馬云曾言：“假貨是阿里巴巴未來30年最大挑戰(zhàn)?！倍鴮?duì)于eBay來說，假貨也是“零容忍的存在”。為了進(jìn)一步打擊假貨，支持正品，eBay再次加碼“正品保證”計(jì)劃。

周三，eBay宣布將“正品保證”計(jì)劃拓展到加拿大站點(diǎn)。該計(jì)劃推行后，eBay加拿大站上超過100美元的運(yùn)動(dòng)鞋將先經(jīng)過第三方專業(yè)獨(dú)立檢測(cè)員的審查和驗(yàn)證，確認(rèn)是正品后才會(huì)發(fā)貨給買家。該計(jì)劃擬在下個(gè)月初啟動(dòng)，屆時(shí)eBay將會(huì)在加拿大多倫多開設(shè)認(rèn)證中心。

“No fakes. No fraud. No doubt.”，eBay在其平臺(tái)宣稱“沒有假貨，沒有欺詐，沒有疑問”。與假貨的斗爭(zhēng)，eBay早在多年前就開始了。

1998年開始，eBay就已開始實(shí)行“VeRO方案”。通過該項(xiàng)目，知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）所有人及其授權(quán)代表將可以向eBay舉報(bào)可能侵犯他們權(quán)利的eBay網(wǎng)站上的在線刊登，具體包括帶有權(quán)利人商標(biāo)的物品、未經(jīng)授權(quán)的音頻、視頻等。

而eBay去年9月推出的“正品保證”計(jì)劃則是從更為源頭的角度切入，通過專業(yè)鑒定將假貨在寄給買家之前截下來。不過，該計(jì)劃一開始針對(duì)的并不是運(yùn)動(dòng)鞋，而是售價(jià)超過2000美元的奢侈品手表。同年，繼手表之后，eBay開始將“正品保證”計(jì)劃拓展到運(yùn)動(dòng)鞋品類。

值得一提的是，eBay的運(yùn)動(dòng)鞋鑒定并不是通過自建團(tuán)隊(duì)完成，而是與第三方的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)Sneaker Con合作。作為2009年就成立的球鞋愛好者交流平臺(tái)，Sneaker Con每年都會(huì)舉辦Sneaker Con潮鞋展會(huì)，后者是世界球鞋文化、潮流文化最具代表性的展覽活動(dòng)之一。

而憑借累積已超過數(shù)百萬人次的展會(huì)參與量，Sneaker Con早已躍升為球鞋圈的重要icon。與Sneaker Con的合作，不僅可以讓eBay獲得球鞋圈的背書，提升其“正品保證”的可信度，還可以讓eBay這一平臺(tái)垂直進(jìn)入到更多球鞋愛好者的視線中，成為其購鞋的優(yōu)選平臺(tái)之一。

實(shí)際上，不僅僅是eBay，對(duì)于許多的跨境電商平臺(tái)而言，海淘商品的“真假”一直是個(gè)難以解決的痛點(diǎn)。黑貓投訴顯示，國內(nèi)的考拉海購、京東國際、洋碼頭等平臺(tái)均有消費(fèi)者反映售假。而在近日，唯品會(huì)更是因一起“真假GUCCI腰帶”的消費(fèi)案例與得物隔空對(duì)線。

在這場(chǎng)因腰帶而印發(fā)的互掐中，某消費(fèi)者將在唯品會(huì)上購買的GUCCI腰帶送往得物鑒定，卻被得物鑒定為假貨。對(duì)此，唯品會(huì)強(qiáng)調(diào)腰帶在海外采買，渠道合法合規(guī)，確保正品，同時(shí)將退貨的4件商品送達(dá)中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)鑒定，結(jié)果顯示為真。但另一邊的得物也表示，經(jīng)過復(fù)核，消費(fèi)者所提供的的腰帶確實(shí)為假貨。

在唯品會(huì)與得物之間展開的這場(chǎng)“正品”較量就此受到互聯(lián)網(wǎng)“沖浪人士”關(guān)注?？礋狒[不嫌事大的網(wǎng)友紛紛表示：“打起來，打起來。”事實(shí)上，一邊是唯品會(huì)自身的正品可信度，一邊是得物自身的招牌鑒真服務(wù)，目前來看這兩個(gè)平臺(tái)均不會(huì)輕易讓步。

由此可見，平臺(tái)出現(xiàn)假貨，進(jìn)一步迎來的不僅僅是消費(fèi)者的投訴，還可能是平臺(tái)整體口碑的下降。正是看到了這一點(diǎn)，多個(gè)跨境電商近年來投入大量的時(shí)間和精力整治平臺(tái)假貨。而其中的eBay，再次邁出新的一步。