面向千億級(jí)企服市場,基于云計(jì)算和SaaS構(gòu)建的數(shù)字化系統(tǒng),正在企服新革命中加速轉(zhuǎn)化為數(shù)字化生產(chǎn)力,并憑借天然優(yōu)勢進(jìn)一步賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革。

6月21日,阿里巴巴釘釘“2021生態(tài)伙伴釘峰會(huì)”在杭州舉辦。阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華指出,數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)引擎作用逆勢凸顯,云計(jì)算將全面帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)演進(jìn),重塑全產(chǎn)業(yè)增長方式。

本次峰會(huì)上,從釘釘平臺(tái)成功孵化、持續(xù)領(lǐng)跑的企業(yè)在線培訓(xùn)SaaS「授客學(xué)堂」憑借單月GMV破千萬元的強(qiáng)勁爆發(fā),斬獲“2020年釘釘開放平臺(tái)年度金獎(jiǎng)”、“2021年釘釘開工節(jié)應(yīng)用市場銷售亞軍”。而就在近期,釘釘又選擇通過“授客學(xué)堂”面向開放平臺(tái)的ISV做統(tǒng)一賦能和政策宣導(dǎo)。

在云化已成為世界發(fā)展主流趨勢的背景下,中國SaaS產(chǎn)業(yè)未來能否誕生能夠比肩、甚至超越美國Salesforce的明星企業(yè)?答案值得期待。

“授客學(xué)堂”獲“2020年釘釘開放平臺(tái)年度金獎(jiǎng)”(右二)。

“授客學(xué)堂”獲“2021年釘釘開工節(jié)應(yīng)用市場銷售亞軍”

CEO張曉華上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)(左一)。

1、SaaS化服務(wù)成云計(jì)算市場下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)

疫情催化和政策引導(dǎo)的雙重推動(dòng)下,數(shù)字化升級(jí)成為企業(yè)服務(wù)市場的新熱點(diǎn)。隨著云基礎(chǔ)設(shè)施的完善,基于公有云的SaaS應(yīng)用系統(tǒng),大幅減少了用戶的使用、維護(hù)成本,成為更多組織業(yè)務(wù)上線的主流選擇。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的分析指出,在疫情催化下,我國SaaS市場需求和規(guī)模激增。SaaS,成為數(shù)字化時(shí)代云計(jì)算的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

SaaS與云結(jié)合的市場前景,也為國內(nèi)主流云計(jì)算服務(wù)商所看好,阿里云是其中的搶灘者之一。疫情過后,阿里云旋即推出“云釘一體”戰(zhàn)略,通過云基礎(chǔ)設(shè)施來發(fā)展SaaS,構(gòu)建基于云以及協(xié)同、移動(dòng)、數(shù)據(jù)智能、loT一體化的操作系統(tǒng),中轉(zhuǎn)承載的底座接口正是戰(zhàn)略定位升級(jí)為“企業(yè)協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)”的釘釘。

作為全球最大的移動(dòng)協(xié)同辦公平臺(tái),近年來釘釘?shù)陌l(fā)展態(tài)勢,可謂迅猛——截至2020年12月31日,釘釘用戶數(shù)已超4億,有1700萬組織。釘釘用戶的快速增長,與數(shù)字化時(shí)代、疫情的拉動(dòng)密不可分,更與其生態(tài)圈的構(gòu)建密不可分。

“云釘一體”之下,通過釘釘與阿里云基礎(chǔ)設(shè)施的深度融合,圍繞“做深基礎(chǔ)、做厚中臺(tái)、做強(qiáng)生態(tài)”三大戰(zhàn)略,提高組織業(yè)務(wù)協(xié)同效率、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,將進(jìn)一步賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革。

在不久前的“2021阿里云峰會(huì)”上,阿里云智能總裁張建鋒就表示:“要實(shí)現(xiàn)軟件與產(chǎn)業(yè)結(jié)合,一定要有SaaS化服務(wù),無論是釘釘還是百花齊放的開放平臺(tái)都是其中的受益者?！?/p>

2、基于云的企服SaaS,能否誕生中國的Salesforce?

圍繞企業(yè)服務(wù)通過開放平臺(tái)構(gòu)建生態(tài)圈,釘釘上的SaaS生態(tài)正快速發(fā)展,已成為全球最大的企業(yè)級(jí)生態(tài)平臺(tái)。

“2021生態(tài)伙伴釘峰會(huì)”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,釘釘開放平臺(tái)的SaaS合作伙伴已超過2500家、平臺(tái)應(yīng)用總數(shù)已超過百萬,3個(gè)月時(shí)間增長了近一倍。

