沼澤中的興盛優(yōu)選 走向田野的周穎潔
周穎潔成就了興盛優(yōu)選,興盛優(yōu)選也成就了她。
27日晚間,《財(cái)富》公布“2021年中國(guó)40位40歲以下的商界精英”榜單,興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁周穎潔成為榜單前十名中的唯一一名女性,位列第六。
相較于周穎潔,人們提起興盛優(yōu)選想到的更多是岳立華。但正如柳青之于滴滴,周穎潔在興盛優(yōu)選也是沖鋒陷陣、穩(wěn)住軍心的頭等人物。她們,都堅(jiān)守在公司的每個(gè)生死攸關(guān)時(shí)刻。
滴滴順風(fēng)車(chē)事件發(fā)生后,滴滴迎來(lái)最黑暗時(shí)刻,柳青選擇承受全網(wǎng)罵聲,代表滴滴公開(kāi)道歉,并出面慰問(wèn)遇害者家屬。而興盛優(yōu)選虧損數(shù)千萬(wàn)時(shí),300多人的團(tuán)隊(duì)解散,周穎潔選擇了留下,繼續(xù)堅(jiān)守“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的模式。
更為相同的是,在那之后,她們都曾選擇了一線(xiàn)。
在改善滴滴用戶(hù)體驗(yàn)方面,柳青選擇親自?xún)A聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn),成為一線(xiàn)客服專(zhuān)員。周穎潔則選擇在重振旗鼓后,到前線(xiàn)與門(mén)店店主打交道,與另一聯(lián)合創(chuàng)始人劉輝宇共同幫店主搬貨,當(dāng)起了“店小二”,并且在這個(gè)過(guò)程中反復(fù)、深入了解店主想法,與其探討門(mén)店優(yōu)勢(shì)、門(mén)店需求、興盛優(yōu)選其中作用的問(wèn)題。
在周穎潔的帶領(lǐng)下,興盛優(yōu)選經(jīng)歷了門(mén)店自配送、網(wǎng)倉(cāng)、配送站、手抄單、下單系統(tǒng)等多個(gè)階段的迭代升級(jí),這個(gè)從社區(qū)出發(fā)的選手,漸漸成為賽道中的常勝將軍,搖身一變?yōu)榫摭?。去年雙11,勢(shì)如破竹的興盛優(yōu)選突破1200萬(wàn)的日單量,GMV同比增長(zhǎng)超240%。在各互聯(lián)網(wǎng)玩家紛紛入局的時(shí)候,興盛優(yōu)選實(shí)現(xiàn)了一夜間的聲名鵲起。
值得一提的是,興盛優(yōu)選的打法有別于大玩補(bǔ)貼的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其更多專(zhuān)注于復(fù)興門(mén)店,以及不斷深耕。從省會(huì)城市開(kāi)始,開(kāi)拓到周邊城市、縣城,最后滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,打通農(nóng)村電商“最后一公里”。截至去年11月左右,興盛優(yōu)選已進(jìn)入4904個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和37151個(gè)村。
而在其大本營(yíng)湖南,興盛優(yōu)選已基本實(shí)現(xiàn)全境的“今日下單,明早自提”。在多個(gè)電商巨頭搶占份額的下沉市場(chǎng),興盛優(yōu)選已通過(guò)自建物流觸達(dá)農(nóng)村,并不斷向下扎根,在看不見(jiàn)的地方伸展其密密麻麻的根須。
興盛優(yōu)選的根不僅扎得深,還扎得穩(wěn)。在周穎潔看來(lái),社區(qū)電商就像是一片沼澤地?!爱?dāng)你不明白沼澤地的規(guī)律時(shí),就會(huì)逐漸身陷其中,用力越猛烈,陷入速度就會(huì)越快。只有擁有對(duì)沼澤地規(guī)律的認(rèn)知和敬畏,才能真正走向廣闊的田野。”
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu),興盛優(yōu)選的認(rèn)知顯然并非局限于“菜籃子”的生意上。除了發(fā)展一二線(xiàn)城市的大動(dòng)脈,也要生長(zhǎng)出鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的毛細(xì)血管,興盛優(yōu)選已成功賦能農(nóng)村電商,并改變農(nóng)村人民的生活方式。從趕集到線(xiàn)上下單,次日自提,興盛優(yōu)選正在逐步實(shí)現(xiàn)其所提出的使命之一,“改變消費(fèi)者生活習(xí)慣”。
周穎潔的這種差異化打法,讓興盛優(yōu)選避免深陷價(jià)格戰(zhàn)的沼澤之中,并在多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕曳?chē)的同時(shí)獨(dú)善其身。今年3月,橙心優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)因涉嫌不正當(dāng)價(jià)格行為被立案調(diào)查,分別被處以150萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰。一盆冷水就此潑下,興盛優(yōu)選沒(méi)有被澆頭。
“走向廣闊田野”的興盛優(yōu)選,也依靠穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐贏取了多家資本的青睞。天眼查信息顯示,興盛優(yōu)選目前已完成7輪融資,最新一輪為30億美元的D輪融資,這足以讓興盛優(yōu)選大展拳腳。紅杉資本中國(guó)、Temasek淡馬錫、騰訊、京東等投資方的下注,讓興盛優(yōu)選背靠更多資金,并面向更廣大的舞臺(tái)。
“2021年,要把各項(xiàng)工作做深、做透、做扎實(shí)?!贝饲埃芊f潔在興盛優(yōu)選全國(guó)市場(chǎng)人員總結(jié)大會(huì)上定下新一年的工作基調(diào)。
做一家有溫度的社區(qū)電商并不容易,但周穎潔還保持著當(dāng)初一年內(nèi)跑遍上千家夫妻店,幾乎每天跑爛一雙襪子的堅(jiān)定與決心?!皠?chuàng)業(yè)不一定只是為了掙錢(qián),那是欲望,不是夢(mèng)想,只有利他才能讓自己成功。”2021年,周穎潔仍在興盛優(yōu)選追求“利他”,這也是她所看到的未來(lái),以及沼澤外的田野。
2、電商號(hào)平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù),如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
3、如對(duì)本稿件有異議或投訴,請(qǐng)聯(lián)系:info@dsb.cn