9月1日消息，近日，亞馬遜美國站發(fā)布公告為自配送賣家提供了五種提高有效跟蹤率（VTR）的方法。亞馬遜買家依靠跟蹤號碼知悉他們的訂單在哪里以及何時(shí)可以收到。

據(jù)了解，VTR用于衡量商家為包裹使用有效追蹤信息的頻率。有效追蹤率用于衡量具有有效追蹤編碼的賣家自配送包裹所占的百分比。亞馬遜買家使用追蹤編碼來了解訂單配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。有效追蹤率便是一項(xiàng)可以反映這些預(yù)期的績效指標(biāo)。

亞馬遜提出了以下五個(gè)提高VTR的方法：

1.在將包裹交給承運(yùn)人后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并更新物流追蹤信息。如果在包裹送達(dá)后才確認(rèn)、更新或添加追蹤信息，買家則無法實(shí)時(shí)查詢訂單進(jìn)度，這一訂單則會(huì)被標(biāo)記為缺陷訂單。

2.驗(yàn)查承運(yùn)人名稱、運(yùn)輸服務(wù)和跟蹤ID是否正確輸入且是否屬于同一承運(yùn)人。目前亞馬遜不支持中文物流運(yùn)營商名稱，因此使用中文字符手動(dòng)輸入跟蹤信息是無效的。

3.通過亞馬遜的購買配送服務(wù)購買配送標(biāo)簽。使用此服務(wù)，您可以立即上傳和確認(rèn)所有訂單的追蹤信息。您還可以在賣家中心的“訂單詳細(xì)信息”頁面上追蹤訂單的交付狀態(tài)。此服務(wù)還可以幫助保護(hù)賣家免受亞馬遜商城交易保障索賠。

4.從“訂單詳細(xì)信息”頁面的下拉菜單中選擇亞馬遜綜合承運(yùn)人。這些集成的運(yùn)營商將向亞馬遜提供實(shí)時(shí)訂單追蹤狀態(tài)。

5.跟蹤 ID 需要至少進(jìn)行一次運(yùn)營商掃描才能有效。

值得一提的是，近期，亞馬遜發(fā)布公告，要求從中國發(fā)貨的包裹有效追蹤率（VTR）必須達(dá)到95%，該政策于2021年8月9日生效，適用于從中國直接運(yùn)送給買家的賣家自配送包裹。