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滴滴回歸、哈啰追趕 嘀嗒順風(fēng)車(chē)前路難測(cè)

拾楓
2021-05-06 19:07

嘀嗒順風(fēng)車(chē)行業(yè)“一哥”的地位正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

嘀嗒此前贏得順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)的頭部地位,和滴滴曾經(jīng)的退場(chǎng)有著莫大的關(guān)聯(lián)。早些年,憑借前期網(wǎng)約車(chē)積累的用戶量,滴滴一度壟斷了順風(fēng)車(chē)市場(chǎng),然而,2018年發(fā)生的惡性安全事故,讓滴滴順風(fēng)車(chē)陷入用戶信任冰點(diǎn),同時(shí)也給諸如嘀嗒等其他對(duì)手提供了“反超”的機(jī)會(huì)。

這一年,滴滴在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù),內(nèi)部重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯。就在滴滴順風(fēng)車(chē)偃旗息鼓的這段時(shí)間里,嘀嗒迅速崛起。

2018年至2020年,嘀嗒出行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入從1.18億元上升至7.91億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)158.91%。伴隨營(yíng)收規(guī)模擴(kuò)大、毛利率提升以及部分費(fèi)用下降,公司于2019年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,獲得經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)凈額3.16億元。2020年,這一數(shù)字上升至3.43億元。

截至2020年末,嘀嗒出行在全國(guó)366個(gè)城市提供順風(fēng)車(chē)平臺(tái),擁有注冊(cè)私家車(chē)主20.7百萬(wàn)名,其中包括認(rèn)證私家車(chē)主1080萬(wàn)名,已為約4200萬(wàn)名順風(fēng)車(chē)乘客提供了服務(wù)。

值得注意的是,弗若斯特沙利文報(bào)告顯示,按照2019年順風(fēng)車(chē)搭乘次數(shù)計(jì)算,嘀嗒出行已經(jīng)成為中國(guó)最大的順風(fēng)車(chē)平臺(tái),占據(jù)66.5%的市場(chǎng)份額。

趁熱打鐵的嘀嗒還在上個(gè)月再度向港交所遞交了招股書(shū),重新向上市發(fā)起沖擊,并計(jì)劃將募集資金用于擴(kuò)大用戶群及強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)及推廣舉措、提升技術(shù)能力及升級(jí)安全機(jī)制、增強(qiáng)變現(xiàn)能力、尋找投資與收購(gòu)機(jī)會(huì)以及其他一般公司用途等。

不過(guò),看似一路“順風(fēng)順?biāo)钡泥粥?,?shí)則危機(jī)四伏,隱憂不斷。

首先是短暫退場(chǎng)的滴滴順風(fēng)車(chē),如今已經(jīng)卷土重來(lái)。2019年11月20日,時(shí)隔449天,滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)重新上線運(yùn)營(yíng),拉開(kāi)了回歸的序幕,并陸續(xù)在全國(guó)18個(gè)城市重啟。

在彌補(bǔ)此前安全短板、擺脫過(guò)去陰影的同時(shí),滴滴順風(fēng)車(chē)正在利用多種手段搶奪用戶。今年五一,滴滴順風(fēng)車(chē)與摩登天空草莓音樂(lè)節(jié)合作,想吸引去看音樂(lè)節(jié)的年輕觀眾使用滴滴順風(fēng)車(chē),試圖向年輕化、時(shí)尚化的品牌塑造方向靠攏。

其次是同樣在2019年發(fā)力順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的哈啰出行,憑借其強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勁頭,有成為行業(yè)黑馬的潛力。

從交易額的規(guī)模來(lái)看,在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)上,哈啰出行和嘀嗒出行已經(jīng)非常接近。2020年嘀嗒出行順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)總交易額超80億元,累計(jì)搭乘乘客數(shù)3670萬(wàn)人次。與此同時(shí),2020年哈啰完成9450萬(wàn)次順風(fēng)車(chē)服務(wù),總交易額69.7億元,同比增長(zhǎng)137.9%,市場(chǎng)占比38%。

據(jù)哈啰出行更新版招股書(shū)顯示,其2021年一季度收入超14億人民幣,同比增長(zhǎng)104%,順風(fēng)車(chē)收入從6400萬(wàn)增長(zhǎng)至1.68億,同比增長(zhǎng)高達(dá)162%。

