8月20日消息，為積極響應(yīng)城市管理“科學(xué)化、精細(xì)化、智能化”的要求，近日，美團(tuán)單車宣布在全國(guó)發(fā)起“5-30城市保障速達(dá)行動(dòng)”。

據(jù)了解，“5-30城市保障速達(dá)行動(dòng)”是指以“5分鐘內(nèi)回復(fù)、30分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“主動(dòng)自查、快速響應(yīng)、迅速到位、及時(shí)清運(yùn)、細(xì)化監(jiān)督”等一系列舉措，為共享單車有序化、精細(xì)化運(yùn)維管理提供標(biāo)準(zhǔn)化處置流程。

美團(tuán)單車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們將采取專人專區(qū)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)格化管理方式，將各主要區(qū)域責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各個(gè)片區(qū)團(tuán)隊(duì)與各屬地相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，微信群保持實(shí)時(shí)互動(dòng)，運(yùn)維人員在接到工作需求時(shí)，5分鐘內(nèi)回復(fù)、30分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置，做到主動(dòng)自查，積極清理，面對(duì)各類突發(fā)需求時(shí)，在速度、效率上做好運(yùn)維服務(wù)。

據(jù)悉，美團(tuán)將在全國(guó)所有美團(tuán)單車、美團(tuán)電單車運(yùn)營(yíng)的城市逐步推行“5-30城市保障速達(dá)行動(dòng)”，以提升共享單車的車輛調(diào)度及秩序管理能力。

此外，在迎接重大活動(dòng)時(shí)，美團(tuán)單車將啟動(dòng)“重大活動(dòng)保障制度”，在城市多個(gè)保障點(diǎn)位配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高處置時(shí)效，實(shí)現(xiàn)每日?qǐng)?zhí)行定點(diǎn)巡查、路段巡查、管理人員巡查和應(yīng)急組保障等多維一體的運(yùn)維方案。

值得一提的是，早在6月末，廣西南寧城管部門就聯(lián)合共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出了“0530城市保障行動(dòng)”，通過(guò)“智能巡查、高效處理”的多重響應(yīng)機(jī)制，提升車輛精細(xì)化、科學(xué)化和系統(tǒng)化管理，讓共享單車在方便市民出行的同時(shí)，不給城市管理添亂。

截至當(dāng)時(shí)，廣西南寧高新區(qū)已在心圩街道轄區(qū)內(nèi)啟動(dòng)共享單車規(guī)范停放點(diǎn)位設(shè)置工作，完善站點(diǎn)設(shè)置，取締不合理停車點(diǎn)位，其計(jì)劃在7月底前，設(shè)置停車點(diǎn)位約1000個(gè)，以及結(jié)合企業(yè)技術(shù)平臺(tái)，新增施劃30個(gè)共享單車禁停區(qū)域，引導(dǎo)市民方便用車、規(guī)范停車。