愛點擊·暢鱘攜手寶尊,跑通智能倉儲物流,構(gòu)建全渠道增長體系
審核庫存、接收訂單、訂單錄入、通知倉庫、質(zhì)檢查驗、入庫保管……一系列操作后,小洽優(yōu)選官方商城(愛點擊·暢鱘為洽洽食品搭建的小程序商城)的貨品正式進入到寶尊云倉。這是愛點擊·暢鱘與寶尊打通雙方系統(tǒng)后,第一個以品牌為中心,結(jié)合運營業(yè)務(wù),全渠道的綜合“智能倉儲物流服務(wù)體系”標桿案例,旨在以暢鱘小程序商城為線上私域場,以寶尊的商品和物流服務(wù)為供應(yīng)鏈場,助力品牌的新生意和新增長。
隨著電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)日益完善,消費者多元化需求得到滿足,用戶對電商購物的關(guān)注也從商品豐富度、性價比,逐漸往商品的質(zhì)量和物流效率方面轉(zhuǎn)移。如今,我國電子商務(wù)競爭的關(guān)鍵詞已從單純的拼貨品、拼價格、拼快遞速度轉(zhuǎn)變?yōu)槠慈诤?、拼生態(tài)、拼創(chuàng)新和拼數(shù)據(jù)。
愛點擊深耕私域業(yè)態(tài)7年,先后服務(wù)超過200家優(yōu)秀品牌,具備超強的自主研發(fā)能力和豐富的私域代運營經(jīng)驗,寶尊是品牌電商服務(wù)龍頭,基于大中臺架構(gòu),提供從數(shù)據(jù)到服務(wù)的全鏈路解決方案,助力品牌完成全渠道、精運營、強科技的數(shù)字化必經(jīng)之路。本次雙方系統(tǒng)共通,意在通過倉儲物流環(huán)節(jié)提效,為更多企業(yè)打造全鏈路運營體系、賦能企業(yè)數(shù)字化增長。
融合產(chǎn)品基建,攜手打造智能倉儲物流服務(wù)體系
秉承“起勢靠流量,成敗供應(yīng)鏈,升維靠科技”的理念,雙方憑借靈活的供應(yīng)鏈和物流管理及過硬的履約能力、技術(shù)能力、運營標準和品牌賦能,有效解決私域運營、流量推廣、供應(yīng)鏈選品、物流成本、物流履約等行業(yè)痛點,幫助品牌實現(xiàn)降本增效的目的。
以全渠道服務(wù)能力為例,各種倉庫都有其對應(yīng)的優(yōu)勢,分倉部署才能更好地發(fā)揮價值。但是針對小洽優(yōu)選這種重小程序電商且不需要大規(guī)模重運營的客戶來說,小倉輕巧靈活,縮減成本方面更有優(yōu)勢。通過云倉提供的整套物流系統(tǒng)解決方案和智能倉儲、無人科技等先進的技術(shù)產(chǎn)品,雙方建立以客戶為中心的履約服務(wù)操作系統(tǒng),讓一線客服、產(chǎn)品運營&供應(yīng)鏈,甚至是物流履約伙伴協(xié)作,在提升小洽優(yōu)選的信息化管理水平和自動化作業(yè)效率的同時,提升消費者體驗,夯實品牌價值。
小快靈的云倉,更靠近消費者,未來一定是趨勢。雙方根據(jù)品牌實際需求,提供定制的端到端的解決方案,通過改善供應(yīng)鏈基建,實現(xiàn)品牌銷售和利潤的實際化提升,在提高庫存管理水平的同時,優(yōu)化企業(yè)成本控制。同時,通過強化云倉品牌的影響力,打通外部流量入口,聚合生態(tài)合作伙伴,開展異業(yè)聯(lián)盟,適配多種商業(yè)場景,實現(xiàn)聯(lián)盟的共同價值。
值得一提的是,洽洽的成功,有賴于全渠道 “一盤貨”的戰(zhàn)略思路,品牌可根據(jù)全渠道的實際銷售合理調(diào)配庫存,以幫助所有庫存獲得最大銷售機會,滿足消費者的訂單以最優(yōu)路徑進行發(fā)貨,實現(xiàn)線上和線下多渠道管理。
強強聯(lián)手,全鏈路運營提效,深度賦能全球500強
隨著零售消費進入存量競爭階段,如何將流量變?yōu)榱袅砍蔀槎鄶?shù)企業(yè)面臨的難題。而此時的微信生態(tài)正值平臺周期紅利,私域流量憑借滲透高、粘性強、易習慣、影響大、交易頻等優(yōu)勢,成為企業(yè)增長第二曲線。
憑借騰訊生態(tài)原生基因優(yōu)勢,愛點擊依托旗下數(shù)字化運營增長平臺暢鱘+私域代運營的服務(wù)模式,先后服務(wù)了美妝、日化、快消、食品等多行業(yè)200+品牌,并獲得用戶的高口碑和續(xù)約率。本次雙方打通物流倉儲能力,搭建起完整的全鏈路集成解決方案,是一次為企業(yè)主搭建社交電商高效生意場的全新嘗試,也是打造從流量到選品再到履約的創(chuàng)新模式。