反過(guò)來(lái)看嘀嗒,其2020年四個(gè)季度分別完成交易額12.51億元、20.54億元、23.86億元以及23.78億元,增長(zhǎng)疲態(tài)已經(jīng)有所顯現(xiàn)。

無(wú)論是滴滴在順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)上的逐步回歸,哈啰出行的強(qiáng)勢(shì)追趕,還是一喂順風(fēng)車(chē)、曹操順風(fēng)車(chē)、如祺出行等新晉力量的涌入,這些來(lái)勢(shì)洶洶的新老對(duì)手們,都對(duì)嘀嗒現(xiàn)如今的領(lǐng)頭羊位置產(chǎn)生了不小的威脅。

除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力外,嘀嗒還面臨著整體行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

按照交通運(yùn)輸部的解釋?zhuān)橈L(fēng)車(chē)是由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息,出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車(chē)、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助的共享出行方式。與網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)性客運(yùn)服務(wù)有很大區(qū)別,不需要辦理網(wǎng)約車(chē)相關(guān)許可。

然而,正是因?yàn)槠脚_(tái)門(mén)檻低,順風(fēng)車(chē)的安全事故問(wèn)題一直難以徹底解決,平臺(tái)的合規(guī)性也時(shí)常遭受市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)的質(zhì)疑。

去年12月,交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)嘀嗒、哈啰等順風(fēng)車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行了提醒式約談。提醒指出了嘀嗒、哈啰等順風(fēng)車(chē)平臺(tái) “附近訂單”功能偏離順風(fēng)車(chē)本質(zhì),涉嫌以順風(fēng)車(chē)名義從事非法網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù),用戶頭像顯示性別、開(kāi)展長(zhǎng)途城際服務(wù)等方面存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。

如今,國(guó)內(nèi)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)還沒(méi)有明朗的法律監(jiān)管辦法,也尚未出臺(tái)相關(guān)法律層面上的文件。此外,雖然現(xiàn)在的順風(fēng)車(chē)并沒(méi)有牌照要求,而一旦未來(lái)或頒發(fā)相關(guān)牌照,必然也會(huì)影響到嘀嗒等順風(fēng)車(chē)平臺(tái)的司機(jī)端資源,符合牌照條件的司機(jī)數(shù)量很可能將縮減,屆時(shí)嘀嗒的行業(yè)地位將面臨很大的不確定性。

