劉潤(rùn)談?wù)凵险燮脚_(tái):跳出固化邏輯 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代把握流量邏輯共贏未來
6月16日下午兩點(diǎn)半,國(guó)美控股集團(tuán)在北京鵬潤(rùn)大廈召開了“促銷 先到折上折APP——折上折APP商戶入駐暨公測(cè)試運(yùn)營(yíng)發(fā)布會(huì)”,推出了集卡券服務(wù)、營(yíng)銷推廣服務(wù)的折上折APP(公測(cè)版)。當(dāng)天,行業(yè)專家、戰(zhàn)略合作伙伴、平臺(tái)伙伴、媒體等數(shù)十位嘉賓共同到場(chǎng)見證。
會(huì)上,零售行業(yè)專家、潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)針對(duì)折上折平臺(tái)如何賦能零售行業(yè)做了深度解讀,并對(duì)零售業(yè)流量生態(tài)的變遷進(jìn)行了形象和系統(tǒng)的闡述,同時(shí)應(yīng)用“銷售=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X復(fù)購(gòu)率”的公式對(duì)這一變化做詳細(xì)解釋。
線下到線上 流量邏輯發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響,一直是近年來商業(yè)分析的重點(diǎn)背景之一,究其原因在于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的不僅僅是信息量的激增、用戶群體的分化,更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在重塑用戶的生活與商業(yè)模式,當(dāng)然,也改變了流量的邏輯。
在發(fā)布會(huì)上,劉潤(rùn)提到銷售的萬能公式“流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率”中存在著流量、轉(zhuǎn)化率、客價(jià)單、復(fù)購(gòu)率四個(gè)因素,而對(duì)后三個(gè)因素的不同程度的強(qiáng)調(diào),恰是流量邏輯轉(zhuǎn)變的要點(diǎn)。
劉潤(rùn)結(jié)合自身對(duì)流量邏輯的研究與理解指出,線下時(shí)代與線上時(shí)代有極大的不同。在線下時(shí)代,零售商搶購(gòu)地段開設(shè)門店,通過租金的方式一次性買斷流量,流量交易模式較為固定,零售商更關(guān)注和善于做“轉(zhuǎn)換率”和“客單價(jià)”,但并不擅長(zhǎng)做流量管理。而到了線上時(shí)代,流量集中在幾個(gè)超級(jí)大平臺(tái)上,獲得流量的方式和流量交易的模式呈現(xiàn)多樣化,商家開始搶購(gòu)交易平臺(tái)和用戶的交易時(shí)間,除關(guān)注“轉(zhuǎn)換率”和“客單價(jià)”外,做好流量管理成為企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
而“折上折”平臺(tái)的推出,就在于“構(gòu)建一個(gè)能集獲客營(yíng)銷資訊、打折發(fā)券為一體的開放平臺(tái)。將商戶獲客、建立私域流量的需求和用戶優(yōu)惠購(gòu)物的需求鏈接在一起,將生產(chǎn)商獲客需求和終端銷售商留客需求鏈接在一起,形成一個(gè)流量聯(lián)盟、營(yíng)銷聯(lián)盟和品牌聯(lián)盟,以解決商戶的流量問題,推動(dòng)實(shí)體商戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力線上商戶的長(zhǎng)效發(fā)展,也讓消費(fèi)者能夠享受到‘真低價(jià)’、‘真實(shí)惠’?!?/p>
“折上折”創(chuàng)新亮劍 打破互聯(lián)網(wǎng)固化流量生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)行為基本都是在用消費(fèi)用戶時(shí)間和流量的方式來進(jìn)行廣告的運(yùn)營(yíng)。而流量需要在平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買,商家必須服從于平臺(tái)的流量批發(fā)邏輯,比如淘寶的競(jìng)價(jià)模式和亞馬遜的傭金模式,這使得商家流量成本層層升高,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格中。
劉潤(rùn)指出這種邏輯對(duì)商業(yè)活動(dòng)尤其是零售行業(yè)的影響是巨大的:“大概12年前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獲客成本大概只有幾十塊人民幣,就能獲得真實(shí)購(gòu)買。但是到2020年的時(shí)候中國(guó)獲客成本已經(jīng)要400多塊錢了,一個(gè)人要買東西,要花400多塊錢,最終是不是一定要把400多塊錢從商品利潤(rùn)里扣出來?競(jìng)價(jià)排名會(huì)吃掉所有東西?!?/p>
在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司普遍使用競(jìng)價(jià)排名廣告模型的固化流量生態(tài)與邏輯下,商戶的生意越來越難做,消費(fèi)者的利益也被逐漸消磨。如何打破這樣的固化生態(tài)?劉潤(rùn)指出了破局的關(guān)鍵:“未來機(jī)會(huì)就在于如何通過把中間巨額廣告費(fèi)用拿出一部分,讓給用戶、消費(fèi)者的方式,然后把流量聚集在一起,讓其他的商家能夠掙到錢,我們認(rèn)為這是未來流量平臺(tái)巨大的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。過去是補(bǔ)貼平臺(tái),現(xiàn)在變成補(bǔ)貼消費(fèi)者?!?/p>
毫無疑問,隨著商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷投入成本的增加,大型電商、商超和品牌制造商都急需高客活、高流量、低成本的流量入口,以拓展持續(xù)發(fā)展的空間。 而“折上折”的出現(xiàn),創(chuàng)新性打破了互聯(lián)網(wǎng)固化流量生態(tài),為實(shí)體商戶擁抱數(shù)字化浪潮、從傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供助力,為他們打開更大的發(fā)展空間。
通過“折上折券”的發(fā)放、流通和使用,對(duì)接商戶精準(zhǔn)獲客和消費(fèi)者高效消費(fèi)兩大核心需求,讓商戶在“折上折”平臺(tái)獲客更精準(zhǔn)、促銷更實(shí)效;讓消費(fèi)者在“折上折”高效又稱心的得到真實(shí)惠。進(jìn)而真正做到商戶和用戶互惠互利,實(shí)現(xiàn)B端和C端的良性“互動(dòng)互助互補(bǔ)”,持續(xù)“共生共享共榮”。
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