LBS、大數(shù)據(jù)等技術(shù),在線上構(gòu)建虛擬社區(qū)綜合服務中心,將下單、支付、履約、售后功能接入社區(qū)微信公眾號,為居民提供家庭保潔、保姆月嫂、電器維修、上門安裝、洗衣洗鞋,防水補漏等全品類日常生活服務,實現(xiàn)線上一站式接入,線下一刻鐘觸達,服務1小時上門。

同時,58同城到家精選還在社區(qū)中心服務站設立客服中心,并組建了專業(yè)的售后團隊,解決用戶反映的問題。

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