4月28日消息，在“五一”國際勞動節(jié)即將來臨之際，美團外賣面向騎手群體的“同舟計劃”有了新進展。為拓寬騎手職業(yè)發(fā)展空間，其改善了騎手晉升和轉(zhuǎn)崗機制，進一步開放配送站站長、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位。目前，“站長培養(yǎng)計劃”已在四川試點，5月份將于江蘇試點。

同時，對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有調(diào)整的騎手，美團外賣也在持續(xù)完善轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?。目前已有超過百名騎手轉(zhuǎn)崗客服、培訓(xùn)師等崗位。

此外，美團外賣還決定改善新增“申訴審核綠色通道”“寶貝陪伴日”兩項幫扶政策。

其一，將開啟“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應(yīng)綠色通道，對騎手因照顧子女等原因造成的超時、差評訂單進行快速申訴審核，讓騎手免除因特殊原因受到處罰。

其二，將根據(jù)騎手實際情況提供靈活的排班，在每月的固定休息時間外，額外再給“袋鼠寶貝”家長提供一天的“寶貝陪伴日”，且不會影響騎手滿勤獎的發(fā)放。

據(jù)悉，今年春節(jié)后美團已在全國舉辦了22場騎手懇談會，共計收集50余條騎手反饋建議，有19條已經(jīng)完成改善或進入改善流程。