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為新商家“降成本、提效率、保體驗” 京東時尚居家招商方案誠意拉滿

電商報
2021-09-02 18:13

在數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合的當下,從重品牌價值感的時尚品類到重體驗的家居家裝品類,都在加速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型和多元化渠道建設,尋求更大的發(fā)展空間。9月1日,京東時尚居家事業(yè)群發(fā)布以“八大招商舉措”為核心的品質(zhì)招商方案,打造出一整套從入駐、開店到運營孵化的服務解決方案,為期望提質(zhì)增效的商家,開通和優(yōu)質(zhì)平臺雙向奔赴的快速通道。

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雙向奔赴:新消費時代下的共贏

從商家視角來看,在新消費環(huán)境下,一方面,傳統(tǒng)商家希望能夠完善數(shù)字化建設和多渠道布局,來觸達更多新用戶,滿足新需求;另一方面,在年輕主力消費群日趨個性化、多元化的需求驅(qū)動下,催生出更多馳騁于新賽道的細分品類商家和新趨勢商家,他們對于和消費者進行更直接、有效互動的訴求也同樣強烈。因此,對商家們來說,與擁有5.32億活躍購買用戶的京東合作,也就相當于走上一條高效捷徑。

從京東視角來看,通過招商為消費者甄選品類更豐富、品質(zhì)更出眾的品牌,則是為自己的供應鏈體系添磚加瓦,因而這場雙向奔赴的一個重要前提,就是堅持“品質(zhì)招商”。

像國際和國內(nèi)各品類的頭部商家、快速崛起的調(diào)性品牌、產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠店,以及新趨勢品類商家,都是此番招商重點關(guān)注并歡迎的對象。與此同時,“合規(guī)經(jīng)營”的理念被再次強化。為了招攬更多有潛質(zhì)的高品質(zhì)商家,京東時尚居家也拿出十足誠意,從降成本、提效率、保體驗三大維度,推出降扣轉(zhuǎn)廣告激勵金、降低入駐門檻、簡化入駐流程、資源強化、新商家培訓、服務商加持、重點商家物流前置、專屬運營保障等八大舉措。

“迎新”禮包:降成本、提效率、保體驗

為了提升合作機會和服務效率,京東選擇對入駐商家提供最簡單、直接的讓利,一手降扣一手降門檻,盡可能幫助新商家“零負擔”入駐,加快實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與服務要素的深度融合。在資費上,美妝全品類、奢品鐘表品類支持0扣點起,6個月內(nèi)扣點全額返還至京準通;服飾部分品類品牌支持0扣點起,首年合同周期內(nèi)扣點全額返還至京準通;居家品類對9月1日至12月31日內(nèi)完成開店的新商家,首次進行標準資費高于5%部分的扣點返還至京準通;美妝、奢品鐘表、居家全品類減免3個月平臺使用費,入駐時正常繳納,店鋪啟用后1個月內(nèi)返還;服飾更是對部分品類品牌直接減免了首年合同周期內(nèi)的平臺使用費。為了讓新趨勢品類的年輕商家也能享有入駐機會,居家和美妝還大幅調(diào)低了注冊資金門檻——居家品類現(xiàn)有注冊資金標準,除個別品類之外,均從100萬元降為10萬元,降幅高達90%;美妝則從50萬元降至10萬元。

其次,京東在操作流程上進行了優(yōu)化,美妝護膚類目最快3個工作日就能開店!此外,借助京東開發(fā)的招商助手,商家即使不在電腦前,也可以通過手機移動端辦理入駐手續(xù),并通過京東招商頁面隨時在線咨詢相關(guān)疑問。

“授人以魚不如授人以漁”,京東品質(zhì)招商的最大亮點還在于對于新商家不僅“扶上馬”,更要“送一程”。新商家不僅能夠獲取《新商家90天成長白皮書》、《新商家冷啟動百問百答》等系列白皮書,還可以在全新升級的“京東黃埔平臺”系統(tǒng)化掌握必知必做、開店運營、爆品打造等能力等22項扶持權(quán)益。京東時尚居家事業(yè)群還將聯(lián)動搜索推薦和營銷部門,在新商家及新品成長方面給予更明確的規(guī)則和權(quán)益;并同步推進服務商加持舉措,建立京東服務商評級體系,在降低商家選擇成本的同時,指引服務商向更高層級提升。

針對美妝、奢品鐘表、居家等品類對物流的特殊需求,京東利用自身強大的供應鏈優(yōu)勢設計了差異化的解決方案:美妝護膚產(chǎn)品支持“小時達”極致體驗,奢品鐘表可銜接“京尊達”服務,居家大件產(chǎn)品開通了干支裝一體化精品線路等。此次京東時尚居家事業(yè)群亦與物流側(cè)合作,為商家提供物流前置聯(lián)動,成立物流專項項目組實現(xiàn)一對一服務。新開業(yè)的店鋪還將獲得商家客服坐席以及專屬類目運營經(jīng)理指導,確保商家入駐后的平穩(wěn)運行。

共同成長:搭建更有價值、服務更全面的平臺生態(tài)

持續(xù)優(yōu)化商家入駐、商品管理等運營全鏈路體驗,為品牌提供差異化和定制化的營銷、技術(shù)和供應鏈管理一站式解決方案,京東始終致力于為合作伙伴們搭建更有價值、服務更全面的平臺生態(tài)。今年以來,多家國內(nèi)、國際知名品牌已和京東建立新的合作關(guān)系。在居家領(lǐng)域,STARBUCKS星巴克、百年辦公家具品牌Steelcase、西班牙百年衛(wèi)浴品牌Roca陸續(xù)入駐。在奢品鐘表領(lǐng)域,繼一季度京東與路易威登聯(lián)手開啟創(chuàng)新合作之后,LVMH集團旗下更多品牌在二季度開拓與京東的創(chuàng)新合作,其中寶格麗是137年以來首度牽手第三方線上零售企業(yè),Berluti亦攜手京東開設了全球首家線上旗艦店。

美妝方面,二季度接連迎來雅詩蘭黛集團旗下的雅詩蘭黛、倩碧和悅木之源,LVMH集團旗下的嬌蘭、紀梵希和貝玲妃,以及歐萊雅旗下的科顏氏在內(nèi)的7個國際美妝品牌。這些品牌的到來不僅提升了自身的數(shù)字化建設,也進一步豐富了京東美妝的高品質(zhì)產(chǎn)品布局,提升了消費者的網(wǎng)購體驗。通過持續(xù)的POP生態(tài)賦能,京東在二季度實現(xiàn)了POP商家種類、數(shù)量環(huán)比和同比均實現(xiàn)增長,商家的經(jīng)營效率、經(jīng)營滿意度和續(xù)約率也在持續(xù)提升。

以投入換增長,不斷深耕數(shù)字技術(shù)和線下服務能力的京東憑借新型實體企業(yè)的寶貴經(jīng)驗,實現(xiàn)了與合作伙伴、消費者的共同成長。京東時尚居家事業(yè)群的這份品質(zhì)招商方案,廣招有志之士共筑優(yōu)質(zhì)平臺生態(tài),共贏新消費時代,也為下一階段的發(fā)展持續(xù)蓄能。新入駐的品牌將會與京東時尚居家事業(yè)群共同創(chuàng)造出怎樣的新故事?讓我們拭目以待!

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