以十年為一個窗口觀察國內(nèi)的零售行業(yè)，會發(fā)現(xiàn)人們的消費需求發(fā)生巨大變化。在消費品品種尚不豐富的80年代，冰箱、彩電和洗衣機并稱為“老三樣”，是家庭消費的重要支出；在90年代市場經(jīng)濟發(fā)力，人們開始注重商品消費的品種和品質(zhì)；當進入千禧年之后，國內(nèi)經(jīng)濟迎來飛速發(fā)展，2000年人均GDP才959美元，到了2017年就達到了9482美元，漲幅近十倍，這使得國內(nèi)消費呈現(xiàn)多元化、個性化態(tài)勢。

而就在2017年，國美審時度勢開啟了“家·生活”戰(zhàn)略，從單一家電賽道向家裝家居、家服務(wù)等家庭生活領(lǐng)域延伸。如今國美“家·生活”戰(zhàn)略已進入第二階段，通過人工智能、大數(shù)據(jù)與云計算等科技賦能，構(gòu)筑了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建這六大平臺。更通過娛樂化、社交化營銷打法，在消費增長最活躍的新生代人群中挖掘到新增量。

娛樂護航 深耕“家·生活”賽道

今年以來，國美敏銳察覺到Z世代消費代際的變化，以95后年輕人為主，不僅擁有特立獨行的個性，更看重物質(zhì)消費背后的精神與文化訴求，一旦能發(fā)生情感共鳴，便會擁躉。因此國美推出了娛樂化&社交化零售平臺“真快樂”APP，不僅將短視頻、直播賽事、視頻導(dǎo)購等新穎社交化形式引入其中，更自創(chuàng)“搶-拼-ZAO”娛樂化玩法，模糊了購物與娛樂的邊界，讓消費者邊玩、邊看、邊消費。

就在上月的618大促期間“真快樂”取得的成績，其中全網(wǎng)DAU同比增長189.11%，全網(wǎng)新增訪客量總占比高達近八成，而這樣的成果與國美零售的娛樂化拓展有很大的關(guān)系。以席卷多個核心城市的“快樂ZAO城”活動為例：線上可以集虎爪，線下可以去打卡，最終能夠兌換超樂演唱會門票，無論年輕人是否在活動城市，都能成為娛樂化營銷的深入?yún)⑴c者，也實現(xiàn)了線上與線下流量的互通互導(dǎo)。

引入國資背景資本力量 實現(xiàn)資源強勢整合

正是看中了國美“真快樂”的娛樂化稀缺資源，日前，深投控資本、怡亞通與國美零售達成三方戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，怡亞通在全國320多個城市搭建了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，尤其是覆蓋的終端數(shù)量超過150萬+，分銷商品品類更高達40W+，這有助于國美進一步實現(xiàn)拓品規(guī)模。

同時國美遍布全國近4000家門店，成為了線下體驗式消費的重要底座，并計劃在明年年底前鋪設(shè)10000家“小而美”的國美驛站，這對于三方攜手打造全場景、全品類的消費生態(tài)圈至關(guān)重要。

如果說2020年國美與京東、拼多多的戰(zhàn)略合作是零售結(jié)盟，充分發(fā)揮各自供應(yīng)鏈與平臺流量優(yōu)勢，那么2021年國美與深投控資本和怡亞通的戰(zhàn)略合作就是產(chǎn)業(yè)結(jié)盟，將助力國美“家·生活”戰(zhàn)略進一步深化落地。