根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)的零售電子商務(wù)銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將超過(guò)去年的2.3萬(wàn)億美元，達(dá)到2.8萬(wàn)億美元。中國(guó)將成為世界上第一個(gè)電子商務(wù)占零售總額一半以上的國(guó)家，遠(yuǎn)高于第二韓國(guó)和第三美國(guó)。這一切離不開(kāi)中國(guó)政府關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策的支持，離不開(kāi)實(shí)體渠道和數(shù)字渠道的融合。

 RPA作為電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具越來(lái)越被認(rèn)可，RPA為電商企業(yè)提供了實(shí)施周期短、可快速部署的解決方案，將享受中國(guó)數(shù)字化浪潮的紅利，獲得長(zhǎng)足發(fā)展的發(fā)展動(dòng)力。消費(fèi)者萬(wàn)眾矚目、電商老板摩拳擦掌的雙十一也即將到來(lái)，沖刺雙11，實(shí)在智能電商RPA機(jī)器人助力正當(dāng)時(shí)！讓我們看看實(shí)在RPA如何實(shí)實(shí)在在為雙十一提供強(qiáng)勁動(dòng)力：

自動(dòng)批量上新

 互聯(lián)網(wǎng)潮流瞬息萬(wàn)變，電商更是一個(gè)快速變化的行業(yè)，商品更新的快慢，不僅關(guān)乎電商企業(yè)本身的實(shí)力，更和顧客獲得有關(guān)，上新周期長(zhǎng)消磨顧客耐心，降低顧客體驗(yàn)。傳統(tǒng)電商上新依賴(lài)人工手動(dòng)更新，并且跨系統(tǒng)操作繁瑣。實(shí)在智能RPA機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)商品的自動(dòng)上下架。自動(dòng)登錄電商網(wǎng)站，進(jìn)入發(fā)布頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)商品信息的批量錄入，更新速度，出錯(cuò)率低，大量提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

數(shù)據(jù)收集分析

 傳統(tǒng)電商商品數(shù)據(jù)跨越多個(gè)平臺(tái)和系統(tǒng)，數(shù)據(jù)量大且分布散亂，數(shù)據(jù)收集需要培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人員，占用大量人力物力，并且依靠人工手動(dòng)的粘貼復(fù)制，生產(chǎn)效率低且容易出錯(cuò)。實(shí)在智能RPA可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，登錄商家后臺(tái)，根據(jù)顧客進(jìn)行數(shù)據(jù)的自動(dòng)下載、自動(dòng)整合、和跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸，并且按照一定規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，釋放大量人力，提高運(yùn)營(yíng)效率。

客服全天在線(xiàn)

 中國(guó)人口紅利逐漸消失，用工成本日益升高，客服行業(yè)人員流動(dòng)性大，并且客服素質(zhì)參差不齊，無(wú)形中提高了電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。實(shí)在智能RPA智能客服能夠進(jìn)行無(wú)人值守智能接待場(chǎng)景，7x24小時(shí)，時(shí)刻在線(xiàn)，不錯(cuò)過(guò)任何時(shí)間段的客戶(hù)咨詢(xún)。融合OCR識(shí)別和NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠進(jìn)行智能多輪對(duì)話(huà)和智能外呼通知，有效解決人手短缺問(wèn)題，降低人力成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

選擇實(shí)在智能RPA，提高運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助各位電商老板贏戰(zhàn)雙11！