阿里 CCO 聯(lián)合天貓醫(yī)藥等升級火箭成長計劃
周興
2021-02-01 14:38
2月1日消息,《電商報》獲悉,今日,阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群(簡稱為阿里CCO)、天貓食品生鮮、天貓3C數(shù)碼、天貓美妝、天貓醫(yī)藥以及天貓生態(tài)共同推出火箭成長計劃2.0版,預計1年內(nèi)服務10萬天貓新商家。
據(jù)悉,升級后的火箭成長計劃將由阿里CCO制定服務標準,阿里云teambition提供協(xié)作工具,天貓食品生鮮、天貓3C數(shù)碼、天貓美妝、天貓醫(yī)藥、天貓生態(tài)聯(lián)合支持,為新商家免費提供在線教學,7*16小時在線答疑等服務。
阿里CCO商家服務賦能總監(jiān)郭坤坤表示,火箭成長計劃的目標是為新商家在天貓平臺的長期經(jīng)營打下堅實基礎。
《電商報》了解到,去年5月26日,阿里CCO、天貓生鮮、淘寶大學三方正式簽約,首次推出火箭成長計劃,該計劃主要面向剛入駐天貓半年內(nèi)的生鮮商家,通過1對1客戶經(jīng)理制、線上教學等方式幫助商家完成成長蛻變。
作為阿里“春雷計劃”落地的一環(huán),當時,該計劃預計未來三年孵化1萬個千萬規(guī)模的新商家。
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