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撞粉絲“槍口”,天貓超市是對(duì)是錯(cuò)?

田寧
2021-04-23 19:01

昨日,天貓超市發(fā)布的一則限購(gòu)公告,撞到了飯圈粉絲的“槍口”上。

就在這幾天,某綜藝進(jìn)入尾聲,冠名綜藝的純甄小蠻腰酸奶在線下商超遭瘋搶,電商平臺(tái)也頻頻缺貨。因此,天貓超市在昨日發(fā)布公告,以拒絕浪費(fèi)為由對(duì)明星打榜商品純甄小蠻腰酸奶進(jìn)行限購(gòu)。

天貓超市商品頁(yè)限購(gòu)公告稱:針對(duì)擾亂正常消費(fèi)行為,即日起(4月22日)到4月25日,純甄小蠻腰白桃石榴味、黃桃藜麥味、紅西柚口味、芒果芝士味四款商品實(shí)行限購(gòu)。每位用戶限購(gòu)4件,拒絕浪費(fèi)。

最后幾天,“打榜大賽”正在如火如荼地進(jìn)行中,粉絲們?yōu)樽约覑?ài)豆操碎了心,生怕因?yàn)橐粋€(gè)疏忽就讓愛(ài)豆落在后面。而眼看就要到關(guān)鍵環(huán)節(jié),天貓超市突然限購(gòu),自然引發(fā)了粉絲的集體不滿。

此次限購(gòu)事件因涉及對(duì)象為飯圈粉絲、且時(shí)間點(diǎn)巧合而撞到粉絲“槍口”,僅天貓超市公告的微博下,就有不少網(wǎng)友的負(fù)面評(píng)價(jià),甚至有人在官方微博留言要求天貓超市取消限購(gòu)。同時(shí),對(duì)于是否該限購(gòu),該什么時(shí)間段限購(gòu)的問(wèn)題,也有部分網(wǎng)友進(jìn)行爭(zhēng)議。

筆者認(rèn)為,因拒絕浪費(fèi)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)這一理由提出限購(gòu),天貓超市的做法并沒(méi)有錯(cuò),也許在時(shí)間問(wèn)題上做的不夠完美,但即便限購(gòu)政策發(fā)布的晚了一些,也總比對(duì)此充耳不聞,繼續(xù)享受用戶不理性消費(fèi)帶來(lái)的利益好。

當(dāng)下,飯圈文化已經(jīng)成為青年亞文化的重要一環(huán),粉絲經(jīng)濟(jì)也形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這一產(chǎn)業(yè)鏈遍及無(wú)數(shù)個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié),幾乎從進(jìn)入這個(gè)圈子開(kāi)始,打榜、買貨、控評(píng)、互黑就無(wú)處不在,這些行為正在強(qiáng)制剝奪粉絲的時(shí)間和金錢,將粉絲變成“數(shù)字勞工”。

可怕的是,被剝奪者卻是以自愿和認(rèn)同的形式參與的。并且在此過(guò)程中,不理智的罵戰(zhàn)、對(duì)自家愛(ài)豆無(wú)底線包容等,以一種狂熱的氛圍在粉圈中傳播。而這些東西,都不可避免成為某些群體的獲利途徑。

不論在任何商業(yè)社會(huì)中,當(dāng)一種文化現(xiàn)象火爆時(shí),自然逃不過(guò)資本同化。可以看到,近年來(lái),相關(guān)部門因直播、盲盒、粉絲文化等紅極一時(shí)的現(xiàn)象發(fā)出過(guò)不少警醒,但在資本利益的追逐下,此類現(xiàn)象仍然熱度不減。

這時(shí)候,及時(shí)將消費(fèi)趨勢(shì)導(dǎo)向正軌,是各大利益既得者應(yīng)該有的社會(huì)責(zé)任感。不可否認(rèn),電商平臺(tái)是為這些不理性消費(fèi)提供便捷渠道的主要載體,尤其天貓這類大平臺(tái),理應(yīng)有義務(wù)對(duì)不合理的消費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行制止。

然而,限購(gòu)并不能從根本上解決問(wèn)題,粉絲經(jīng)濟(jì)牽扯出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈千絲萬(wàn)縷,倡導(dǎo)理性消費(fèi)的責(zé)任也不應(yīng)僅由電商平臺(tái)承擔(dān),而是明星產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有所行動(dòng)。商品品牌、明星本人及團(tuán)隊(duì)、選秀平臺(tái)等,沒(méi)有任何鏈條可以置身事外。

如此前的直播帶貨一樣,當(dāng)某一商業(yè)現(xiàn)象開(kāi)始走偏的時(shí)候,必然會(huì)引發(fā)監(jiān)管部門的注意,在監(jiān)管部門重拳出擊之前,從中獲利的群體,只有先意識(shí)到問(wèn)題,認(rèn)真整改,將消費(fèi)者引向正道,才是明智之舉。

在一系列不理性的商業(yè)熱潮中,交易平臺(tái)等獲利機(jī)構(gòu)看到的不應(yīng)只有眼前的利益,要知道,承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,是在這個(gè)社會(huì)中長(zhǎng)期立足的根本。

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