京東健康618:“精養(yǎng)健康”時代下,線上線下一體化服務(wù)成健康消費新寵
2021年6月1日0時至6月18日24時,2021“京東618,18周年慶”累計下單金額超3438億元,創(chuàng)下新的紀(jì)錄!這是給消費者帶來最佳體驗的最好印證;也是創(chuàng)造良好運營環(huán)境以及大量幫扶措施,幫助合作伙伴實現(xiàn)強(qiáng)勁增長的最好成果;更是助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)就業(yè)、降低碳排放,為社會創(chuàng)造更多價值的最好體現(xiàn)。
在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下,用戶健康意識不斷提升,健康消費成為新剛需??v觀本次京東健康618,人們的健康消費不再停留在“治病”上,其外延正逐步擴(kuò)大與細(xì)化,已然進(jìn)入“精養(yǎng)時代”。正基于此,越來越多的消費者開始通過健康消費實現(xiàn)自己“變得更好、變得更美”的“小目標(biāo)”。今年京東健康618,包括體檢、醫(yī)美、口腔等在內(nèi)的健康服務(wù)成為增速最快的領(lǐng)域之一。
“用今天的錢買明天的健康”:京東健康體檢服務(wù)成交額同比增長260%
隨著醫(yī)學(xué)模式向以預(yù)防為主的健康管理轉(zhuǎn)移,全社會對烈性傳染病的事前預(yù)防、慢性病危險因素的早期篩查日趨重視,“用今天的錢買明天的健康”已深入人心。消費者越來越意識到醫(yī)療預(yù)防工作的重要性,健康體檢需求激增。
數(shù)據(jù)顯示,京東健康618期間,體檢服務(wù)成交額同比增長260%,基因檢測服務(wù)成交額同比增長23倍,疫苗服務(wù)成交額同比增長300%,其中HPV疫苗占比較大。瑞慈、愛康國賓、美年大健康,成為京東健康體檢服務(wù)TOP3品牌。
從低頻高額向高頻平價轉(zhuǎn)變 京東健康醫(yī)美品類訂單量同比增長217%
受到消費觀念改變、消費能力提升的影響,我國“顏值經(jīng)濟(jì)”迅速崛起,醫(yī)美行業(yè)更是以高于全球市場的增速快速成長。而隨著輕醫(yī)美項目的普及,醫(yī)美正逐漸從低頻高額的消費模式向高頻平價的消費模式改變,市場需求不斷加大。
6月1日-6月18日,京東健康醫(yī)美品類訂單量同比增長220%,其中,美白嫩膚類產(chǎn)品成交額同比增長230%。一線城市和新一線城市對醫(yī)美消費的接受度相對較高,北京、上海、杭州成為醫(yī)美品類TOP3城市。
兼容健康和美麗的雙重概念 京東健康口腔齒科類目成交額同比增長447%
相比傳統(tǒng)口腔醫(yī)療服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)加持下的新口腔醫(yī)療服務(wù)兼容健康和美麗的雙重概念,具備包括信息透明、更多選擇、信任體系以及精準(zhǔn)營銷在內(nèi)的四大核心優(yōu)勢,更容易收獲消費者信任。
6月1日至18日,京東健康口腔齒科類目整體成交額同比增長450%,其中,牙齒美白成交額同比增長超40倍,牙齒矯正成交額同比增長超9倍,兒童齒科銷量同比增長180%。
這些打通線上線下一體化的健康服務(wù)迎來數(shù)十倍的增長,一方面展現(xiàn)了消費者對品質(zhì)生活追求的持續(xù)升級,另一方面也表明京東健康基于技術(shù)、資源、供應(yīng)鏈等多重能力全力滿足健康消費新需求的做法,得到了消費者的廣泛認(rèn)可。
可以這樣說,健康消費在今年618期間的迅速增長,充分印證了全民健康管理意識的快速覺醒。而“精養(yǎng)時代”的到來,也對京東健康的服務(wù)能力提出了更高要求。未來,京東健康將持續(xù)為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務(wù),成為每一個用戶信賴的“首席健康管家”,為更多消費者的健康保駕護(hù)航。
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