8月31日消息，據(jù)了解，8月29日，四級(jí)颶風(fēng)“艾達(dá)”（Ida）登陸美國(guó)，對(duì)此亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告，表示颶風(fēng)艾達(dá)即將來(lái)襲，提醒賣(mài)家小心提防，保護(hù)個(gè)人安全和店鋪業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

據(jù)悉，如果颶風(fēng)艾達(dá)或任何賣(mài)家完成的訂單問(wèn)題影響到其業(yè)績(jī)指標(biāo)，賣(mài)家可能會(huì)收到有關(guān)訂單業(yè)績(jī)指標(biāo)的自動(dòng)警告郵件。當(dāng)賣(mài)家返回業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，如果被提示上訴，請(qǐng)包括一個(gè)簡(jiǎn)短的描述賣(mài)家的業(yè)務(wù)是如何受到影響的。亞馬遜平臺(tái)將減輕此事件對(duì)賣(mài)家的帳戶(hù)健康狀況的任何影響及其對(duì)賣(mài)家的操作的影響。

亞馬遜強(qiáng)調(diào)，如果賣(mài)家預(yù)計(jì)無(wú)法達(dá)到配送服務(wù)的水平，請(qǐng)考慮暫時(shí)將賣(mài)家配送商品設(shè)置為非活動(dòng)狀態(tài)。而亞馬遜配送的產(chǎn)品（FBA）則無(wú)需采取任何措施，亞馬遜將處理受颶風(fēng)艾達(dá)影響的所有亞馬遜物流訂單的消息傳遞。

公告顯示，自2017年以來(lái)，亞馬遜已捐贈(zèng)超過(guò)1500萬(wàn)件實(shí)物產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)全球70多場(chǎng)自然災(zāi)害。2020年，亞馬遜向美國(guó)和國(guó)外遭受颶風(fēng)和野火襲擊的地區(qū)捐贈(zèng)了超過(guò)100萬(wàn)件緊急援助物品，包括水、發(fā)電機(jī)、空氣過(guò)濾器、食品、KN95口罩和清潔用品。

值得一提的是，同日，eBay也發(fā)布公告，承諾保護(hù)受颶風(fēng)影響的賣(mài)家。

據(jù)了解，eBay建議客戶(hù)對(duì)位于受影響地區(qū)的貿(mào)易伙伴保持耐心，并指出，由于情況嚴(yán)重，通信和訂單可能會(huì)延遲。它還建議賣(mài)家不要擔(dān)心他們的賣(mài)家表現(xiàn)。

此外，eBay還為那些業(yè)務(wù)受到影響的人概述了以下三種自動(dòng)保護(hù)措施: 首先是賣(mài)家延遲發(fā)貨率；其次是有效跟蹤上傳率；最后是賣(mài)家上傳跟蹤信息并在開(kāi)箱前從承運(yùn)商處進(jìn)行物理掃描，就會(huì)因?yàn)檠舆t交貨出現(xiàn)“未收到物品”的情況。

eBay表示，平臺(tái)還將刪除任何相關(guān)的負(fù)面和中立的反饋，這些情況不會(huì)影響您的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。