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招股書(shū)顯示,2018年至2020年三年間,哈啰出行共計(jì)虧損48億元。即便其營(yíng)收逐年擴(kuò)大,虧損逐年縮窄,哈啰出行的資金狀況依然很緊張。經(jīng)過(guò)2019年12月最后一筆融資后,哈啰至今沒(méi)傳出融資消息。截至2020年12月底,哈啰賬面現(xiàn)金有億元,流動(dòng)資產(chǎn)億元。招股書(shū)披露,2020年哈啰完成9450萬(wàn)次順風(fēng)車(chē)服務(wù),總交易額億元,同比增長(zhǎng),市場(chǎng)占比38%。有業(yè)內(nèi)人士甚至預(yù)計(jì),哈啰有很大概率將在2021年超越嘀嗒成為順風(fēng)車(chē)行業(yè)最大規(guī)模的平臺(tái)。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,自2021年11月18日嘀嗒出行“送你一朵小紅花”產(chǎn)品功能上線至今,嘀嗒順風(fēng)車(chē)乘客已向車(chē)主送出超過(guò)239萬(wàn)朵小紅花。
4月14日消息,據(jù)中國(guó)汽車(chē)報(bào)網(wǎng)報(bào)道,近日,嘀嗒出行通過(guò)《嘀嗒順風(fēng)車(chē)合乘公約2.0》、嘀嗒順風(fēng)車(chē)用戶行為管理規(guī)則、訂單取消判責(zé)機(jī)制、信用分機(jī)制等,打造了一套順風(fēng)車(chē)用戶行為管理體系。此外,該平臺(tái)建構(gòu)的順風(fēng)車(chē)產(chǎn)品安全體系涵蓋5大領(lǐng)域,包含30余項(xiàng)新舉措。目前,嘀嗒出行每周封禁和警告的順風(fēng)車(chē)車(chē)主,平均分別超過(guò)2000名和4000名,涉及違規(guī)多拼、誘導(dǎo)線下交易、人車(chē)不符等多種違規(guī)行為。同時(shí),嘀嗒還將上線違規(guī)用戶名單公示機(jī)制。
9月5日消息,中秋節(jié)前夕,嘀嗒出行聯(lián)合支付寶,以“嘀嗒帶我去廣寒宮”為主題,發(fā)起了“另一種過(guò)節(jié)方式”。用戶在支付寶搜索“嘀嗒”,即可跟隨嘀嗒開(kāi)啟“廣寒宮”的沉浸式探索體驗(yàn),感受時(shí)代進(jìn)步和航天魅力。此外,近日嘀嗒出行近期推出“嘀嗒順風(fēng)車(chē)車(chē)主”認(rèn)證小程序,審核效率翻倍。用戶在支付寶搜“嘀嗒”,即可體驗(yàn),且能夠領(lǐng)取車(chē)主大禮包。
今日起,嘀嗒出行已暫停北京市內(nèi)順風(fēng)車(chē)1+1拼車(chē)業(yè)務(wù)。同時(shí),乘坐嘀嗒順風(fēng)車(chē)需使用健康寶掃碼登記,拒絕掃碼登記或未佩戴口罩的乘客,車(chē)主有權(quán)拒絕其乘車(chē)。
1月13日消息,嘀嗒出行表示,平臺(tái)已于12日起暫停北京市內(nèi)順風(fēng)車(chē)1+1拼車(chē)業(yè)務(wù)。此外,自1月12日起,乘坐嘀嗒順風(fēng)車(chē)需使用健康寶掃碼登記,拒絕掃碼登記或未佩戴口罩的乘客,車(chē)主有權(quán)拒絕其乘車(chē)。據(jù)悉,為響應(yīng)“順義區(qū)域網(wǎng)約車(chē)不進(jìn)、不出、不派單”的政府要求, 首汽約車(chē)也暫停了順義地區(qū)司機(jī)服務(wù)。
根據(jù)嘀嗒順風(fēng)車(chē)大數(shù)據(jù),“天籟秘境”“主題公園”“古城”類(lèi)別的景點(diǎn)預(yù)計(jì)將成為2023年五一假期順風(fēng)車(chē)旅游新趨勢(shì)。
5月7日消息,嘀嗒出行今日發(fā)布的《2021五一假期順風(fēng)車(chē)出行總結(jié)報(bào)告》顯示,4月29日至5月5日,嘀嗒跨城順風(fēng)車(chē)訂單在總訂單中的占比平均在36%以上,且在4月30當(dāng)天的占比超過(guò)40%。報(bào)告顯示,2021年五一假期跨城訂單中,0-100公里的訂單占比最高,其次是100-200公里,而在假期開(kāi)始和結(jié)束的前兩天,跨城距離為300-400公里的訂單比重升高較為明顯,中短途出行依然是順風(fēng)出行的主體。
5月7日消息,今日,嘀嗒出行發(fā)布《2021五一假期順風(fēng)車(chē)出行總結(jié)報(bào)告》 。嘀嗒出行《報(bào)告》顯示,今年4月29日至5月5日期間,跨城順風(fēng)車(chē)訂單在總訂單中的占比平均在36%以上,且在4月30當(dāng)天的占比超過(guò)40%。今年五一假期,中短途出行依然是順風(fēng)出行的主體。嘀嗒順風(fēng)車(chē)大數(shù)據(jù)顯示,今年五一假期跨城順風(fēng)車(chē)出發(fā)高峰日為4月30日,即假期前一天,而從截止5月5日的數(shù)據(jù)來(lái)看,5月5日為返程小高峰日。
2月18日消息,嘀嗒出行發(fā)布《2024嘀嗒順風(fēng)車(chē)春節(jié)出行總結(jié)報(bào)告》。報(bào)告顯示,今年春節(jié)順風(fēng)車(chē)返程下單高峰出現(xiàn)在2月16日,即大年初七,同比去年的返程峰值增長(zhǎng)近兩成。根據(jù)嘀嗒順風(fēng)車(chē)大數(shù)據(jù),2024春節(jié)期間,南方五省的30個(gè)熱門(mén)旅游城市,順風(fēng)車(chē)出行熱度同比去年同春節(jié)幾乎全面上漲,其中海南文昌和廣西柳州的訂單增幅分別高達(dá)96%和89%。此外,福州、桂林、南寧、北海的增幅均超過(guò)60%。