9月8日消息，速賣(mài)通發(fā)布新公告稱(chēng)，為豐富速賣(mài)通線上發(fā)貨物流渠道，給賣(mài)家提供更多發(fā)貨選擇，提升速賣(mài)通平臺(tái)特貨服務(wù)質(zhì)量，自美國(guó)西部時(shí)間2021年9月14日起，“菜鳥(niǎo)特貨專(zhuān)線-簡(jiǎn)易”將新增發(fā)往西班牙的線路，可發(fā)運(yùn)500g及以?xún)?nèi)貨物。

新線路的運(yùn)輸費(fèi)用包括配送服務(wù)費(fèi)和掛號(hào)服務(wù)費(fèi)，具體金額根據(jù)貨物重量的不同有所區(qū)分。其中40g及以下的，按照配送服務(wù)費(fèi)25元/KG，掛號(hào)服務(wù)費(fèi)11.50元/包裹計(jì)算；超過(guò)40g但不超過(guò)100g的，按照配送服務(wù)費(fèi)25.5元/KG，掛號(hào)服務(wù)費(fèi)11.70元/包裹計(jì)算；超過(guò)100g但不超過(guò)500g的，按照配送服務(wù)費(fèi)27元/KG，掛號(hào)服務(wù)費(fèi)15.50元/包裹計(jì)算.

值得一提的是，據(jù)報(bào)道，速賣(mài)通近日宣布在西班牙啟用快遞自提柜服務(wù)，由菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)絡(luò)提供支持，優(yōu)化其在西班牙市場(chǎng)的訂單配送體驗(yàn)，與亞馬遜物流競(jìng)爭(zhēng)。

報(bào)道稱(chēng)，目前速賣(mài)通已在馬德里和巴塞羅那設(shè)立了第一批自提柜，數(shù)量為200多個(gè)。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，速賣(mài)通計(jì)劃將該服務(wù)擴(kuò)展至更多城市，目標(biāo)是在年底前設(shè)立超過(guò)600個(gè)儲(chǔ)物柜。使用該服務(wù)的買(mǎi)家將可以通過(guò)掃描二維碼或輸入取貨碼提取包裹。

此前，速賣(mài)通還發(fā)布公告表示，針對(duì)消費(fèi)者在發(fā)貨前取消訂單的申請(qǐng)，速賣(mài)通將調(diào)整該場(chǎng)景的處理流程。該規(guī)則適用于所有買(mǎi)家支付成功后，賣(mài)家聲明發(fā)貨（指訂單上點(diǎn)擊發(fā)貨）前的訂單狀態(tài)，不適用于賣(mài)家聲明發(fā)貨后的訂單。

按照新規(guī)定，針對(duì)買(mǎi)家在支付成功后30分鐘內(nèi)提交取消訂單的申請(qǐng)，且在賣(mài)家未聲明發(fā)貨情況下，無(wú)需賣(mài)家確認(rèn)同意，系統(tǒng)將自動(dòng)執(zhí)行退款。

此外，針對(duì)買(mǎi)家在支付成功后30分鐘后提交取消訂單的申請(qǐng)，速賣(mài)通表示，仍需賣(mài)家確認(rèn)同意后才可退款。賣(mài)家處理取消訂單申請(qǐng)的時(shí)長(zhǎng)由72H調(diào)整至48H，超時(shí)未響應(yīng)視為默認(rèn)同意，系統(tǒng)將自動(dòng)執(zhí)行退款；所有系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行退款的訂單，不區(qū)分消費(fèi)者取消原因，均不計(jì)入賣(mài)家服務(wù)分考核。