7月21日消息，近日，有業(yè)界傳聞稱(chēng)，從2021年8月1號(hào)起，所有電商平臺(tái)（天貓、京東、淘寶、頭條抖音、快手、拼多多等）均要求加密客戶(hù)信息，從平臺(tái)方、商戶(hù)、快遞公司等所有環(huán)節(jié)的商家，均無(wú)法獲取到客戶(hù)相關(guān)信息。第一財(cái)經(jīng)編輯從監(jiān)管部門(mén)了解到，上述報(bào)道不實(shí)。

監(jiān)管部門(mén)表示，這是電商平臺(tái)企業(yè)自己的行為，沒(méi)有其他監(jiān)管部門(mén)要求。這是他們?yōu)榱朔乐褂脩?hù)信息泄露被詐騙分子利用，自身加強(qiáng)防范的舉措。隨后編輯向阿里、拼多多等電商平臺(tái)求證，均未予以回應(yīng)。

此前，阿里巴巴平臺(tái)曾發(fā)布關(guān)于《依法加強(qiáng)消費(fèi)者訂單中敏感信息保護(hù)》公告，其中提到平臺(tái)將啟動(dòng)訂單處理鏈路的消費(fèi)者敏感信息保護(hù)方案，對(duì)涉及消費(fèi)者個(gè)人敏感信息采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施。

與此同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音平臺(tái)跟進(jìn)發(fā)布關(guān)于消費(fèi)者隱私信息加密公告稱(chēng)，抖店已于2021年5月24日發(fā)布了《關(guān)于推薦商家使用抖音電商電子面單的公告》，明確平臺(tái)將逐漸加大對(duì)數(shù)據(jù)安全的管控，聲稱(chēng)為了確保抖店消費(fèi)者和商家的數(shù)據(jù)安全。

公告同時(shí)給出了具體時(shí)間，從8月1日起，抖店平臺(tái)將對(duì)抖店訂單中的消費(fèi)者隱私信息進(jìn)行加密，建議商家開(kāi)通和使用官方提供的抖音電商電子面單及打印組件打單發(fā)貨。

近日，中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部信息通信管理局也發(fā)布了關(guān)于侵害用戶(hù)權(quán)益行為的APP通報(bào)，通報(bào)顯示，工信部于近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶(hù)反映問(wèn)題較多的醫(yī)療健康、電子商務(wù)、實(shí)用工具等類(lèi)型手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，并通知相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了整改。

截至目前，尚有包括抖音極速版、亞馬遜購(gòu)物在內(nèi)的71款A(yù)PP未完成整改，這些APP涉及的問(wèn)題包括強(qiáng)制用戶(hù)使用定向推送功能、違規(guī)收集個(gè)人信息、超范圍收集個(gè)人信息和欺騙誤導(dǎo)強(qiáng)迫用戶(hù)等。