為了給消費者打造極致的消費體驗,雙方融合產(chǎn)品基建,打造聯(lián)合產(chǎn)品矩陣。除了上述提到的全渠道訂單管理系統(tǒng)OMS,物流管理和倉庫管理WMS以及客戶分析和關(guān)系管理的電商云技術(shù)平臺-UNEX等中臺工具之外,雙方還有更多公私域合作方面的探索,融合了暢鱘的全渠道解決方案,包括暢鱘企微SCRM(含暢鱘智慧導購)、暢鱘小程序商城以及暢鱘生意參謀。以此幫助品牌打破時間、空間限制,實現(xiàn)全鏈路運營提效,創(chuàng)造新的銷售增量。
品牌電商服務(wù)龍頭與私域運營業(yè)界翹楚強強聯(lián)手,優(yōu)勢互補,打造以消費者為中心的數(shù)字化觸點,通過無縫體驗的全渠道融合、數(shù)字化導向的供應(yīng)鏈管理、智能輔助的運營決策以及強大的系統(tǒng)整合能力,助力品牌全渠道、精運營、強科技的數(shù)字化必經(jīng)之路。未來,雙方也可以為更多新銳和有創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展訴求的DTC品牌提供從SaaS建站,運營,倉儲履約角度的整套服務(wù)。
正如愛點擊集團執(zhí)行副總裁趙永所說:“正是因為我們共同開發(fā)的全鏈路綜合解決方案幫助頭部客戶實現(xiàn)更高的價值創(chuàng)造,我們已經(jīng)收到了多家客戶的肯定和正面反饋。接下來,我們將與寶尊攜手加速在私域流量市場的布局,提高在這一廣闊領(lǐng)域的市場份額。”期待雙方一同創(chuàng)造更大的價值。
長期主義、創(chuàng)新精神 ,打造全域增長鐵軍團
成立14年,兩度上市,寶尊踩著中國電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的祥云扶搖直上。愛點擊·暢鱘于2014年入局騰訊生態(tài),7年時間穩(wěn)扎穩(wěn)打,先后獲得行業(yè)諸多殊榮,客戶嘉獎無數(shù)。因為知道取得今天的成就不易,所以深知長期主義的可貴。合作初期雙方便達成走得穩(wěn),走得長遠的目標,一同扎根做實事。
增長的背后,是格局。格局的背后,是對戰(zhàn)略勢能的構(gòu)建和以用戶為中心的堅持。也許,還有很多對眼前的妥協(xié)和放棄?!爸挥袠?gòu)建真正的戰(zhàn)略勢能,才能獲得足夠大的增長”。什么是戰(zhàn)略勢能?是技術(shù)的領(lǐng)先性,商業(yè)模式的優(yōu)越性,效率的優(yōu)勢等等。戰(zhàn)略勢能,就是把千鈞之石推上萬仞之巔。站在山頂,哪怕是把石頭輕輕往下一推,都會產(chǎn)生巨大的威力。比起外在的虛浮,雙方更相信雄厚的研發(fā)實力是企業(yè)的基石,因此愿意把很多“肥料”投在“土地”里,等待“莊稼”越種越好。
為了持續(xù)打磨技術(shù)實力,雙方在人力和財力上均有很大投入。IT團隊規(guī)模近千人,其中包含了數(shù)據(jù)科學家、研發(fā)技術(shù)人員、客戶解決方案專家等等。財務(wù)投入方面,科技研發(fā)投入已超10億,位居品牌電商行業(yè)第一等。當然,產(chǎn)研團隊不負眾望,為了盡快打通系統(tǒng),不舍晝夜,只為搭建出更穩(wěn)定更優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng),確保大體量客戶的需求過大時,系統(tǒng)能夠足夠的穩(wěn)定和高效,展現(xiàn)了雙方不懼困難的奉獻精神。如此優(yōu)秀的團隊,我們有理由相信能研發(fā)出更優(yōu)更精的產(chǎn)品,服務(wù)更多企業(yè),為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
總結(jié):
當下中國新一代的消費品牌在崛起,成功的品牌在重新升級和定義品牌內(nèi)涵和消費者體驗。
當重視客戶運營與留存已成為優(yōu)秀品牌的標配,寶尊與愛點擊·暢鱘將利用開放的生態(tài),讓企業(yè)和個人都能輕松觸達商流,進行線上營銷和交易營銷,讓商家從倉到店和從倉到家的物流履約更加高效,享受更具性價比的商流+物流云物流基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。通過服務(wù)頭部品牌積累了領(lǐng)先的方法論,產(chǎn)品能有效提升服務(wù)效率,解決溝通效率低、操作平臺多、數(shù)據(jù)難匯總等系列難題,有效優(yōu)化消費者體驗。因此,我們足夠相信雙方有實力在這一大浪潮下,在陪伴客戶數(shù)字化增長的同時,也能成就自我。
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