7月21日消息，近日，河南鄭州遭遇持續(xù)性強(qiáng)降雨天氣，影響了居民出行計(jì)劃。飛豬、去哪兒、途家民宿、途牛旅游網(wǎng)、木鳥民宿等旅游住宿預(yù)訂平臺(tái)紛紛出臺(tái)應(yīng)急政策。

其中，飛豬表示，7月20日前在飛豬平臺(tái)下單、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在鄭州的消費(fèi)者，如因?yàn)楸┯耆∠蚋淖冃谐蹋缮暾?qǐng)免費(fèi)退改；用戶因退改造成的經(jīng)濟(jì)損失，由平臺(tái)承擔(dān)。

去哪兒方面則稱，凡7月20日前（含7月20日）通過(guò)去哪兒平臺(tái)下單，入住日期在7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影響行程，均可聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)取消。

途家也啟動(dòng)了應(yīng)急方案：凡7月20日前（含7月20日）通過(guò)途家及相關(guān)平臺(tái)下訂單，入住日期在7月20日、7月21日，入住民宿在鄭州市的客人，如因暴雨原因影響行程，可致電途家24小時(shí)客服熱線聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)取消。

而途牛旅游網(wǎng)出臺(tái)的應(yīng)急預(yù)案包括：一是已預(yù)訂7月20日起至7月22日（含）期間前往鄭州（一地）的旅游產(chǎn)品（含跟團(tuán)、自由行、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、用車、定制游）的客人，如因雨情原因影響行程，途牛提供免費(fèi)退改、退訂，全部損失由途牛承擔(dān)。針對(duì)多目的地連線跟團(tuán)，如有跟團(tuán)部分行程涉及鄭州，途牛將與客人積極溝通，及時(shí)調(diào)整行程安排，確保用戶安全。

此外。已預(yù)訂7月20起至7月22日（含）期間鄭州地區(qū)酒店產(chǎn)品的游客，途牛提供免費(fèi)取消保障。途牛將全力協(xié)助游客與酒店溝通保障免費(fèi)退訂；對(duì)于無(wú)法協(xié)調(diào)的，退訂損失由途牛承擔(dān)。已預(yù)訂機(jī)票、火車票、汽車票等公共交通的訂單，依據(jù)航司、12306及公路客運(yùn)部門發(fā)布的特殊退改政策執(zhí)行，協(xié)助游客退改。已預(yù)訂即日起至7月22日（含）期間鄭州地區(qū)門票產(chǎn)品的游客，途牛提供免費(fèi)取消保障。

木鳥民宿方面稱，7月20日，鄭州遭遇了極其罕見(jiàn)強(qiáng)降雨，凡在20日前（含7月20日）通過(guò)木鳥民宿平臺(tái)下單，入住日期在7月20日、7月21日的房客，如因暴雨原因影響行程，均可聯(lián)系客服申請(qǐng)無(wú)責(zé)取消。