站在時(shí)間線回望零售業(yè)的來路，展望零售業(yè)的未來，如果要找出幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，那么2021年無疑是至關(guān)重要的一年。

零售生命周期有著清晰的脈絡(luò)，一般認(rèn)為，實(shí)體零售經(jīng)歷過百貨業(yè)態(tài)和連鎖業(yè)態(tài)，兩次大升級(jí)之后，迎來了網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛增長。按照產(chǎn)業(yè)周期理論，電子商務(wù)從成長期到成熟期，增速逐步放緩，企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。從“線下到線上”，再從“線上到線下”，2021年恰恰是新周期的起點(diǎn)，只有那些敏銳的企業(yè)才能做到基業(yè)長青。

作為一家80年代起家的民營企業(yè)，國美乘著改革開放的東風(fēng)，強(qiáng)調(diào)規(guī)模性發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，成長為零售行業(yè)的領(lǐng)軍者。國美引領(lǐng)了品牌連鎖模式的創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了零售場景和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，助推一大批“中國制造”的家電品牌走向全球化。

2021年，是國美全面發(fā)力的戰(zhàn)略進(jìn)擊年和價(jià)值躍升年。最近，國美向全行業(yè)發(fā)出“共享共建‘ 家生活’零售共同體”倡議書，緊接著，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑在2021中國電子商務(wù)大會(huì)主論壇上指出未來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展方向——共享零售。

從實(shí)體零售到網(wǎng)絡(luò)零售，再到共享零售，瞄準(zhǔn)未來零售新方向，國美如何成為共享共建經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿企業(yè)？

互聯(lián)互通時(shí)代，零售向上生長

數(shù)字化本身自帶開放共享基因，具備融合發(fā)展的屬性。分析者指出，未來生活服務(wù)業(yè)將形成“大平臺(tái)+全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化”的發(fā)展模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)將成為帶動(dòng)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的核心動(dòng)力。

杜鵑表示，“在強(qiáng)調(diào)去中心化的元宇宙視角下，善用數(shù)字科技的力量，共創(chuàng)公平健康的平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，將平臺(tái)間和實(shí)體間實(shí)現(xiàn)互連互通，對市場伙伴公平開放、平等賦能，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)消費(fèi)者隱私，是零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代內(nèi)涵，也是零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的制度保障。”

告別“圈地”時(shí)代，封閉的平臺(tái)系統(tǒng)成了一些企業(yè)有待檢驗(yàn)的護(hù)城河。《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》中有關(guān)數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)、政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、個(gè)人數(shù)據(jù)可攜帶轉(zhuǎn)移等具體規(guī)則的陸續(xù)出臺(tái)，有序推動(dòng)了平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)互通。

9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”，要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施，再次明確互聯(lián)互通是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，讓用戶暢通安全地使用互聯(lián)網(wǎng)更是行業(yè)未來努力的方向。會(huì)后，代表企業(yè)紛紛回應(yīng)表示堅(jiān)決擁護(hù)互聯(lián)互通。

在8月27日國美發(fā)出的倡議書中，圍繞著“聚力推動(dòng)‘ 家·生活’消費(fèi)升級(jí)、協(xié)力推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、共建集約開放的零售新生態(tài)”三方面做出了規(guī)劃，首次將“共創(chuàng)公平健康的平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，與友商平臺(tái)互聯(lián)互通，對市場伙伴公平開放、平等賦能，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)消費(fèi)者隱私，助力行業(yè)建立高層次公平”等內(nèi)容放在了重要位置，契合了互聯(lián)網(wǎng)治理與行業(yè)發(fā)展的方向。

時(shí)代成就行業(yè)，同時(shí)也塑造行業(yè)。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字新技術(shù)，將重塑零售業(yè)的流通側(cè)、生產(chǎn)側(cè)與需求側(cè)之間的關(guān)系。國美敏銳地描繪出零售新周期的藍(lán)圖——共享零售，基于互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)沉淀，打造融商流、物流、資金流、信息流和服務(wù)流為一體的綜合性數(shù)字化零售平臺(tái)，重構(gòu)零售生態(tài)，降本增效的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),賦能消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。

共享共建模式，新基建向下兼容

基于當(dāng)下的客觀生產(chǎn)關(guān)系要素水平，國美在倡議書中強(qiáng)調(diào)，“將全方位助力缺場景、缺供應(yīng)鏈、缺運(yùn)營服務(wù)、缺技術(shù)工具、缺營銷創(chuàng)新的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、社會(huì)機(jī)構(gòu)和廣大勞動(dòng)者，不做重復(fù)地建設(shè)和投入，發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢，快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營新主場，共享共建集約開放的零售新生態(tài)。”

這樣的選擇，是國美對共享零售趨勢的判斷，更是助推共同富裕的選擇。在前兩個(gè)零售周期中，國美扎根于供應(yīng)鏈，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)下，走在了行業(yè)前列。順應(yīng)時(shí)代潮流，從規(guī)模紅利期到強(qiáng)調(diào)公平、開放、集約、創(chuàng)新、共享的發(fā)展新階段，在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念指引下，國美再次承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)步入新周期的重要責(zé)任。以2017年“家·生活”戰(zhàn)略的發(fā)布為標(biāo)志，以2021年“家·生活”第二階段的延展和升級(jí)為抓手，國美當(dāng)之無愧地成為拐進(jìn)零售新周期的先鋒主力。

今年年初，中央政治局常委會(huì)召開會(huì)議提出，要加大公共衛(wèi)生服務(wù)、應(yīng)急物資保障領(lǐng)域投入，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。不同于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已成為“剛需”，也是全社會(huì)都看好的基礎(chǔ)性工程。在零售新基建的擴(kuò)容與搭建方面，國美發(fā)揮了排頭兵與先行者的作用。

據(jù)倡議書顯示，國美將在半年內(nèi)分期分批推出共享共建平臺(tái)：將國美打造的“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流/服務(wù)、大數(shù)據(jù)/云”這些關(guān)鍵資源和能力，以統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)、開放的合作模式和規(guī)范的運(yùn)營體系，向有需求的各方市場伙伴開放接入，與各方會(huì)員互通積分互換，將貫通“人、貨、場”的零售基礎(chǔ)設(shè)施、全量資源池和全套服務(wù)工具包，與各方全面共享。

共享零售新基建的創(chuàng)舉，從另一個(gè)角度來看，正是發(fā)揮了數(shù)字科技之“善”。杜鵑指出，“當(dāng)我們共同探討數(shù)字化賦能，就不僅要探討如何駕馭好數(shù)字科技的先進(jìn)性或者說‘智’，更要探討如何發(fā)揮好數(shù)字科技的機(jī)制公平性也就是‘善’，以可持續(xù)創(chuàng)新的思路和方法，攜手助推零售業(yè)的可持續(xù)升級(jí)，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

創(chuàng)立34年以來，國美始終堅(jiān)持“創(chuàng)造第一”的底層思維，發(fā)揮大企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，尊重歷史發(fā)展規(guī)律，見證零售周期更迭，更勇于探索未來零售的發(fā)展方向。國美率先發(fā)出共享共建的呼聲，足以彰顯它的王者氣質(zhì)。