開放平臺(tái)的應(yīng)用和服務(wù),可以為各行業(yè)提供快速、有針對(duì)性的解決方案,在釘釘平臺(tái)上也得到了越來越多用戶的認(rèn)可。這其中,涌現(xiàn)出一批發(fā)展較快、領(lǐng)跑垂直行業(yè)的SaaS服務(wù)商。如數(shù)智化在線培訓(xùn)SaaS產(chǎn)品“授客學(xué)堂”、團(tuán)隊(duì)協(xié)同類SaaS產(chǎn)品“螞蟻分工”、智能財(cái)務(wù)軟件“BOSS管賬”、提供“智能硬件+場景服務(wù)”的“魔點(diǎn)科技”等。

據(jù)釘釘開放平臺(tái)副總經(jīng)理王銘介紹,釘釘上已有數(shù)家合作伙伴單月銷售額收入超過1000萬,在中國SaaS行業(yè)里交上了一份非常好的答卷。其中,就有本次斬獲“2020年釘釘開放平臺(tái)年度金獎(jiǎng)”的“授客學(xué)堂”。

云計(jì)算融合SaaS的下一站到底要如何發(fā)展?在國內(nèi)主流云計(jì)算市場,“云釘一體”后,阿里云和釘釘?shù)拿恳徊蕉紓涫軜I(yè)界關(guān)注。

2021開局后,釘釘V6.0發(fā)布會(huì)落地重要一步——全面開放底層能力和1300個(gè)API接口,并宣稱“希望未來3年在釘釘上長出1000萬個(gè)釘應(yīng)用”;時(shí)隔半年后,2021釘峰會(huì)上,釘釘再放重磅,針對(duì)開放平臺(tái)釋放了“低門檻、快接入、高增長”等更多利好的同時(shí),還推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品,如行業(yè)首個(gè)規(guī)模化的SaaS連接器,將基于SaaS之間數(shù)據(jù)天然互通優(yōu)勢,破解長期以來的SaaS數(shù)據(jù)孤島問題,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式業(yè)財(cái)數(shù)字化。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,釘釘開放平臺(tái)將成為未來中國Salesforce的發(fā)源地,是推動(dòng)中國SaaS快速崛起的“孵化器”和“溫床”。

下一步,云釘要面向產(chǎn)業(yè)深度賦能,為代表中國SaaS行業(yè)未來的開放平臺(tái)ISV組成的SaaS產(chǎn)業(yè)賦能,是提升數(shù)字化能力的第一步。據(jù)悉,云釘正通過“授客學(xué)堂”數(shù)智化在線學(xué)習(xí)平臺(tái),打造面向開放平臺(tái)ISV的在線學(xué)習(xí)賦能平臺(tái)。這也是繼釘釘培訓(xùn)中心(原釘釘大學(xué))官方平臺(tái)使用“授客學(xué)堂”后,云釘官方對(duì)“授客學(xué)堂”產(chǎn)品的再次選擇。

3、云+SaaS:從賦能企業(yè)升級(jí)到賦能產(chǎn)業(yè)

在釘釘開放平臺(tái)諸多應(yīng)用中,“授客學(xué)堂”成為企培SaaS行業(yè)殺出的黑馬。

SaaS化浪潮下,“授客學(xué)堂”作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)在線培訓(xùn)SaaS品牌,實(shí)現(xiàn)2020年客戶量同比增長300%的超高速增長。2021年開局首戰(zhàn),“授客學(xué)堂”單月GMV突破千萬元,在本次釘峰會(huì)上獲得“2020年釘釘開放平臺(tái)年度金獎(jiǎng)”、“2021年釘釘開工節(jié)應(yīng)用市場銷售亞軍”,也是阿里云、釘釘對(duì)“授客學(xué)堂”高爆發(fā)、快增長的認(rèn)可。

多年深耕企業(yè)培訓(xùn)、在線教育市場的“授客學(xué)堂”,不斷沉淀產(chǎn)品能力,通過培訓(xùn)為企業(yè)賦能的價(jià)值得到眾多客戶的認(rèn)可。

而在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,面臨的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù),還面臨企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與客戶間、企業(yè)上下游間等外部業(yè)務(wù)、管理上的數(shù)字化。2020年疫情中,“授客學(xué)堂”緊抓時(shí)代和市場的機(jī)遇,在服務(wù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí),還開拓了“數(shù)字化惠企賦能”模式,并將產(chǎn)品拓展覆蓋到頭部企業(yè)的生態(tài)鏈及產(chǎn)業(yè)鏈,通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等強(qiáng)大的底座優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)互通,進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革、賦能產(chǎn)業(yè)上下游發(fā)展。

結(jié)語:

數(shù)字化時(shí)代下,云計(jì)算+SaaS的結(jié)合,是市場的大勢所趨。無論是作為SaaS服務(wù)商的“授客學(xué)堂”,還是釘釘、阿里云,都必將為中國企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程帶來極大地驅(qū)動(dòng)和顛覆。而在這場產(chǎn)業(yè)變革的背后,也正反射出阿里云、釘釘及其開放平臺(tái)未來莫大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>