8月25日消息，據(jù)報(bào)道，近日，某些地區(qū)的用戶在訪問(wèn)亞馬遜應(yīng)用程序時(shí)，會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)的問(wèn)題。此外，部分用戶訪問(wèn)亞馬遜應(yīng)用并試圖查看購(gòu)買的訂單時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)名為"CS11"的錯(cuò)誤窗口。

停機(jī)時(shí)間追蹤器DownDetector表示，在印度，自8月10日以來(lái)，51%的用戶在訪問(wèn)亞馬遜程序時(shí)出現(xiàn)報(bào)告錯(cuò)誤，32%的用戶在亞馬遜網(wǎng)站上也出現(xiàn)此情況。7%的用戶因?yàn)殄e(cuò)誤而無(wú)法在網(wǎng)站上購(gòu)買商品。在過(guò)去24小時(shí)，共有60%的人反映在訪問(wèn)亞馬遜網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。

針對(duì)宕機(jī)的問(wèn)題，亞馬遜承諾會(huì)盡快修復(fù)。亞馬遜表示，對(duì)一些用戶在購(gòu)物時(shí)遇到錯(cuò)誤而產(chǎn)生不良體驗(yàn)感到抱歉，公司正在努力解決這些問(wèn)題，請(qǐng)用戶等待一段時(shí)間。據(jù)悉，目前對(duì)于錯(cuò)誤的原因尚不清楚，亞馬遜將在近日公布宕機(jī)原因的細(xì)節(jié)。而本次宕機(jī)使得亞馬遜損失了大約3400萬(wàn)美元的銷售額。

除印度外，美國(guó)和歐洲的一些用戶也出現(xiàn)宕機(jī)問(wèn)題，在DownDetector網(wǎng)站上，顯示溫哥華、舊金山以及洛杉磯等地都出現(xiàn)了程度不同的宕機(jī)現(xiàn)象。一些受影響的Twitter用戶表示，在重新安裝亞馬遜app后，宕機(jī)問(wèn)題仍然存在。此外，亞馬遜Android應(yīng)用程序運(yùn)行正常，但亞馬遜iOS用戶似乎會(huì)受到影響。

此前，亞馬遜也曾在7月因大面積停電導(dǎo)致多個(gè)國(guó)家網(wǎng)站的購(gòu)物服務(wù)中斷，包括美國(guó)、印度、加拿大、英國(guó)、法國(guó)和新加坡等多個(gè)站點(diǎn)受到影響。

據(jù)Merchant Machine研究，全球斷網(wǎng)一小時(shí)將造成15億英鎊的損失，在10小時(shí)后增加到150億英鎊，24小時(shí)后增加到370億英鎊。其中亞馬遜可能是斷網(wǎng)期間損失最大的公司，若全球斷網(wǎng)一小時(shí)，亞馬遜將損失7.72億英鎊，每小時(shí)損失3200萬(wàn)英鎊。